Vaše údaje sú hostované vo Francúzsku na zabezpečených serveroch nachádzajúcich sa na francúzskom území, prevádzkovaných spoločnosťou OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, Francúzsko). Tento hosting zaručuje, že vaše informácie podliehajú európskej legislatíve o ochrane osobných údajov, najmä Všeobecnému nariadeniu o ochrane údajov (GDPR - Nariadenie EÚ 2016/679).

Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov zhromažďovaných prostredníctvom platformy Sedestral je spoločnosť Sedestral, kontaktovateľná na adrese contact@sedestral.com. Akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov môžete adresovať na túto adresu.

Zhromažďovanie informácií

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám poskytnete pri vytváraní vášho účtu a pri používaní našej platformy: meno, e-mailovú adresu, prihlasovacie údaje, obsahy, ktoré predkladáte našim AI agentom, údaje týkajúce sa vašej webovej stránky (URL, obsahy stránok, metadáta) a informácie, ktoré poskytnete pri komunikácii s našou podporou. V rámci našich služieb optimalizácie SEO využívame API poskytovateľov umelej inteligencie (Anthropic/Claude a OpenAI) na generovanie a optimalizáciu obsahu. Údaje prenášané týmto poskytovateľom sú obmedzené na nevyhnutné minimum pre fungovanie požadovanej služby.

Integrácia s Google Search Console

Keď pripojíte svoju stránku k Sedestral prostredníctvom jednej z našich integrácií (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix atď.), automaticky prepojíme váš účet Google Search Console, pokiaľ je to možné, aby sme vám od začiatku poskytli personalizované SEO analýzy. Google Search Console môžete tiež pripojiť manuálne z vášho klientského priestoru. Získané údaje (zobrazenia, kliknutia, pozície, dopyty) sa používajú výlučne na poskytovanie našich služieb. Nikdy nie sú prenášané, predávané ani zdieľané s tretími stranami. Prístup môžete kedykoľvek odvolať vo svojom účte.

Právny základ spracovania

Spracovanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základoch: (a) plnenie zmluvy, ktorá vás viaže so spoločnosťou Sedestral, pre spracovanie nevyhnutné na poskytovanie našich služieb; (b) váš súhlas, najmä na zasielanie marketingových komunikácií a používanie nepodstatných súborov cookie; (c) náš oprávnený záujem, na zlepšovanie našich služieb, prevenciu podvodov a bezpečnosť platformy; (d) plnenie zákonných povinností, na uchovávanie údajov vyžadované zákonom (fakturácia, boj proti podvodom).

Používanie informácií

Zhromaždené informácie používame na: poskytovanie našich služieb optimalizácie SEO a generovania obsahu; zlepšovanie a prispôsobenie vášho zážitku na platforme; vykonávanie analýz výkonu a štatistík používania; odpovedanie na vaše žiadosti o pomoc; zabezpečenie platformy a prevenciu zneužívania. Ak ste s tým súhlasili, môžeme tieto informácie použiť aj na zasielanie marketingových komunikácií týkajúcich sa našich služieb.

Subdodávatelia a poskytovatelia služieb

V rámci poskytovania našich služieb využívame nasledujúcich subdodávateľov: OVHcloud (hosting údajov, Francúzsko); Stripe (spracovanie platieb, certifikácia PCI-DSS); Anthropic (API Claude, generovanie obsahu pomocou AI); OpenAI (API GPT, generovanie obsahu pomocou AI); Google (API Search Console, údaje o vyhľadávaní). Títo poskytovatelia majú prístup len k údajom striktne nevyhnutným na plnenie ich úlohy a sú viazaní zmluvnými povinnosťami dôvernosti a bezpečnosti v súlade s GDPR.

Zdieľanie informácií

Vaše osobné informácie nikdy nepredávame tretím stranám. Informácie môžeme zdieľať, ak to vyžaduje zákon, ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, alebo v rámci fúzie, akvizície alebo predaja aktív (v takom prípade budete vopred informovaní).

Prenosy údajov mimo Európsku úniu

Niektorí z našich subdodávateľov (najmä Anthropic a OpenAI) sídlia v Spojených štátoch. Tieto prenosy sú zabezpečené primeranými zárukami v súlade s článkami 46 a nasledujúcimi GDPR, najmä štandardnými zmluvnými doložkami prijatými Európskou komisiou a prípadne rámcom ochrany údajov EÚ-USA (EU-US Data Privacy Framework). Kópiu týchto záruk môžete získať kontaktovaním na adrese contact@sedestral.com.

Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchovávame počas celého trvania používania našich služieb. V prípade vymazania vášho účtu budú vaše údaje vymazané do 30 dní, s výnimkou údajov, ktoré sme povinní uchovávať na základe zákonných povinností (najmä fakturačné údaje uchovávané 10 rokov v súlade s Obchodným zákonníkom). Prihlasovacie údaje (logy) sú uchovávané 12 mesiacov v súlade s platnou legislatívou.

Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov: Právo na prístup: získať potvrdenie, že vaše údaje sú spracovávané, a obdržať ich kópiu. Právo na opravu: opraviť vaše nepresné alebo neúplné údaje. Právo na vymazanie: požiadať o vymazanie vašich údajov s výhradou našich zákonných povinností uchovávania. Právo na prenosnosť: obdržať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Právo na obmedzenie spracovania: dosiahnuť obmedzenie spracovania vašich údajov v prípadoch stanovených zákonom. Právo namietať: namietať proti spracovaniu vašich údajov založenému na našom oprávnenom záujme. Na uplatnenie týchto práv nás kontaktujte na adrese contact@sedestral.com. Na vašu žiadosť odpovieme v lehote maximálne 30 dní. V prípade nezhody môžete podať sťažnosť na CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Súbory cookie a podobné technológie

Na zabezpečenie správneho fungovania platformy a analýzu používania našich služieb využívame súbory cookie a podobné technológie. Súbory cookie sú textové súbory uložené na vašom zariadení, ktoré umožňujú identifikáciu vášho prehliadača. Podstatné súbory cookie: nevyhnutné pre fungovanie platformy (overenie, nastavenia relácie). Nevyžadujú váš súhlas. Analytické súbory cookie: umožňujú nám merať návštevnosť a výkon našej platformy. Nepodstatné súbory cookie môžete zakázať v nastaveniach vášho prehliadača. Zakázanie podstatných súborov cookie môže obmedziť niektoré funkcie platformy.

Bezpečnosť údajov

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, úpravou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov počas prenosu (TLS) a v pokoji, prísne kontroly prístupu a pravidelné bezpečnostné audity.

Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme kedykoľvek upraviť zverejnením aktualizovanej verzie na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o prípadných zmenách. V prípade podstatnej zmeny vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom upozornenia vo vašom klientskom priestore.

Kontaktujte nás

Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás na adrese: contact@sedestral.com. Zaväzujeme sa odpovedať na všetky žiadosti v lehote 30 dní.

Meníme SEO –– neverte nám len tak. Zistite, čo hovoria naši klienti.

Vyskúšajte zadarmo

Sedestral