Általános értékesítési feltételek

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel az adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: contact@sedestral.com. Igyekszünk minden megkeresésre a lehető leggyorsabban válaszolni.

2. § Előfizetés és előfizetések kezelése

A Sedestralnál hiszünk az átláthatóságban: nincsenek rejtett költségek, lemondási vagy előfizetési díjak. Ön csak az előfizetése árát fizeti.

A Sedestral Szolgáltatásait ismétlődő fizetéssel járó előfizetések formájában kínáljuk, az Ügyfél választása szerint havi vagy éves rendszerességgel. Egy Ügyfélnek több munkaterülete ("workspace") is lehet, és minden munkaterület egy konkrét előfizetéshez kapcsolódik. Az előfizetés az első befizetés beérkezésekor aktiválódik.

Az előfizetések fizetését kizárólag a Stripe online fizetési partnerünkön keresztül kezeljük.

A havi időszakok az előfizetés napján kezdődnek és minden hónap ugyanezen a napon megújulnak. Például, ha az előfizetés május 19-én jön létre, minden hónap 19-én fog megújulni. Az olyan napokon történő előfizetések esetében, amelyek nem léteznek minden hónapban (például január 31.), a havi megújítások a következő hónapokban a hónap utolsó napján történnek. Így egy január 31-i előfizetés február 28-án (vagy február 29-én szökőévben) újul meg, majd március 31-én, stb. Éves előfizetés esetén a megújítás minden évben május 19-én történik.

Az Ügyfél minden munkaterülethez tartozó előfizetést közvetlenül feliratkozhat, módosíthat vagy lemondhat a Sedestral weboldalán található ügyfélfiókján keresztül. Minden előfizetés módosítás jelen ÁSZF-ekben meghatározott feltételek alá tartozik. Az Ügyfél felelőssége, hogy minden munkaterülethez tartozó előfizetést aktívan kezeljen, beleértve a fizetési adatok frissítését is, szükség esetén, a szolgáltatás megszakítás nélküli folytonosságának biztosítása érdekében.

3. § Fizetési feltételek

A fizetés minden előfizetési időszak elején automatikus bankkártyás terheléssel történik az Ügyfél bankkártyájáról a Stripe-on keresztül, a választott előfizetési gyakoriság (havi vagy éves) alapján. Olyan azonnali előfizetésmódosítás esetén, amely díjváltozással jár, arányos összegű befizetés kerül kiszámításra a következő rendszeres számlázási időpontig hátralévő időszak fedezésére. Ezt az arányos kiigazítást az előfizetési időszakok közötti méltányos átmenet biztosítása érdekében végzik. Az előfizetés csak ezen kezdeti arányos összeg beérkezése után kerül módosításra. Az Ügyfél garantálja, hogy rendelkezik a szükséges engedélyekkel a választott fizetési mód használatához, és vállalja, hogy naprakészen tartja ezeket az információkat az automatikus terhelés megszakítás nélküli lehetővé tétele érdekében.

4. § Előfizetés módosítása

Az Ügyfél bármikor módosíthatja előfizetését a Sedestral weboldalán található ügyfélfiókján keresztül. A módosításokat az alábbiak szerint dolgozzuk fel:

- Ha az új előfizetés ugyanolyan rendszerességű (havi vagy éves), mint a jelenlegi előfizetés:
  - Ha az új előfizetés ára azonos vagy magasabb, a változás és a fizetés azonnal érvénybe lép.
  - Ha az új előfizetés ára alacsonyabb, a változás a jelenlegi előfizetés következő időszakában lép életbe.

- Ha az új előfizetés eltérő rendszerességű, mint a jelenlegi előfizetés (havi-ról éves-re vagy éves-ről havi-ra váltás):
  - A változás a jelenlegi előfizetés következő időszakában lép életbe, az új előfizetés összegétől függetlenül.

Ezek a szabályok biztosítják a különböző előfizetési ajánlatok közötti zökkenőmentes átmenetet, miközben tiszteletben tartják a folyamatban lévő számlázási időszakot.

5. § Előfizetés lemondása

Az Ügyfél jogosult bármikor lemondani előfizetését a Sedestral weboldalán található ügyfélfiókján keresztül. Minden előfizetés kötelezettségvállalás nélküli.

A lemondás figyelembevétele a következő számlázási időszak időpontjában történik, függetlenül attól, hogy a kérelem mikor kerül benyújtásra. Nem jár arányos összegű visszatérítés az előfizetés hátralévő fel nem használt időszakaira.

6. § Hozzáférés a Szolgáltatásokhoz

Az előfizetéstől számítva és a fizetési feltételeknek megfelelően az Ügyfél hozzáférést kap a Sedestral által nyújtott Szolgáltatásokhoz. A Sedestral vállalja, hogy minden szükséges eszközt bevetve minőségi hozzáférést biztosít a Szolgáltatásokhoz, az iparági gyakorlatoknak és a technológia állásának megfelelően.

7. § Támogatás és karbantartás

A Sedestral vállalja, hogy dedikált ügyfélszolgálatot nyújt Szolgáltatásainak felhasználóinak segítésére, amely különböző csatornákon keresztül érhető el, mint például e-mail és élő chat, a Sedestral weboldalán meghatározott feltételek szerint. Továbbá a Sedestral rendszeres tervezett karbantartási műveleteket és frissítéseket hajt végre a Szolgáltatásokon a biztonság, a teljesítmény és a folytonosság garantálása érdekében. Bár a Sedestral arra törekszik, hogy minimalizálja az ezekkel a műveletekkel okozott bármilyen megszakítást vagy kellemetlenséget, a társaság előzetesen tájékoztatja ügyfeleit minden olyan tervezett karbantartásról, amely befolyásolhatja a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést. Mindazonáltal értendő, hogy a Sedestral nem garantálhatja a Szolgáltatások állandó és megszakítás nélküli elérhetőségét vagy teljesítményét, különösen az akaratától független események esetén (mint például internetes kimaradások, kibertámadások vagy természeti katasztrófák). Ilyen vis maior esetekben vagy elháríthatatlan műszaki okokból a Sedestral nem tehető felelőssé az esetlegesen előforduló átmeneti megszakításokért vagy szolgáltatásromlásért. Az ügyfelek mindazonáltal biztosak lehetnek benne, hogy a Sedestral mindent megtesz a Szolgáltatások mielőbbi helyreállítása és minden kellemetlenség minimalizálása érdekében.

8. § Fizetési késedelem vagy mulasztás

Fizetési probléma esetén fizetési partnerünk, a Stripe megkísérli a tartozás összegének beszedését. Ha ez a kísérlet meghiúsul, a Sedestral ideiglenesen felfüggeszti a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést és e-mailben értesíti az Ügyfelet, lehetőséget biztosítva a fizetési adatok frissítésére vagy a probléma megoldására. Ha az Ügyfél ezen értesítés után nem rendezi a helyzetet, a Sedestral fenntartja a jogot az előfizetés végleges deaktiválására. Ezt a deaktiválást végső intézkedésnek tekintjük, és csak az Ügyféllel folytatott kommunikációs kísérlet után, a fizetési probléma megoldására irányulóan történik. Az Ügyfelet arra bátorítjuk, hogy tartsa naprakészen fizetési adatait és a lehető leghamarabb rendezze a fizetési késedelmeket a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés megszakításának vagy elvesztésének elkerülése érdekében.

9. § Adatok törlése

Amint egy előfizetés inaktívvá válik, legyen az az Ügyfél általi lemondás vagy fizetési mulasztás miatti deaktiválás következménye, a Sedestral törli az Ügyfél fiókjához kapcsolódó összes adatot, beleértve a munkaterületeket, projekteket és minden más tárolt információt. Ez a törlés végleges és visszafordíthatatlan. Ezért az Ügyfél feladata, hogy minden szükséges adatmentést elvégezzen előfizetése felmondása vagy lejárta előtt. A Sedestral vállalja, hogy tájékoztatja az Ügyfelet az adattörlés küszöbéről, és ésszerű határidőt biztosít számára az adatmentések elvégzésére. Ezt az eljárást az adatvédelmi és adatbiztonsági jogszabályoknak megfelelően a magánélet védelme és az adatbiztonság garantálása érdekében valósítjuk meg.

10. sz. záradék: Árak megjelenítése és ÁFA

A Sedestral weboldalán kínált Szolgáltatások árai adó nélkül (nettó) kerülnek megjelenítésre és euróban (€) vannak kifejezve. Ez az ábrázolás egyértelmű tájékoztatást nyújt a Szolgáltatások költségéről az alkalmazandó adók felszámítása előtt. Az Ügyfél részére kiállított végső számla tartalmazza az ÁFÁ-t (Általános Forgalmi Adó), amelyet az Ügyfél számlázási címének országában érvényes adókulcs szerint számítanak ki, szintén euróban kifejezve. A Sedestral vállalja, hogy betartja az ÁFÁ-val kapcsolatos helyi előírásokat, és az Ügyfél számlázási címének megfelelően alkalmazza a vonatkozó adókulcsokat, a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban. Ez a megközelítés biztosítja, hogy a teljes számlázott összeg, euróban kifejezve, megfelel az Ügyfélre vonatkozó adózási követelményeknek, átláthatóságot és világosságot nyújtva az előfizetett Szolgáltatásokért fizetendő végső összegekről.

11. sz. záradék: Számlázás és banki bizonylatok

A Sedestral könnyen hozzáférhető módon biztosítja ügyfelei számára a számlázási előzményeiket közvetlenül a Sedestral weboldalán található ügyfélterületükről. Minden Ügyfél lehetőséget kap arra, hogy bármikor letöltse az előfizetett szolgáltatásokhoz kapcsolódó számláit, valamint az egyes kifizetésekhez tartozó banki bizonylatokat. Ez a funkció átláthatóságot és kényelmet biztosít, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy önállóan és biztonságosan kezeljék a Sedestral Szolgáltatások használatához kapcsolódó pénzügyi dokumentumaikat.

12. sz. záradék: Fizetések biztonsága és feldolgozása

A biztonságos tranzakciók és a fizetések feldolgozásának megkönnyítése érdekében a Sedestral a Stripe online fizetési szolgáltatást használja.

A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél tudomásul veszi, hogy minden Stripe-on keresztül végrehajtott tranzakciót ez a szolgáltatás dolgoz fel, anélkül, hogy a Sedestral közvetlen hozzáférést kapna az Ügyfél banki adataihoz. A fizetési információk, beleértve a bankkártya adatait, közvetlenül a Stripe-nak kerülnek továbbításra egy biztonságos felületen keresztül.

Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a fizetési információk minden egyes előfizetett munkaterülethez (workspace) kapcsolódnak és egyediek. Ezért az Ügyfél felelőssége, hogy biztosítsa a megadott fizetési információk mindig naprakészek és érvényesek legyenek minden érintett munkaterületen, annak érdekében, hogy garantálja az előfizetéseihez tartozó automatikus kifizetések zavartalan lebonyolítását. Ez a lépés elengedhetetlen ahhoz, hogy elkerülje a szolgáltatás megszakadását a munkaterületek valamelyikében bekövetkező fizetési hiba miatt.

A Stripe gyakorlatairól, beleértve felhasználási feltételeit és adatvédelmi irányelveit, további információkért kérjük, látogasson el a weboldalára: https://stripe.com.

13. sz. záradék: Felelősség

A Sedestral vállalja, hogy a Szolgáltatásokat gondossággal és szakértelemmel nyújtja, eszközkötelezettség és nem eredménykötelezettség keretében. Ez azt jelenti, hogy a Sedestral mindent megtesz a megígért minőségi standardok elérése érdekében, anélkül, hogy konkrét eredményt garantálna. Például a Sedestral nem tehető felelőssé a konkrét eredmények elérésének kudarcáért, ha az külső tényezőknek vagy vis maior eseteknek köszönhető.

14. sz. záradék: Vis maior

A Sedestral kötelezettségei felfüggesztésre kerülnek a kontrollon kívül eső események (vis maior) bekövetkezése esetén, mint például természeti katasztrófák, világjárványok, sztrájkok, internetszolgáltatás kimaradása vagy kibertámadások. Ilyen körülmények között a Sedestral a lehető leghamarabb tájékoztatja az Ügyfelet ezen megszakítások bekövetkezéséről és becsült időtartamáról. Ez a felfüggesztés nem vonhatja maga után a Sedestral felelősségét bármilyen késedelemért vagy kötelezettségeinek elmulasztásáért.

15. sz. záradék: Az ÁSZF módosítása

A Sedestral fenntartja a jogot a jelen ÁSZF bármikori módosítására. A módosítások a Sedestral weboldalán történő közzétételükkel lépnek hatályba. Az Ügyfeleket ezért arra kérjük, hogy rendszeresen tekintsék át az ÁSZF-et, hogy tájékozottak maradjanak a változásokról.

16. sz. záradék: Alkalmazandó jog, nyelv és illetékes joghatóság

Ezen ÁSZF francia jog hatálya alá tartozik és francia nyelven került megfogalmazásra. Vita esetén a felek 30 napos időszakra egy vagy több békés rendezési kísérletet tesznek. Ha nem találnak megoldást, kizárólag a nanterre-i bíróságok rendelkeznek hatáskörrel, kivéve ha a törvény eltérő szabályozást ír elő. Az ÁSZF francia nyelvű változata elsőbbséget élvez bármely fordítással szemben.

17. sz. záradék: Kapcsolat

A jelen ÁSZF-fel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén az Ügyfelek a következő e-mail címen léphetnek kapcsolatba a Sedestral-lal: contact@sedestral.com.

18. sz. záradék: Általános rendelkezések

Ha a jelen ÁSZF bármely rendelkezése jogszerűtlennek, érvénytelennek vagy egyébként végrehajthatatlannak minősül, az adott rendelkezés az ÁSZF-től elválaszthatónak tekintendő, és nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét és alkalmazhatóságát.

19. sz. záradék: Időbeli hivatkozás

A jelen Általános Szerződési Feltételekben szereplő valamennyi időpontra való hivatkozás az Egyezményes Koordinált Világidőn (UTC) alapul. A dátumhoz vagy időponthoz kapcsolódó összes rendelkezés esetében, beleértve, de nem kizárólagosan, az előfizetés lejáratát, az előfizetés megújítását és a szerződéses módosításokat, az UTC idő az irányadó.

20. számú záradék: A termékek sajátosságai

Az előfizetés kvótái és korlátai:

• Minden előfizetés havi kvótákat tartalmaz (AI tartalmak, briefek, optimalizálások, auditok, hangnemek stb.), amelyek korlátai az előfizetett ajánlattól függően változnak.
• Ezek a kvóták minden hónapban az előfizetés évfordulóján nullázódnak. Például egy 15-én kötött előfizetés esetén a kvóták minden hónap 15-én nullázódnak.
• Az olyan napon kötött előfizetéseknél, amely nem létezik minden hónapban (például 31.), a visszaállítás az adott hónap utolsó napján történik.
• A havi időszak alatt fel nem használt kvóták nem vihetők át.
• Minden kvótát felhasználó művelet a végrehajtás pillanatától számít, még akkor is, ha a kapcsolódó tartalom nem kerül publikálásra vagy utólag törlésre kerül.

• A Többnyelvűség / Oldalak száma megegyezik a munkaterületen lévő oldalak számával.

21. számú záradék: Elállási jog

A francia fogyasztóvédelmi törvénykönyv L221-3. cikke értelmében az elállási jog nem vonatkozik a szakemberek között kötött szerződésekre. Mivel a Platform és a Szolgáltatások kizárólag szakmai felhasználásra szolgálnak, az előfizetett előfizetésekre nem vonatkozik elállási jog. A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél elismeri, hogy szakemberként jár el, és kifejezetten lemond minden elállási jogról.

22. számú záradék: Mesterséges intelligencia által generált tartalmak

A Sedestral AI-ügynökei által generált tartalmak (blogcikkek, terméklap-optimalizálások, szerkesztői briefek stb.) a létrehozásuk pillanatától az Ügyfél kizárólagos tulajdonává válnak. A Sedestral semmilyen szellemi tulajdonjogot nem érvényesít ezekre a tartalmakra. Az Ügyfél kizárólagosan felelős a generált tartalom ellenőrzéséért, jóváhagyásáért és közzétételéért. A Sedestral nem garantálja a generált tartalom pontosságát, eredetiségét, sem egy adott szabályozásnak való megfelelését. Az Ügyfél vállalja, hogy minden tartalmat elolvas közzététel előtt, és mentesíti a Sedestralt az ellenőrizetlen tartalom közzétételéből eredő minden felelősség alól.

23. számú záradék: Sedestral előre feltöltött egyenleg

A Sedestral előre feltöltött egyenleg rendszert kínál (a továbbiakban „Sedestral Egyenleg"), amely lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy euróban feltöltse számláját, amelyet kiegészítő szolgáltatások vásárlására használhat, mint például backlink kampányok, további indexelési kreditek vagy a Platformon kínált bármely más eseti szolgáltatás.

Az egyenleg feltöltése:

• A Sedestral Egyenleg feltöltése a Stripe-on keresztül történik, az előfizetéssel megegyező fizetési feltételek mellett.
• A feltöltött összeg a fizetés megerősítését követően azonnal jóváírásra kerül az Ügyfél számláján.
• Nincs meghatározott minimális vagy maximális feltöltési összeg, kivéve, ha a Platformon másként van feltüntetve.

• A Sedestral Egyenleg kizárólag a Platformon kínált szolgáltatások megvásárlására használható fel.
• Az egyenleg minden felhasználása az Ügyfél által történő vásárlás megerősítésétől kezdve azonnal és visszavonhatatlanul levonásra kerül.
• A tranzakciók részletei (feltöltések és levonások) az ügyfélterületről bármikor megtekinthetők.

• A feltöltött egyenleg a feltöltés dátumától számított tizenkét (12) hónapig érvényes.
• Ezen időszak lejártát követően a fennmaradó fel nem használt egyenleg automatikusan elvész, átvitel, meghosszabbítás vagy visszatérítés lehetősége nélkül.
• Az Ügyfél az egyenlege lejárati dátumáról az ügyfélterületén kap tájékoztatást.

• A Sedestral Egyenleg semmilyen körülmények között nem téríthető vissza, sem egészben, sem részben, függetlenül az okoktól (előfizetés lemondása, fiók bezárása, egyenleg lejárata vagy bármely más ok).
• Az előfizetés felmondása vagy a fiók deaktiválása esetén a fennmaradó egyenleg véglegesen elvész.

• A Sedestral Egyenleg ahhoz a munkaterülethez (workspace) kötődik, amelyen feltöltésre került. Nem ruházható át másik munkaterületre, másik fiókra, sem harmadik félre.