1. § Tárgy

Jelen Általános Szerződési Feltételek kizárólag az ügyfelek (a "Ügyfelek") által a Sedestralnál kötött előfizetéseket szabályozzák a fizetős, ismétlődő előfizetésen alapuló online szolgáltatások (a "Szolgáltatások") nyújtására vonatkozóan. A Sedestral által kínált ingyenes ajánlatokra nem vonatkoznak jelen ÁSZF-ek. Fizetős előfizetés megkötésével az Ügyfél fenntartás nélkül elfogadja jelen ÁSZF-eket.

2. § Előfizetés és előfizetések kezelése

A Sedestralnál hiszünk az átláthatóságban: nincsenek rejtett költségek, lemondási vagy előfizetési díjak. Ön csak az előfizetése árát fizeti.

A Sedestral Szolgáltatásait ismétlődő fizetéssel járó előfizetések formájában kínáljuk, az Ügyfél választása szerint havi vagy éves rendszerességgel. Egy Ügyfélnek több munkaterülete ("workspace") is lehet, és minden munkaterület egy konkrét előfizetéshez kapcsolódik. Az előfizetés az első befizetés beérkezésekor aktiválódik.

Az előfizetésekhez két fizetési mód létezik: Stripe a közvetlenül weboldalunkon regisztráló ügyfelek számára (alapértelmezett), és Shopify Billing a Sedestralt a Shopify áruházon keresztül használó ügyfelek számára. Amikor egy ügyfél Shopify-on keresztül csatlakozik, egy dedikált munkaterület jön létre, és a használt fizetési rendszer a Shopify rendszere.

A Stripe-on keresztüli előfizetések esetében a havi időszakok az előfizetés napján kezdődnek és minden hónap ugyanezen a napon megújulnak. Például, ha az előfizetés május 19-én jön létre, minden hónap 19-én fog megújulni. Az olyan napokon történő előfizetések esetében, amelyek nem léteznek minden hónapban (például január 31.), a havi megújítások a következő hónapokban a hónap utolsó napján történnek. Így egy január 31-i előfizetés február 28-án (vagy február 29-én szökőévben) újul meg, majd március 31-én, stb. Éves előfizetés esetén a megújítás minden évben május 19-én történik.

A Shopify-on keresztüli előfizetések esetében egy havi időszak az ajánlat aktiválásának napjától számított 30 napnak felel meg. Például, ha az előfizetés május 19-én aktiválódik, a megújítás június 18-án történik. A Shopify-on keresztüli éves előfizetések ugyanazt a szabályt követik, mint a Stripe, minden évben ugyanazon a napon történő éves megújítással.

Az Ügyfél minden munkaterülethez tartozó előfizetést közvetlenül feliratkozhat, módosíthat vagy lemondhat a Sedestral weboldalán található ügyfélfiókján keresztül. Minden előfizetés módosítás jelen ÁSZF-ekben meghatározott feltételek alá tartozik. Az Ügyfél felelőssége, hogy minden munkaterülethez tartozó előfizetést aktívan kezeljen, beleértve a fizetési adatok frissítését is, szükség esetén, a szolgáltatás megszakítás nélküli folytonosságának biztosítása érdekében.

3. § Fizetési feltételek

A Stripe-on keresztüli előfizetések esetében a fizetés minden előfizetési időszak elején automatikus bankkártyás terheléssel történik az Ügyfél bankkártyájáról, a választott előfizetési gyakoriság (havi vagy éves) alapján. Olyan azonnali előfizetésmódosítás esetén, amely díjváltozással jár, arányos összegű befizetés kerül kiszámításra a következő rendszeres számlázási időpontig hátralévő időszak fedezésére. Ezt az arányos kiigazítást az előfizetési időszakok közötti méltányos átmenet biztosítása érdekében végzik. Az előfizetés csak ezen kezdeti arányos összeg beérkezése után kerül módosításra. Az Ügyfél garantálja, hogy rendelkezik a szükséges engedélyekkel a választott fizetési mód használatához, és vállalja, hogy naprakészen tartja ezeket az információkat az automatikus terhelés megszakítás nélküli lehetővé tétele érdekében.

A Shopify-on keresztüli előfizetések esetében a fizetési feltételek eltérőek lehetnek. A Shopify számos fizetési lehetőséget kínál, mint például bankkártya, PayPal és egyéb fizetési módok, amelyek elérhetők a régió és az Ügyfél preferenciái szerint. Javasoljuk, hogy közvetlenül a Shopify weboldalán tájékozódjon az elérhető fizetési lehetőségekről és a kapcsolódó feltételekről. Az Ügyfél felelőssége továbbá, hogy a fizetési adatok naprakészek legyenek a szolgáltatás bármilyen megszakításának elkerülése érdekében.

4. § Előfizetés módosítása

Az Ügyfél bármikor módosíthatja előfizetését a Sedestral weboldalán található ügyfélfiókján keresztül. A módosításokat az alábbiak szerint dolgozzuk fel:

- Ha az új előfizetés ugyanolyan rendszerességű (havi vagy éves), mint a jelenlegi előfizetés:
  - Ha az új előfizetés ára azonos vagy magasabb, a változás és a fizetés azonnal érvénybe lép.
  - Ha az új előfizetés ára alacsonyabb, a változás a jelenlegi előfizetés következő időszakában lép életbe.

- Ha az új előfizetés eltérő rendszerességű, mint a jelenlegi előfizetés (havi-ról éves-re vagy éves-ről havi-ra váltás):
  - A változás a jelenlegi előfizetés következő időszakában lép életbe, az új előfizetés összegétől függetlenül.

Ezek a szabályok biztosítják a különböző előfizetési ajánlatok közötti zökkenőmentes átmenetet, miközben tiszteletben tartják a folyamatban lévő számlázási időszakot.

5. § Előfizetés lemondása

Az Ügyfél jogosult bármikor lemondani előfizetését a Sedestral weboldalán található ügyfélfiókján keresztül. Minden előfizetés kötelezettségvállalás nélküli.

A Stripe-on keresztüli előfizetések esetében: A lemondás figyelembevétele a következő számlázási időszak időpontjában történik, függetlenül attól, hogy a kérelem mikor kerül benyújtásra. Nem jár arányos összegű visszatérítés az előfizetés hátralévő fel nem használt időszakaira.

A Shopify-on keresztüli előfizetések esetében: Ha az Ügyfél eltávolítja a Sedestral alkalmazást vagy a Sedestral felületén keresztül lemondja előfizetését, az előfizetés automatikusan azonnali hatállyal törlésre kerül. Ez azt jelenti, hogy az előfizetés azonnal megszűnik, és az Ügyfél már nem részesülhet a szolgáltatásokban, még akkor sem, ha a kezdeti előfizetési időszak nem járt le. Semmilyen visszatérítés vagy arányos összeg nem lehetséges.

6. § Hozzáférés a Szolgáltatásokhoz

Az előfizetéstől számítva és a fizetési feltételeknek megfelelően az Ügyfél hozzáférést kap a Sedestral által nyújtott Szolgáltatásokhoz. A Sedestral vállalja, hogy minden szükséges eszközt bevetve minőségi hozzáférést biztosít a Szolgáltatásokhoz, az iparági gyakorlatoknak és a technológia állásának megfelelően.

7. § Támogatás és karbantartás

A Sedestral vállalja, hogy dedikált ügyfélszolgálatot nyújt Szolgáltatásainak felhasználóinak segítésére, amely különböző csatornákon keresztül érhető el, mint például e-mail és élő chat, a Sedestral weboldalán meghatározott feltételek szerint. Továbbá a Sedestral rendszeres tervezett karbantartási műveleteket és frissítéseket hajt végre a Szolgáltatásokon a biztonság, a teljesítmény és a folytonosság garantálása érdekében. Bár a Sedestral arra törekszik, hogy minimalizálja az ezekkel a műveletekkel okozott bármilyen megszakítást vagy kellemetlenséget, a társaság előzetesen tájékoztatja ügyfeleit minden olyan tervezett karbantartásról, amely befolyásolhatja a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Mindazonáltal értendő, hogy a Sedestral nem garantálhatja a Szolgáltatások állandó és megszakítás nélküli elérhetőségét vagy teljesítményét, különösen az akaratától független események esetén (mint például internetes kimaradások, kibertámadások vagy természeti katasztrófák). Ilyen vis maior esetekben vagy elháríthatatlan műszaki okokból a Sedestral nem tehető felelőssé az esetlegesen előforduló átmeneti megszakításokért vagy szolgáltatásromlásért. Az ügyfelek mindazonáltal biztosak lehetnek benne, hogy a Sedestral mindent megtesz a Szolgáltatások mielőbbi helyreállítása és minden kellemetlenség minimalizálása érdekében.

8. § Fizetési késedelem vagy mulasztás

A Stripe-on keresztüli előfizetések esetében fizetési probléma esetén fizetési partnerünk, a Stripe megkísérli a tartozás összegének beszedését. Ha ez a kísérlet meghiúsul, a Sedestral ideiglenesen felfüggeszti a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést és e-mailben értesíti az Ügyfelet, lehetőséget biztosítva a fizetési adatok frissítésére vagy a probléma megoldására. Ha az Ügyfél ezen értesítés után nem rendezi a helyzetet, a Sedestral fenntartja a jogot az előfizetés végleges deaktiválására. Ezt a deaktiválást végső intézkedésnek tekintjük, és csak az Ügyféllel folytatott kommunikációs kísérlet után, a fizetési probléma megoldására irányulóan történik. Az Ügyfelet arra bátorítjuk, hogy tartsa naprakészen fizetési adatait és a lehető leghamarabb rendezze a fizetési késedelmeket a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés megszakításának vagy elvesztésének elkerülése érdekében.

A Shopify-on keresztüli előfizetések esetében fizetési késedelem vagy mulasztás esetén a Shopify értesíthet minket. Ezt az értesítést követően a Sedestral ideiglenesen felfüggesztheti a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést, amíg a fizetési probléma megoldásra nem kerül. Ezért lényeges, hogy az Ügyfél naprakészen tartsa fizetési adatait a Shopify platformon a szolgáltatás bármilyen megszakításának elkerülése érdekében. Ha a probléma rendezés nélkül fennáll, az előfizetés végleges deaktiválása fontolóra vehető az Ügyféllel folytatott kommunikációt követően.

9. § Adatok törlése

Amint egy előfizetés inaktívvá válik, legyen az az Ügyfél általi lemondás vagy fizetési mulasztás miatti deaktiválás következménye, a Sedestral törli az Ügyfél fiókjához kapcsolódó összes adatot, beleértve a munkaterületeket, projekteket és minden más tárolt információt. Ez a törlés végleges és visszafordíthatatlan. Ezért az Ügyfél feladata, hogy minden szükséges adatmentést elvégezzen előfizetése felmondása vagy lejárta előtt. A Sedestral vállalja, hogy tájékoztatja az Ügyfelet az adattörlés küszöbéről, és ésszerű határidőt biztosít számára az adatmentések elvégzésére. Ezt az eljárást az adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályoknak megfelelően a magánélet védelme és az adatbiztonság garantálása érdekében valósítjuk meg.

10. sz. záradék: Árak megjelenítése és ÁFA

A Sedestral weboldalán kínált Szolgáltatások árai adó nélkül (nettó) kerülnek megjelenítésre és euróban (€) vannak kifejezve. Ez az ábrázolás egyértelmű tájékoztatást nyújt a Szolgáltatások költségéről az alkalmazandó adók felszámítása előtt. Az Ügyfél részére kiállított végső számla tartalmazza az ÁFÁ-t (Általános Forgalmi Adó), amelyet az Ügyfél számlázási címének országában érvényes adókulcs szerint számítanak ki, szintén euróban kifejezve. A Sedestral vállalja, hogy betartja az ÁFÁ-val kapcsolatos helyi előírásokat, és az Ügyfél számlázási címének megfelelően alkalmazza a vonatkozó adókulcsokat, a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban. Ez a megközelítés biztosítja, hogy a teljes számlázott összeg, euróban kifejezve, megfelel az Ügyfélre vonatkozó adózási követelményeknek, átláthatóságot és világosságot nyújtva az előfizetett Szolgáltatásokért fizetendő végső összegekről.

11. sz. záradék: Számlázás és banki bizonylatok

A Stripe-on keresztüli előfizetések esetében a Sedestral könnyen hozzáférhető módon biztosítja ügyfelei számára a számlázási előzményeiket közvetlenül a Sedestral weboldalán található ügyfélterületükről. Minden Ügyfél lehetőséget kap arra, hogy bármikor letöltse az előfizetett szolgáltatásokhoz kapcsolódó számláit, valamint az egyes kifizetésekhez tartozó banki bizonylatokat. Ez a funkció átláthatóságot és kényelmet biztosít, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy önállóan és biztonságosan kezeljék a Sedestral Szolgáltatások használatához kapcsolódó pénzügyi dokumentumaikat.

A Shopify-on keresztüli előfizetések esetében a számlák és banki bizonylatok közvetlenül a Shopify ügyfélterületről érhetők el. Az ügyfeleknek be kell jelentkezniük Shopify fiókjukba ezen dokumentumok megtekintéséhez és letöltéséhez. A Shopify biztosítja ezen információk rendelkezésre bocsátását egységes és könnyen hozzáférhető formátumban, kielégítve az ügyfelek könyvelési és pénzügyi nyomon követési igényeit.

12. sz. záradék: Fizetések biztonsága és feldolgozása

A biztonságos tranzakciók és a fizetések feldolgozásának megkönnyítése érdekében a Sedestral két online fizetési szolgáltatást használ: Stripe és Shopify Billing. A Stripe-ot a közvetlenül weboldalunkon regisztráló ügyfelek esetében használjuk, míg a Shopify Billing-et a Shopify áruházán keresztül a Sedestralt elérő ügyfelek számára alkalmazzuk.

A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél tudomásul veszi, hogy minden Stripe-on vagy Shopify Billing-en keresztül végrehajtott tranzakciót ezen szolgáltatások dolgoznak fel, anélkül, hogy a Sedestral közvetlen hozzáférést kapna az Ügyfél banki adataihoz. A fizetési információk, beleértve a bankkártya adatait vagy más fizetési eszközöket, közvetlenül a Stripe-nak vagy Shopify-nak kerülnek továbbításra egy biztonságos felületen keresztül.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a fizetési információk minden egyes előfizetett munkaterülethez (workspace) kapcsolódnak és egyediek. Ezért az Ügyfél felelőssége, hogy biztosítsa a megadott fizetési információk mindig naprakészek és érvényesek legyenek minden érintett munkaterületen, annak érdekében, hogy garantálja az előfizetéseihez tartozó automatikus kifizetések zavartalan lebonyolítását. Ez a lépés elengedhetetlen ahhoz, hogy elkerülje a szolgáltatás megszakadását a munkaterületek valamelyikében bekövetkező fizetési hiba miatt.

A Stripe és Shopify gyakorlatairól, beleértve felhasználási feltételeiket és adatvédelmi irányelveiket, további információkért kérjük, látogasson el a megfelelő weboldalaikra: https://stripe.com a Stripe esetében és https://www.shopify.com a Shopify esetében.

13. sz. záradék: Felelősség

A Sedestral vállalja, hogy a Szolgáltatásokat gondossággal és szakértelemmel nyújtja, eszközkötelezettség és nem eredménykötelezettség keretében. Ez azt jelenti, hogy a Sedestral mindent megtesz a megígért minőségi standardok elérése érdekében, anélkül, hogy konkrét eredményt garantálna. Például a Sedestral nem tehető felelőssé a konkrét eredmények elérésének kudarcáért, ha az külső tényezőknek vagy vis maior eseteknek köszönhető.

14. sz. záradék: Vis maior

A Sedestral kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek a kontrollon kívül eső események (vis maior) bekövetkezése esetén, mint például természeti katasztrófák, világjárványok, sztrájkok, internetszolgáltatás kimaradása vagy kibertámadások. Ilyen körülmények között a Sedestral a lehető leghamarabb tájékoztatja az Ügyfelet ezen megszakítások bekövetkezéséről és becsült időtartamáról. Ez a felfüggesztés nem vonhatja maga után a Sedestral felelősségét bármilyen késedelemért vagy kötelezettségeinek elmulasztásáért.

15. sz. záradék: Az ÁSZF módosítása

A Sedestral fenntartja a jogot a jelen ÁSZF bármikori módosítására. A módosítások a Sedestral weboldalán történő közzétételükkel lépnek hatályba. Az Ügyfeleket ezért arra kérjük, hogy rendszeresen tekintsék át az ÁSZF-et, hogy tájékozottak maradjanak a változásokról.

16. sz. záradék: Alkalmazandó jog, nyelv és illetékes joghatóság

Ezen ÁSZF francia jog hatálya alá tartozik és francia nyelven került megfogalmazásra. Vita esetén a felek 30 napos időszakra egy vagy több békés rendezési kísérletet tesznek. Ha nem találnak megoldást, kizárólag a nanterre-i bíróságok rendelkeznek hatáskörrel, kivéve ha a törvény eltérő szabályozást ír elő. Az ÁSZF francia nyelvű változata elsőbbséget élvez bármely fordítással szemben.

17. sz. záradék: Kapcsolat

A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén az Ügyfelek a következő e-mail címen léphetnek kapcsolatba a Sedestral-lal: contact@sedestral.com.

18. sz. záradék: Általános rendelkezések

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogszerűtlennek, érvénytelennek vagy egyébként végrehajthatatlannak minősül, az adott rendelkezés az ÁSZF-től elválaszthatónak tekintendő, és nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és alkalmazhatóságát.

19. sz. záradék: Időbeli hivatkozás

A jelen Általános Szerződési Feltételekben szereplő valamennyi időpontra való hivatkozás az Egyezményes Koordinált Világidőn (UTC) alapul. A dátumhoz vagy időponthoz kapcsolódó összes rendelkezés esetében, beleértve, de nem kizárólagosan, az előfizetés lejáratát, az előfizetés megújítását és a szerződéses módosításokat, az UTC idő az irányadó.

20. számú záradék: A termékek sajátosságai

AI tartalmak száma:

• Az engedélyezett AI tartalmak száma egy gördülő havi számlálóval kerül meghatározásra.
• Ez a számláló minden nap ellenőrzi az adott nap és az egy hónappal korábbi nap között létrehozott AI tartalmakat.
• Az elérhető AI tartalmak számlálása naponta újraindul ezen gördülő időszak alapján.
• Ez a mérés az előfizetés megkötésének dátumától függetlenül érvényes.
• A gördülő időszak alatt fel nem használt AI tartalmak nem vihetők át.
• Az AI tartalmak száma minden létrehozott AI tartalmat tartalmaz, a generáló gomb használatával létrehozott tartalmakat is, még akkor is, ha azok nem kerültek publikálásra vagy időközben törölve lettek.