Generelle salgsbetingelser

Gældende fra 1. januar 2024 - senest ændret 12. maj 2024.

Klausul nr. 1: Formål

Nærværende Almindelige Salgsbetingelser regulerer udelukkende de abonnementer, der tegnes af kunderne ("Kunderne") hos Sedestral til levering af onlinetjenester via tilbagevendende betalingsabonnement ("Tjenesterne"). De gratis tilbud, som Sedestral tilbyder, er ikke reguleret af disse ASB. Ved at tegne et betalingsabonnement accepterer Kunden uden forbehold nærværende ASB.

Klausul nr. 2: Tegning og administration af abonnementer

Hos Sedestral tror vi på gennemsigtighed: der er ingen skjulte gebyrer, ingen gebyrer for opsigelse eller tilmelding. Du betaler kun prisen for dit abonnement.

Sedestrals Tjenester tilbydes i form af abonnementer med tilbagevendende betaling, efter Kundens valg, på månedlig eller årlig basis. En Kunde kan have flere arbejdsområder ("workspaces"), og hvert workspace er knyttet til ét specifikt abonnement. Abonnementet bliver aktivt, så snart den første betaling er modtaget.

Der findes to betalingsmetoder for abonnementer: Stripe for kunder, der tilmelder sig direkte via vores hjemmeside (som standard), og Shopify Billing for kunder, der bruger Sedestral via Shopify-storen. Når en kunde logger ind via Shopify, oprettes et dedikeret arbejdsområde, og det anvendte betalingssystem er Shopifys.

For abonnementer via Stripe begynder månedlige perioder på tegningsdagen og fornyes den samme dag hver måned. Hvis abonnementet f.eks. tegnes den 19. maj, fornyes det den 19. hver måned. For tegninger foretaget på en dag, der ikke findes i alle måneder (f.eks. den 31. januar), vil månedlige fornyelser finde sted på månedens sidste dag for de efterfølgende måneder. Således vil et abonnement tegnet den 31. januar blive fornyet den 28. februar (eller den 29. februar i et skudår), derefter den 31. marts osv. For et årligt abonnement finder fornyelsen sted den 19. maj hvert år.

For abonnementer via Shopify svarer en månedlig periode til 30 dage fra aktiviseringsdatoen for tilbuddet. Hvis abonnementet f.eks. aktiveres den 19. maj, finder fornyelsen sted den 18. juni. Årlige abonnementer via Shopify følger samme regel som Stripe, med en årlig fornyelse på samme dato hvert år.

Kunden kan tegne, ændre eller opsige abonnementet tilknyttet hvert workspace direkte via sin kundekonto på Sedestrals hjemmeside. Enhver ændring af abonnement er underlagt de betingelser, der er angivet i disse ASB. Det er Kundens ansvar aktivt at administrere abonnementet for hvert workspace, herunder opdatering af betalingsoplysninger om nødvendigt, for at sikre kontinuitet i tjenesten uden afbrydelser.

Klausul nr. 3: Betalingsbetingelser

For abonnementer via Stripe foretages betalingen ved automatisk træk på Kundens betalingskort i begyndelsen af hver abonnementsperiode, afhængigt af den valgte abonnementsfrekvens (månedlig eller årlig). I tilfælde af en øjeblikkelig ændring af abonnementet, der medfører en prisændring, vil der blive beregnet en forholdsmæssig betaling for at dække den resterende periode indtil næste ordinære faktureringsdato. Denne forholdsmæssige justering foretages for at sikre en retfærdig overgang mellem abonnementsperioderne. Abonnementet ændres først efter modtagelsen af denne første forholdsmæssige betaling. Kunden garanterer, at vedkommende har de nødvendige tilladelser til at bruge den valgte betalingsmetode og forpligter sig til at holde disse oplysninger opdaterede for at muliggøre automatisk træk uden afbrydelser.

For abonnementer via Shopify kan betalingsbetingelserne variere. Shopify tilbyder flere betalingsmuligheder, såsom betalingskort, PayPal og andre betalingsmetoder, der er tilgængelige afhængigt af region og Kundens præferencer. Det anbefales at søge information direkte på Shopifys hjemmeside for at kende de tilgængelige betalingsmuligheder og tilhørende betingelser. Kunden er også ansvarlig for at sikre, at betalingsoplysningerne er opdaterede for at undgå eventuelle afbrydelser i tjenesten.

Klausul nr. 4: Ændring af abonnement

Kunden kan til enhver tid ændre sit abonnement via sin kundekonto på Sedestrals hjemmeside. Ændringer behandles som følger:

- Hvis det nye abonnement har samme periodicitet (månedlig eller årlig) som det nuværende abonnement:
  - Hvis prisen på det nye abonnement er lig med eller højere, træder ændringen og betalingen i kraft øjeblikkeligt.
  - Hvis prisen på det nye abonnement er lavere, træder ændringen i kraft ved næste periode af det nuværende abonnement.

- Hvis det nye abonnement har en anden periodicitet end det nuværende abonnement (skift fra månedligt til årligt eller fra årligt til månedligt):
  - Ændringen træder i kraft ved næste periode af det nuværende abonnement, uanset beløbet for det nye abonnement.

Disse regler sikrer en problemfri overgang mellem de forskellige abonnementstilbud, samtidig med at den nuværende faktureringsperiode respekteres.

Klausul nr. 5: Opsigelse af abonnement

Kunden har tilladelse til at opsige sit abonnement til enhver tid via sin kundekonto på Sedestrals hjemmeside. Alle abonnementer er uden binding.

For abonnementer via Stripe: Opsigelsen træder i kraft på datoen for næste faktureringsperiode, uanset hvornår anmodningen foretages. Der ydes ingen forholdsmæssig refusion for resterende ubrugte perioder af abonnementet.

For abonnementer via Shopify: Hvis Kunden afinstallerer Sedestral-applikationen eller opsiger sit abonnement via Sedestrals interface, vil abonnementet automatisk blive opsagt med øjeblikkelig virkning. Dette betyder, at abonnementet øjeblikkeligt ophører, og Kunden ikke længere kan drage fordel af tjenesterne, selvom den oprindelige abonnementsperiode ikke er afsluttet. Ingen refusion eller forholdsmæssig tilbagebetaling vil være mulig.

Klausul nr. 6: Adgang til Tjenesterne

Fra tegningsdatoen og i overensstemmelse med betalingsbetingelserne har Kunden adgang til de Tjenester, der leveres af Sedestral. Sedestral forpligter sig til at implementere alle nødvendige midler for at sikre kvalitetsadgang til Tjenesterne i overensstemmelse med branchepraksis og state of the art.

Klausul nr. 7: Support og vedligeholdelse

Sedestral forpligter sig til at tilbyde dedikeret kundesupport for at bistå brugerne af sine Tjenester, tilgængelig via forskellige kanaler såsom e-mail og live chat i henhold til de modaliteter, der er specificeret på Sedestrals hjemmeside. Derudover udfører Sedestral planlagte vedligeholdelsesoperationer og regelmæssige opdateringer af Tjenesterne for at garantere deres sikkerhed, ydeevne og kontinuitet. Selvom Sedestral sigter mod at minimere eventuelle afbrydelser eller gener forårsaget af disse operationer, vil virksomheden informere sine kunder på forhånd om enhver planlagt vedligeholdelse, der kan påvirke adgangen til Tjenesterne. Det er dog underforstået, at Sedestral ikke kan garantere konstant og uafbrudt tilgængelighed eller ydeevne af Tjenesterne, især i tilfælde af begivenheder uden for virksomhedens kontrol (såsom internetnedbrud, cyberangreb eller naturkatastrofer). I sådanne tilfælde af force majeure eller af tvingende tekniske årsager kan Sedestral ikke holdes ansvarlig for midlertidige afbrydelser eller forringelser af tjenesten, der kan opstå. Kunderne vil dog være sikret, at Sedestral vil gøre alt for at genoprette Tjenesterne hurtigst muligt og begrænse eventuelle gener.

Klausul nr. 8: Forsinket eller manglende betaling

For abonnementer via Stripe vil vores betalingspartner Stripe i tilfælde af betalingsproblemer foretage et forsøg på at trække det skyldige beløb. Hvis dette forsøg mislykkes, vil Sedestral midlertidigt suspendere adgangen til Tjenesterne og underrette Kunden via e-mail med mulighed for at opdatere sine betalingsoplysninger eller løse problemet. Hvis Kunden ikke regulariserer situationen efter denne underretning, forbeholder Sedestral sig retten til permanent at deaktivere abonnementet. Denne deaktivering betragtes som en sidste udvej og vil kun ske efter et forsøg på at kommunikere med Kunden for at løse betalingsproblemet. Kunden opfordres til at holde sine betalingsoplysninger opdaterede og regularisere eventuelle betalingsforsinkelser så hurtigt som muligt for at undgå afbrydelse eller tab af adgang til Tjenesterne.

For abonnementer via Shopify kan Shopify informere os i tilfælde af forsinket eller manglende betaling. Efter denne underretning kan Sedestral midlertidigt suspendere adgangen til Tjenesterne, indtil betalingsproblemet er løst. Det er derfor vigtigt, at Kunden holder sine betalingsoplysninger opdaterede på Shopify-platformen for at undgå eventuelle afbrydelser i tjenesten. Hvis problemet fortsætter uden regularisering, kan en permanent deaktivering af abonnementet overvejes efter kommunikation med Kunden.

Klausul nr. 9: Sletning af Data

Så snart et abonnement bliver inaktivt, hvad enten det skyldes en opsigelse fra Kundens side eller en deaktivering på grund af manglende betaling, vil Sedestral slette alle data forbundet med Kundens konto, inklusive arbejdsområder, projekter og alle andre registrerede oplysninger. Denne sletning er endelig og irreversibel. Det påhviler derfor Kunden at foretage eventuelle nødvendige sikkerhedskopier af sine data før opsigelsen eller udløbet af sit abonnement. Sedestral forpligter sig til at informere Kunden om den forestående sletning af data og vil give Kunden en rimelig frist til at foretage sine sikkerhedskopier. Denne proces er implementeret for at garantere beskyttelse af privatlivets fred og datasikkerhed i overensstemmelse med gældende lovgivning om databeskyttelse.

Klausul nr. 10: Visning af priser og moms

Priserne på de tjenester, der tilbydes på Sedestrals hjemmeside, vises eksklusiv moms (ekskl. moms) og er angivet i euro (€). Denne præsentation giver en klar indikation af omkostningerne ved tjenesterne før anvendelse af gældende skatter. Den endelige faktura, der præsenteres for kunden, vil inkludere moms (merværdiafgift) beregnet i henhold til den gældende sats i landet for kundens faktureringsadresse, ligeledes angivet i euro. Sedestral forpligter sig til at overholde lokale momsregler og anvende de tilsvarende satser baseret på kundens faktureringsadresse i overensstemmelse med lovbestemmelserne. Denne tilgang sikrer, at det samlede fakturerede beløb, angivet i euro, er i overensstemmelse med de gældende skattekrav for kunden, og giver gennemsigtighed og klarhed om de endelige beløb, der skal betales for de tegnede tjenester.

Klausul nr. 11: Fakturering og bankkvitteringer

For abonnementer via Stripe giver Sedestral sine kunder nem adgang til deres faktureringshistorik direkte fra deres kundeområde på Sedestrals hjemmeside. Hver kunde har mulighed for til enhver tid at downloade sine fakturaer relateret til tegnede abonnementer samt bankkvitteringer tilknyttet hver foretagen betaling. Denne funktionalitet er designet til at tilbyde gennemsigtighed og bekvemmelighed, hvilket gør det muligt for kunder at administrere deres finansielle dokumenter relateret til brug af Sedestrals tjenester på en selvstændig og sikker måde.

For abonnementer via Shopify er fakturaer og bankkvitteringer direkte tilgængelige fra Shopify-kundeområdet. Kunder skal logge ind på deres Shopify-konto for at konsultere og downloade disse dokumenter. Shopify sikrer tilgængeligheden af disse oplysninger i et konsistent og lettilgængeligt format, der opfylder kundernes behov for regnskab og økonomisk opfølgning.

Klausul nr. 12: Sikkerhed og behandling af betalinger

For at lette sikre transaktioner og behandling af betalinger bruger Sedestral to online betalingstjenester: Stripe og Shopify Billing. Stripe bruges til kunder, der tilmelder sig direkte via vores hjemmeside, mens Shopify Billing bruges til kunder, der får adgang til Sedestral via Shopify-butikken.

Ved at acceptere disse handelsbetingelser anerkender kunden, at alle transaktioner udført via Stripe eller Shopify Billing behandles af disse respektive tjenester, uden at Sedestral har direkte adgang til kundens bankoplysninger. Betalingsoplysninger, herunder detaljer om betalingskort eller andre betalingsmidler, leveres direkte til Stripe eller Shopify via en sikker grænseflade.

Kunden informeres om, at betalingsoplysninger er knyttet til og specifikke for hvert tegnet arbejdsområde (workspace). Det er derfor kundens ansvar at sikre, at de leverede betalingsoplysninger altid er opdaterede og gyldige i hvert relevant arbejdsområde for at garantere den korrekte gennemførelse af automatiske betalinger for deres abonnementer. Denne fremgangsmåde er essentiel for at undgå afbrydelser i tjenesten på grund af betalingsfejl i et af arbejdsområderne.

For mere information om Stripes og Shopifys praksis, herunder deres brugsbetingelser og privatlivspolitikker, opfordrer vi dig til at konsultere deres respektive hjemmesider: https://stripe.com for Stripe og https://www.shopify.com for Shopify.

Klausul nr. 13: Ansvar

Sedestral forpligter sig til at levere tjenesterne med omhu og kompetence inden for rammerne af en bestræbelsesforpligtelse og ikke en resultatforpligtelse. Dette betyder, at Sedestral gør alt for at opnå de lovede kvalitetsstandarder uden at garantere et specifikt resultat. For eksempel kan Sedestral ikke holdes ansvarlig for manglende opnåelse af specifikke resultater på grund af eksterne faktorer eller force majeure.

Klausul nr. 14: Force majeure

Sedestrals forpligtelser vil blive suspenderet i tilfælde af begivenheder uden for dets kontrol (force majeure), såsom naturkatastrofer, pandemier, strejker, internetafbrydelser eller cyberangreb. Under sådanne omstændigheder vil Sedestral informere kunden så hurtigt som muligt om indtræden og den estimerede varighed af disse afbrydelser. Denne suspension kan ikke pådrage Sedestral ansvar for forsinkelser eller manglende opfyldelse af sine forpligtelser.

Klausul nr. 15: Ændring af handelsbetingelser

Sedestral forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Ændringerne træder i kraft ved deres offentliggørelse på Sedestrals hjemmeside. Kunder opfordres derfor til at konsultere handelsbetingelserne regelmæssigt for at holde sig informeret om ændringer.

Klausul nr. 16: Gældende ret, sprog og kompetent domstol

Disse handelsbetingelser er underlagt fransk lovgivning og affattet på fransk. I tilfælde af tvist vil parterne søge en eller flere forsøg på en mindelig løsning i en periode på 30 dage. Hvis der ikke findes en løsning, vil domstolene i Nanterre have enekompetence, medmindre andet kræves ved lov. Den franske version af handelsbetingelserne har forrang frem for enhver oversættelse.

Klausul nr. 17: Kontakt

For spørgsmål vedrørende disse handelsbetingelser kan kunder kontakte Sedestral på følgende e-mailadresse: contact@sedestral.com.

Klausul nr. 18: Generelle bestemmelser

Hvis en af bestemmelserne i disse handelsbetingelser anses for ulovlig, ugyldig eller på anden måde ikke kan håndhæves, vil denne bestemmelse blive betragtet som adskillelig fra handelsbetingelserne og vil ikke påvirke gyldigheden og håndhævelsen af de resterende bestemmelser.

Klausul nr. 19: Tidsreference

Alle referencer til tidspunkter i disse almindelige salgsbetingelser er baseret på koordineret universaltid (UTC). For alle bestemmelser relateret til en dato eller et tidspunkt, herunder men ikke begrænset til, udløb af et abonnement, fornyelse af abonnement og kontraktændringer, vil UTC-tiden være gældende.

Klausul nr. 20: Produktspecifikationer

Antal AI-indhold:

  • Antallet af tilladte AI-indhold bestemmes af en rullende månedstæller.
  • Denne tæller kontrollerer dagligt det AI-indhold, der er oprettet mellem dags dato og datoen én måned tidligere.
  • Optællingen af tilgængeligt AI-indhold nulstilles dagligt baseret på denne rullende periode.
  • Denne foranstaltning gælder uafhængigt af datoen, hvor abonnementet blev tegnet.
  • Ubrugt AI-indhold i den rullende periode kan ikke overføres.
  • Antallet af AI-indhold omfatter alt AI-indhold, der er oprettet fra genereringsknapppen, selv hvis det ikke er offentliggjort, og selv hvis det er blevet slettet i mellemtiden.


  • Flere sprog / Sites:
    • Antallet af Flere sprog / Sites svarer til antallet af sites, der er til stede i workspace.
  • 97% af siderne får ingen trafik fra Google.

    Vær en del af de 3%, der genererer trafik. Brug Sedestral.

    Jeg har brugt Sedestral siden november 2024. Det er en ægte fordel for min hjemmesides SEO, som manglede indhold og besøgende. Til sammenligning: over flere år opnåede mine sider 500 visninger. Allerede den første måned med Sedestral nåede de næsten 3000 visninger.

    Læs den fulde udtalelse
    Vincent Coralie
    CEO hos Bet-Thermique
    +483%
    klik på 6 måneder
    +52%
    visninger på 6 måneder
    Prøv gratis