Vaši podaci se pohranjuju u Francuskoj na sigurnim poslužiteljima smještenima na francuskom teritoriju, kojima upravlja tvrtka OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, Francuska). Ovo pohranjivanje jamči da vaše informacije ostaju podložne europskom zakonodavstvu o zaštiti osobnih podataka, posebno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR - Uredba EU 2016/679).

Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem platforme Sedestral je tvrtka Sedestral, dostupna na adresi contact@sedestral.com. Sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka možete uputiti na tu adresu.

Prikupljanje informacija

Prikupljamo informacije koje nam pružate prilikom stvaranja računa i korištenja naše platforme: ime, adresu e-pošte, podatke za prijavu, sadržaje koje podnosite našim AI agentima, podatke vezane uz vašu web stranicu (URL-ove, sadržaje stranica, metapodatke) i informacije koje pružate prilikom komunikacije s našom podrškom. U okviru naših usluga SEO optimizacije koristimo API-je pružatelja umjetne inteligencije (Anthropic/Claude i OpenAI) za generiranje i optimizaciju sadržaja. Podaci koji se prenose tim pružateljima ograničeni su na nužno potrebno za funkcioniranje zatražene usluge.

Integracija s Google Search Console

Kada povežete svoju web stranicu sa Sedestralom putem jedne od naših integracija (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix itd.), automatski povezujemo vaš Google Search Console račun kada je to moguće, kako bismo vam pružili personalizirane SEO analize od samog početka. Google Search Console možete povezati i ručno iz svog korisničkog prostora. Prikupljeni podaci (prikazi, klikovi, pozicije, upiti) koriste se isključivo za pružanje naših usluga. Nikada se ne prenose, prodaju niti dijele s trećim stranama. Ovaj pristup možete opozvati u bilo kojem trenutku iz svog računa.

Pravna osnova obrade

Obrada vaših osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama: (a) izvršenje ugovora koji vas vezuje uz Sedestral, za obrade potrebne za pružanje naših usluga; (b) vaša suglasnost, posebno za slanje marketinških komunikacija i korištenje nebitnih kolačića; (c) naš legitimni interes, za poboljšanje naših usluga, sprječavanje prijevara i sigurnost platforme; (d) poštivanje zakonskih obveza, za čuvanje podataka koje nalaže zakon (fakturiranje, borba protiv prijevara).

Korištenje informacija

Prikupljene informacije koristimo za: pružanje naših usluga SEO optimizacije i generiranja sadržaja; poboljšanje i personalizaciju vašeg iskustva na platformi; provođenje analiza performansi i statistika korištenja; odgovaranje na vaše zahtjeve za podršku; osiguravanje sigurnosti platforme i sprječavanje zlouporaba. Ako ste na to pristali, također možemo koristiti te informacije za slanje marketinških komunikacija vezanih uz naše usluge.

Podizvođači i pružatelji usluga

U okviru pružanja naših usluga koristimo sljedeće podizvođače: OVHcloud (pohrana podataka, Francuska); Stripe (obrada plaćanja, PCI-DSS certifikat); Anthropic (API Claude, generiranje sadržaja AI-jem); OpenAI (API GPT, generiranje sadržaja AI-jem); Google (API Search Console, podaci o pretraživanju). Ti pružatelji imaju pristup samo podacima koji su strogo potrebni za izvršavanje njihove zadaće i obvezani su ugovornim obvezama povjerljivosti i sigurnosti u skladu s GDPR-om.

Dijeljenje informacija

Vaše osobne informacije nikada ne prodajemo trećim stranama. Možemo dijeliti informacije ako to zakon zahtijeva, ako je to potrebno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, ili u okviru spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine (u tom slučaju bit ćete prethodno obaviješteni).

Prijenosi podataka izvan Europske unije

Neki od naših podizvođača (posebno Anthropic i OpenAI) imaju sjedište u Sjedinjenim Američkim Državama. Ti su prijenosi zaštićeni odgovarajućim jamstvima u skladu s člancima 46. i sljedećima GDPR-a, posebno standardnim ugovornim klauzulama koje je usvojila Europska komisija i, prema potrebi, Okvirom za zaštitu podataka EU-SAD (EU-US Data Privacy Framework). Kopiju tih jamstava možete dobiti kontaktirajući nas na adresu contact@sedestral.com.

Razdoblje čuvanja podataka

Vaše osobne podatke čuvamo tijekom cijelog trajanja vašeg korištenja naših usluga. U slučaju brisanja vašeg računa, vaši podaci brišu se u roku od 30 dana, uz iznimku podataka koje smo dužni čuvati temeljem zakonskih obveza (posebno podaci o fakturiranju, koji se čuvaju 10 godina u skladu s Trgovačkim zakonikom). Podaci o prijavi (logovi) čuvaju se 12 mjeseci u skladu s važećim zakonodavstvom.

Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava vezana uz vaše osobne podatke: Pravo pristupa: dobiti potvrdu da se vaši podaci obrađuju i primiti njihovu kopiju. Pravo na ispravak: ispraviti vaše netočne ili nepotpune podatke. Pravo na brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka, uz poštivanje naših zakonskih obveza čuvanja. Pravo na prenosivost: primiti vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu. Pravo na ograničenje obrade: postići ograničenje obrade vaših podataka u slučajevima predviđenim zakonom. Pravo na prigovor: protiviti se obradi vaših podataka temeljenoj na našem legitimnom interesu. Za ostvarivanje ovih prava kontaktirajte nas na adresu contact@sedestral.com. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od najdulje 30 dana. U slučaju neslaganja, možete podnijeti pritužbu CNIL-u (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Kolačići i slične tehnologije

Za osiguravanje pravilnog funkcioniranja platforme i analizu korištenja naših usluga koristimo kolačiće i slične tehnologije. Kolačići su tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje omogućuju identifikaciju vašeg preglednika. Bitni kolačići: potrebni za funkcioniranje platforme (autentikacija, postavke sesije). Ne zahtijevaju vašu suglasnost. Analitički kolačići: omogućuju nam mjerenje posjećenosti i performansi naše platforme. Nebitne kolačiće možete onemogućiti u postavkama svog preglednika. Onemogućavanje bitnih kolačića može ograničiti određene funkcionalnosti platforme.

Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništavanja. Te mjere uključuju enkripciju podataka u prijenosu (TLS) i u mirovanju, stroge kontrole pristupa i redovite sigurnosne revizije.

Izmjene politike privatnosti

Možemo izmijeniti ovu politiku privatnosti u bilo kojem trenutku objavljivanjem ažurirane verzije na našoj web stranici. Preporučujemo vam da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o eventualnim promjenama. U slučaju značajne izmjene, obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavijesti u vašem korisničkom prostoru.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s ovom politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas na adresu: contact@sedestral.com. Obvezujemo se odgovoriti na sve zahtjeve u roku od 30 dana.

Transformiramo SEO –– ne vjerujte nam na riječ. Pogledajte što kažu naši klijenti.

Isprobajte besplatno

Sedestral