Vaše data jsou hostována ve Francii na zabezpečených serverech umístěných na francouzském území, provozovaných společností OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, Francie). Tento hosting zajišťuje, že vaše informace podléhají evropské legislativě v oblasti ochrany osobních údajů, zejména Obecnému nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR - Nařízení EU 2016/679).

Správce zpracování

Správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím platformy Sedestral je společnost Sedestral, kontaktní adresa contact@sedestral.com. Jakékoli dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů mohou být směřovány na tuto adresu.

Shromažďování informací

Shromažďujeme informace, které nám poskytnete při vytváření účtu a při používání naší platformy: jméno, e-mailovou adresu, přihlašovací údaje, obsah, který předkládáte našim AI agentům, údaje o vašich webových stránkách (URL adresy, obsah stránek, metadata) a informace, které poskytnete při komunikaci s naší podporou. V rámci našich služeb SEO optimalizace využíváme API poskytovatelů umělé inteligence (Anthropic/Claude a OpenAI) pro generování a optimalizaci obsahu. Údaje předávané těmto dodavatelům jsou omezeny na nezbytné minimum pro fungování požadované služby.

Integrace s Google Search Console

Když připojíte svůj web k Sedestral prostřednictvím jedné z našich integrací (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix atd.), automaticky propojíme váš účet Google Search Console, pokud je to možné, abychom vám od samého začátku poskytli personalizované SEO analýzy. Google Search Console můžete také připojit ručně ze svého klientského prostoru. Získaná data (zobrazení, kliknutí, pozice, dotazy) slouží výhradně k poskytování našich služeb. Nikdy nejsou přenášena, prodávána ani sdílena s třetími stranami. Přístup můžete kdykoli odvolat ve svém účtu.

Právní základ zpracování

Zpracování vašich osobních údajů se opírá o následující právní základy: (a) plnění smlouvy, která vás spojuje se Sedestral, pro zpracování nezbytné k poskytování našich služeb; (b) váš souhlas, zejména pro zasílání marketingových sdělení a používání neesenciálních cookies; (c) náš oprávněný zájem, pro zlepšování našich služeb, prevenci podvodů a zabezpečení platformy; (d) plnění zákonných povinností, pro uchovávání údajů vyžadované zákonem (fakturace, boj proti podvodům).

Používání informací

Shromážděné informace používáme k: poskytování našich služeb SEO optimalizace a generování obsahu; zlepšování a personalizaci vaší zkušenosti na platformě; provádění analýz výkonu a statistik využití; odpovídání na vaše žádosti o podporu; zajištění bezpečnosti platformy a prevenci zneužívání. Pokud jste k tomu udělili souhlas, můžeme tyto informace také použít k zasílání marketingových sdělení o našich službách.

Subdodavatelé a poskytovatelé služeb

V rámci poskytování našich služeb využíváme následující subdodavatele: OVHcloud (hosting dat, Francie); Stripe (zpracování plateb, certifikace PCI-DSS); Anthropic (API Claude, generování obsahu pomocí AI); OpenAI (API GPT, generování obsahu pomocí AI); Google (API Search Console, data o pozicích). Tito dodavatelé mají přístup pouze k údajům nezbytně nutným pro plnění jejich úkolů a jsou vázáni smluvními závazky důvěrnosti a bezpečnosti v souladu s GDPR.

Sdílení informací

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Můžeme být povinni sdílet informace, pokud to vyžaduje zákon, pokud je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, nebo v rámci fúze, akvizice nebo postoupení aktiv (v takovém případě budete o tom předem informováni).

Přenosy údajů mimo Evropskou unii

Někteří z našich subdodavatelů (zejména Anthropic a OpenAI) mají sídlo ve Spojených státech. Tyto přenosy jsou zabezpečeny odpovídajícími zárukami v souladu s články 46 a následujícími GDPR, zejména standardními smluvními doložkami přijatými Evropskou komisí a případně rámcem pro ochranu údajů EU-USA (EU-US Data Privacy Framework). Kopii těchto záruk můžete získat kontaktováním na adrese contact@sedestral.com.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje jsou uchovávány po celou dobu používání našich služeb. V případě smazání vašeho účtu budou vaše údaje vymazány do 30 dnů, s výjimkou údajů, které jsme povinni uchovávat na základě zákonných povinností (zejména fakturační údaje uchovávané po dobu 10 let v souladu s obchodním zákoníkem). Přihlašovací údaje (logy) jsou uchovávány po dobu 12 měsíců v souladu s platnou legislativou.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů: Právo na přístup: získat potvrzení o zpracování vašich údajů a obdržet jejich kopii. Právo na opravu: opravit nepřesné nebo neúplné údaje. Právo na výmaz: požadovat smazání vašich údajů, s výhradou našich zákonných povinností uchovávání. Právo na přenositelnost: obdržet vaše údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Právo na omezení zpracování: získat omezení zpracování vašich údajů v případech stanovených zákonem. Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování vašich údajů založenému na našem oprávněném zájmu. Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na adrese contact@sedestral.com. Na vaši žádost odpovíme ve lhůtě maximálně 30 dnů. V případě neshody můžete podat stížnost u CNIL (Národní komise pro informatiku a svobody).

Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie k zajištění řádného fungování platformy a analýze využití našich služeb. Soubory cookie jsou textové soubory uložené na vašem zařízení, které umožňují identifikaci vašeho prohlížeče. Esenciální cookies: nezbytné pro fungování platformy (autentizace, nastavení relace). Nevyžadují váš souhlas. Analytické cookies: umožňují nám měřit návštěvnost a výkon naší platformy. Neesenciální cookies můžete zakázat v nastavení svého prohlížeče. Zakázání esenciálních cookies může omezit některé funkce platformy.

Bezpečnost údajů

Zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, zveřejněním nebo zničením. Tato opatření zahrnují šifrování dat při přenosu (TLS) i v klidovém stavu, přísné kontroly přístupu a pravidelné bezpečnostní audity.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli změnit zveřejněním aktualizované verze na našich webových stránkách. Doporučujeme vám pravidelně tuto stránku kontrolovat, abyste byli informováni o případných změnách. V případě podstatné změny vás budeme informovat e-mailem nebo prostřednictvím oznámení ve vašem klientském prostoru.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás na adrese: contact@sedestral.com. Zavazujeme se odpovědět na všechny žádosti ve lhůtě 30 dnů.

Měníme SEO –– nevěřte nám jen tak. Podívejte se, co říkají naši klienti.

Vyzkoušejte zdarma

Sedestral