Článok č. 1: Predmet

Tieto Všeobecné obchodné podmienky výlučne upravujú predplatné uzatvorené zákazníkmi (ďalej len "Zákazníci") so spoločnosťou Sedestral na poskytovanie online služieb prostredníctvom plateného opakovaného predplatného (ďalej len "Služby"). Bezplatné ponuky poskytované spoločnosťou Sedestral nie sú upravené týmito VOP. Uzatvorením plateného predplatného Zákazník bez výhrad prijíma tieto VOP.

Článok č. 2: Uzatvorenie a správa predplatného

V spoločnosti Sedestral veríme v transparentnosť: nie sú žiadne skryté poplatky, žiadne poplatky za zrušenie ani za uzatvorenie predplatného. Platíte len cenu svojho predplatného.

Služby Sedestral sa ponúkajú vo forme predplatného s opakovanou platbou, podľa výberu Zákazníka, na mesačnej alebo ročnej báze. Zákazník môže mať niekoľko pracovných priestorov ("workspaces") a každý workspace je spojený s jedným špecifickým predplatným. Predplatné sa aktivuje po prijatí prvej platby.

Existujú dva spôsoby platby za predplatné: Stripe pre zákazníkov, ktorí sa registrujú priamo cez našu webovú stránku (predvolene), a Shopify Billing pre zákazníkov používajúcich Sedestral prostredníctvom obchodu Shopify. Keď sa zákazník pripojí cez Shopify, vytvorí sa vyhradený pracovný priestor a použije sa platobný systém Shopify.

Pre predplatné cez Stripe sa mesačné obdobia začínajú v deň uzatvorenia a obnovujú sa v ten istý deň každého mesiaca. Napríklad, ak je predplatné uzatvorené 19. mája, obnoví sa 19. dňa každého mesiaca. Pre uzatvorenia uskutočnené v deň, ktorý neexistuje vo všetkých mesiacoch (napríklad 31. januára), budú mesačné obnovenia prebiehať v posledný deň mesiaca pre nasledujúce mesiace. Takže uzatvorenie 31. januára sa obnoví 28. februára (alebo 29. februára v priestupnom roku), potom 31. marca atď. Pre ročné predplatné bude obnovenie prebiehať 19. mája každého roku.

Pre predplatné cez Shopify mesačné obdobie zodpovedá 30 dňom od dátumu aktivácie ponuky. Napríklad, ak je predplatné aktivované 19. mája, obnovenie prebehne 18. júna. Ročné predplatné cez Shopify sa riadi rovnakým pravidlom ako Stripe, s ročným obnovením v ten istý dátum každého roku.

Zákazník môže uzatvoriť, zmeniť alebo zrušiť predplatné spojené s každým workspace priamo cez svoj zákaznícky účet na stránke Sedestral. Každá zmena predplatného podlieha podmienkam uvedeným v týchto VOP. Je zodpovednosťou Zákazníka aktívne spravovať predplatné pre každý workspace, vrátane aktualizácie platobných údajov v prípade potreby, aby sa zabezpečila kontinuita služby bez prerušenia.

Článok č. 3: Platobné podmienky

Pre predplatné cez Stripe sa platba vykonáva automatickým inkasovaním z platobnej karty Zákazníka na začiatku každého obdobia predplatného, v závislosti od zvolenej frekvencie predplatného (mesačná alebo ročná). V prípade okamžitej zmeny predplatného, ktorá spôsobí zmenu tarify, vypočíta sa pomerná platba na pokrytie zostávajúceho obdobia do nasledujúceho dátumu pravidelnej fakturácie. Táto pomerná úprava sa vykonáva na zabezpečenie spravodlivého prechodu medzi obdobiami predplatného. Predplatné sa zmení až po prijatí tejto počiatočnej pomernej platby. Zákazník zaručuje, že má potrebné oprávnenia na používanie zvoleného spôsobu platby a zaväzuje sa udržiavať tieto informácie aktuálne, aby sa umožnilo automatické inkasovanie bez prerušenia.

Pre predplatné cez Shopify sa platobné podmienky môžu líšiť. Shopify ponúka niekoľko platobných možností, ako sú platobná karta, PayPal a iné platobné prostriedky dostupné podľa regiónu a preferencií Zákazníka. Odporúča sa informovať sa priamo na stránke Shopify o dostupných platobných možnostiach a príslušných podmienkach. Zákazník je tiež zodpovedný za zabezpečenie aktuálnosti platobných údajov, aby sa predišlo akémukoľvek prerušeniu služby.

Článok č. 4: Zmena predplatného

Zákazník môže kedykoľvek zmeniť svoje predplatné prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu na stránke Sedestral. Zmeny sa spracovávajú nasledovne:

- Ak má nové predplatné rovnakú periodicitu (mesačnú alebo ročnú) ako aktuálne predplatné:
  - Ak je cena nového predplatného rovnaká alebo vyššia, zmena a platba sa uplatnia okamžite.
  - Ak je cena nového predplatného nižšia, zmena nadobudne účinnosť v nasledujúcom období prebiehajúceho predplatného.

- Ak má nové predplatné inú periodicitu ako aktuálne predplatné (prechod z mesačného na ročné alebo z ročného na mesačné):
  - Zmena nadobudne účinnosť v nasledujúcom období prebiehajúceho predplatného, bez ohľadu na výšku nového predplatného.

Tieto pravidlá zabezpečujú plynulý prechod medzi rôznymi ponukami predplatného, pričom rešpektujú prebiehajúce fakturačné obdobie.

Článok č. 5: Zrušenie predplatného

Zákazník je oprávnený kedykoľvek zrušiť svoje predplatné prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu na stránke Sedestral. Všetky predplatné sú bez záväzku.

Pre predplatné cez Stripe: Zrušenie nadobudne účinnosť k dátumu nasledujúceho fakturačného obdobia, bez ohľadu na to, kedy bola žiadosť podaná. Neposkytuje sa žiadna pomerná náhrada za zostávajúce nevyužité obdobia predplatného.

Pre predplatné cez Shopify: Ak Zákazník odinštaluje aplikáciu Sedestral alebo zruší svoje predplatné cez rozhranie Sedestral, predplatné bude automaticky zrušené s okamžitým účinkom. To znamená, že predplatné bude okamžite ukončené a Zákazník už nebude môcť využívať služby, aj keď počiatočné obdobie predplatného ešte neskončilo. Žiadna náhrada ani pomerná časť nebude možná.

Článok č. 6: Prístup k Službám

Od uzatvorenia predplatného a v súlade s platobnými podmienkami má Zákazník prístup k Službám poskytovaným spoločnosťou Sedestral. Spoločnosť Sedestral sa zaväzuje vynaložiť všetky potrebné prostriedky na zabezpečenie kvalitného prístupu k Službám v súlade s priemyselnými praktikami a najnovším stavom techniky.

Článok č. 7: Podpora a údržba

Spoločnosť Sedestral sa zaväzuje ponúkať dedikovanú zákaznícku podporu na sprevádzanie používateľov svojich Služieb, prístupnú prostredníctvom rôznych kanálov, ako je email a live chat, podľa podmienok špecifikovaných na stránke Sedestral. Okrem toho spoločnosť Sedestral vykonáva plánované údržbové operácie a pravidelné aktualizácie Služieb na zaručenie ich bezpečnosti, výkonu a kontinuity. Hoci sa Sedestral snaží minimalizovať akékoľvek prerušenie alebo nepríjemnosti spôsobené týmito operáciami, spoločnosť bude informovať svojich zákazníkov vopred o akejkoľvek plánovanej údržbe, ktorá by mohla ovplyvniť prístup k Službám. Je však zrejmé, že Sedestral nemôže zaručiť konštantnú a neprerušovanú dostupnosť alebo výkon Služieb, najmä v prípade udalostí nezávislých od jej vôle (ako sú výpadky internetu, kybernetické útoky alebo prírodné katastrofy). V takýchto prípadoch vyššej moci alebo z naliehavých technických dôvodov nemôže byť spoločnosť Sedestral zodpovedná za dočasné prerušenia alebo zhoršenie služby, ktoré môžu nastať. Zákazníci budú však ubezpečení, že Sedestral vynaložiť všetko úsilie na obnovenie Služieb v čo najkratšom čase a obmedzenie akýchkoľvek nepríjemností.

Článok č. 8: Omeškanie alebo nezaplatenie

Pre predplatné cez Stripe v prípade problému s platbou náš platobný partner Stripe vykoná pokus o inkasovanie dlžnej sumy. Ak tento pokus zlyhá, Sedestral dočasne pozastaví prístup k Službám a upovedomí Zákazníka emailom, pričom ponúkne možnosť aktualizovať platobné údaje alebo vyriešiť problém. V prípade, že Zákazník situáciu po tomto upozornení nevyrovná, Sedestral si vyhradzuje právo natrvalo deaktivovať predplatné. Táto deaktivácia sa považuje za krajné opatrenie a nastane až po pokuse o komunikáciu so Zákazníkom za účelom vyriešenia problému s platbou. Zákazník je vyzvaný udržiavať svoje platobné údaje aktuálne a vyrovnať akékoľvek omeškanie platby čo najskôr, aby sa predišlo prerušeniu alebo strate prístupu k Službám.

Pre predplatné cez Shopify v prípade omeškania alebo nezaplatenia by nás Shopify mohol o tom informovať. Po tomto oznámení môže Sedestral dočasne pozastaviť prístup k Službám, kým sa problém s platbou nevyrieši. Je preto nevyhnutné, aby Zákazník udržiaval svoje platobné údaje aktuálne na platforme Shopify, aby sa predišlo akémukoľvek prerušeniu služby. Ak problém pretrváva bez vyrovnania, mohla by sa zvážiť definitívna deaktivácia predplatného po komunikácii so Zákazníkom.

Článok č. 9: Vymazanie údajov

Keď sa predplatné stane neaktívnym, či už v dôsledku zrušenia zo strany Zákazníka alebo deaktivácie z důvodu nezaplatenia, Sedestral pristúpi k vymazaniu všetkých údajov spojených s účtom Zákazníka, vrátane pracovných priestorov, projektov a akýchkoľvek iných uložených informácií. Toto vymazanie je definitívne a nezvratné. Zákazník je preto zodpovedný za vykonanie akejkoľvek potrebnej zálohy svojich údajov pred ukončením alebo vypršaním predplatného. Sedestral sa zaväzuje informovať Zákazníka o blížiacom sa vymazaní údajov a ponúkne mu primeranú lehotu na vykonanie záloh. Tento proces je zavedený na zaručenie ochrany súkromia a bezpečnosti údajov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Klauzula č. 10: Zobrazenie cien a DPH

Ceny služieb ponúkaných na stránke Sedestral sú zobrazené bez dane (bez DPH) a vyjadrené v eurách (€). Toto zobrazenie poskytuje jasný prehľad o nákladoch na služby pred uplatnením príslušných daní. Konečná faktúra predložená klientovi bude zahŕňať DPH (daň z pridanej hodnoty) vypočítanú podľa platnej sadzby v krajine fakturačnej adresy klienta, rovnako vyjadrenú v eurách. Sedestral sa zaväzuje dodržiavať miestne predpisy týkajúce sa DPH a uplatňovať príslušné sadzby v závislosti od fakturačnej adresy klienta v súlade so zákonnými ustanoveniami. Tento prístup zaručuje, že celková fakturovaná suma vyjadrená v eurách je v súlade s daňovými požiadavkami vzťahujúcimi sa na klienta, pričom ponúka transparentnosť a jasnosť ohľadom konečných súm splatných za objednané služby.

Klauzula č. 11: Fakturácia a bankové potvrdenia

Pre predplatné prostredníctvom Stripe poskytuje Sedestral svojim klientom jednoduchý prístup k ich histórii fakturácie priamo z klientskeho účtu na stránke Sedestral. Každý klient má možnosť kedykoľvek stiahnuť svoje faktúry týkajúce sa objednaných predplatných, ako aj bankové potvrdenia spojené s každou vykonanou platbou. Táto funkcia je navrhnutá tak, aby poskytovala transparentnosť a pohodlie, umožňujúc klientom spravovať svoje finančné dokumenty týkajúce sa používania služieb Sedestral nezávisle a bezpečne.

Pre predplatné prostredníctvom Shopify sú faktúry a bankové potvrdenia priamo prístupné z klientskeho účtu Shopify. Klienti sa musia prihlásiť do svojho účtu Shopify, aby si mohli prezerať a sťahovať tieto dokumenty. Shopify zabezpečuje sprístupnenie týchto informácií v konzistentnom a ľahko dostupnom formáte, ktorý spĺňa účtovné potreby a potreby finančného sledovania klientov.

Klauzula č. 12: Bezpečnosť a spracovanie platieb

Na uľahčenie bezpečných transakcií a spracovania platieb využíva Sedestral dve online platobné služby: Stripe a Shopify Billing. Stripe sa používa pre klientov, ktorí sa registrujú priamo prostredníctvom našej webovej stránky, zatiaľ čo Shopify Billing sa používa pre klientov pristupujúcich k Sedestral cez obchod Shopify.

Prijatím týchto VOP klient potvrdzuje, že všetky transakcie vykonané prostredníctvom Stripe alebo Shopify Billing sú spracované týmito príslušnými službami, bez toho, aby mal Sedestral priamy prístup k bankovým údajom klienta. Platobné informácie vrátane údajov o platobnej karte alebo iných platobných prostriedkoch sú poskytované priamo spoločnostiam Stripe alebo Shopify prostredníctvom zabezpečeného rozhrania.

Klient je informovaný, že platobné informácie sú viazané a špecifické pre každý objednaný pracovný priestor (workspace). Je preto zodpovednosťou klienta zabezpečiť, aby platobné informácie poskytnuté v každom príslušnom pracovnom priestore boli vždy aktuálne a platné, aby sa zaručil bezproblémový priebeh automatických platieb za jeho predplatné. Tento postup je nevyhnutný na zabránenie akémukoľvek prerušeniu služby z důvodu neúspešnej platby v niektorom z pracovných priestorov.

Pre viac informácií o postupoch Stripe a Shopify vrátane ich podmienok používania a zásad ochrany súkromia vás pozývame navštíviť ich príslušné webové stránky: https://stripe.com pre Stripe a https://www.shopify.com pre Shopify.

Klauzula č. 13: Zodpovednosť

Sedestral sa zaväzuje poskytovať služby s starostlivosťou a odbornosťou v rámci záväzku vynaložiť potrebné úsilie, nie však s garantovaným výsledkom. To znamená, že Sedestral vynakladá všetko úsilie na dosiahnutie sľúbených štandardov kvality bez zaručenia konkrétneho výsledku. Napríklad, Sedestral nemôže byť zodpovedný za neúspech v dosahovaní špecifických výsledkov z dôvodu vonkajších faktorov alebo vyššej moci.

Klauzula č. 14: Vyššia moc

Záväzky spoločnosti Sedestral budú pozastavené v prípade výskytu udalostí mimo jej kontroly (vyššia moc), ako sú prírodné katastrofy, pandémie, štrajky, výpadky internetu alebo kybernetické útoky. Za takýchto okolností bude Sedestral informovať klienta čo najskôr o výskyte a odhadovanom trvaní týchto prerušení. Toto pozastavenie nemôže zakladať zodpovednosť spoločnosti Sedestral za akékoľvek omeškanie alebo nesplnenie jej záväzkov.

Klauzula č. 15: Úprava VOP

Sedestral si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto VOP. Úpravy nadobudnú účinnosť ich zverejnením na stránke Sedestral. Klienti sú preto vyzývaní, aby si pravidelne prezerali VOP, aby boli informovaní o zmenách.

Klauzula č. 16: Rozhodné právo, jazyk a príslušnosť súdov

Tieto VOP sa riadia francúzskym právom a sú napísané vo francúzskom jazyku. V prípade sporu bude stranami hľadané jedno alebo viacero pokusov o zmierlivé riešenie počas 30 dní. Ak nebude nájdené žiadne riešenie, súdy v Nanterre budú výlučne príslušné, okrem inej úpravy nariaďovanej zákonom. Francúzska verzia VOP má prednosť pred akýmkoľvek prekladom.

Klauzula č. 17: Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa týchto VOP môžu klienti kontaktovať Sedestral na nasledujúcej e-mailovej adrese: contact@sedestral.com.

Klauzula č. 18: Všeobecné ustanovenia

Ak je niektoré z ustanovení týchto VOP považované za nezákonné, neplatné alebo inak nevykonateľné, toto ustanovenie bude považované za oddeliteľné od VOP a nebude ovplyvňovať platnosť a vykonateľnosť zostávajúcich ustanovení.

Klauzula č. 19: Časová referencia

Všetky odkazy na časy v týchto Všeobecných obchodných podmienkach sú založené na koordinovanom svetovom čase (UTC). Pre všetky ustanovenia spojené s dátumom alebo časom, vrátane, ale nie výlučne, ukončenia predplatného, obnovenia predplatného a zmluvných úprav, bude rozhodujúci čas UTC.

Článok č. 20: Špecifiká produktov

Počet AI obsahu:

• Počet povolených AI obsahov je určený počítadlom s kĺzavým mesiacom.
• Toto počítadlo kontroluje každý deň AI obsahy vytvorené medzi dnešným dátumom a dátumom pred mesiacom.
• Počítanie dostupných AI obsahov sa denne resetuje na základe tohto kĺzavého obdobia.
• Toto opatrenie sa uplatňuje nezávisle od dátumu uzatvorenia predplatného.
• AI obsahy nevyužité počas kĺzavého obdobia sa neprenášajú.
• Počet AI obsahov zahŕňa všetok vytvorený AI obsah z tlačidla generovania, aj keď nebol publikovaný a aj keď bol medzičasom odstránený.