Datele dumneavoastră sunt găzduite în Franța, pe servere securizate situate pe teritoriul francez, operate de societatea OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, Franța). Această găzduire garantează că informațiile dumneavoastră rămân supuse legislației europene privind protecția datelor cu caracter personal, în special Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679).

Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal colectate prin intermediul platformei Sedestral este societatea Sedestral, contactabilă la adresa contact@sedestral.com. Orice întrebare referitoare la protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal poate fi adresată la această adresă.

Colectarea informațiilor

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați la crearea contului dumneavoastră și în timpul utilizării platformei noastre: nume, adresă de e-mail, informații de conectare, conținuturi pe care le trimiteți agenților noștri AI, date referitoare la site-ul dumneavoastră web (URL-uri, conținuturi de pagini, metadate), precum și informațiile pe care le furnizați în cadrul schimburilor cu serviciul nostru de asistență. În cadrul serviciilor noastre de optimizare SEO, utilizăm API-urile furnizorilor de inteligență artificială (Anthropic/Claude și OpenAI) pentru a genera și optimiza conținut. Datele transmise acestor furnizori sunt limitate la strictul necesar pentru funcționarea serviciului solicitat.

Integrare Google Search Console

Atunci când vă conectați site-ul la Sedestral prin intermediul uneia dintre integrările noastre (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix etc.), conectăm automat contul dumneavoastră Google Search Console în măsura posibilului, pentru a vă oferi analize SEO personalizate de la bun început. De asemenea, puteți conecta Google Search Console manual din spațiul dumneavoastră de client. Datele preluate (afișări, clicuri, poziții, interogări) sunt utilizate exclusiv pentru a vă furniza serviciile noastre. Nu sunt niciodată transferate, vândute sau partajate cu terți. Puteți revoca acest acces în orice moment din contul dumneavoastră.

Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal se bazează pe următoarele temeiuri juridice: (a) executarea contractului care vă leagă de Sedestral, pentru prelucrările necesare furnizării serviciilor noastre; (b) consimțământul dumneavoastră, în special pentru trimiterea de comunicări de marketing și utilizarea cookie-urilor neesențiale; (c) interesul nostru legitim, pentru îmbunătățirea serviciilor noastre, prevenirea fraudei și securitatea platformei; (d) respectarea obligațiilor legale, pentru păstrarea datelor impusă de lege (facturare, combaterea fraudei).

Utilizarea informațiilor

Utilizăm informațiile colectate pentru: a vă furniza serviciile noastre de optimizare SEO și de generare de conținut; a îmbunătăți și personaliza experiența dumneavoastră pe platformă; a efectua analize de performanță și statistici de utilizare; a răspunde solicitărilor dumneavoastră de asistență; a asigura securitatea platformei și a preveni abuzurile. Dacă ați consimțit, putem utiliza, de asemenea, aceste informații pentru a vă trimite comunicări de marketing referitoare la serviciile noastre.

Subcontractanți și furnizori

În cadrul furnizării serviciilor noastre, apelăm la următorii subcontractanți: OVHcloud (găzduirea datelor, Franța); Stripe (procesarea plăților, certificat PCI-DSS); Anthropic (API Claude, generare de conținut prin AI); OpenAI (API GPT, generare de conținut prin AI); Google (API Search Console, date SEO). Acești furnizori au acces doar la datele strict necesare pentru executarea misiunii lor și sunt obligați prin angajamente contractuale de confidențialitate și securitate conforme cu GDPR.

Partajarea informațiilor

Nu vindem niciodată informațiile dumneavoastră personale către terți. Putem fi obligați să partajăm informații dacă legea o impune, dacă este necesar pentru a ne proteja drepturile, proprietatea sau securitatea, sau în cadrul unei fuziuni, achiziții sau cesiuni de active (caz în care veți fi informat în prealabil).

Transferuri de date în afara Uniunii Europene

Unii dintre subcontractanții noștri (în special Anthropic și OpenAI) sunt stabiliți în Statele Unite. Aceste transferuri sunt încadrate de garanții adecvate conform articolelor 46 și următoarele din GDPR, în special clauzele contractuale tip adoptate de Comisia Europeană și, dacă este cazul, cadrul de protecție a datelor UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework). Puteți obține o copie a acestor garanții contactându-ne la adresa contact@sedestral.com.

Durata de păstrare a datelor

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt păstrate pe toată durata utilizării serviciilor noastre. În caz de ștergere a contului dumneavoastră, datele sunt șterse într-un termen de 30 de zile, cu excepția datelor pe care suntem obligați să le păstrăm în virtutea obligațiilor legale (în special datele de facturare, păstrate timp de 10 ani conform Codului comercial). Datele de conectare (jurnale) sunt păstrate timp de 12 luni conform legislației în vigoare.

Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal: Dreptul de acces: obținerea confirmării că datele dumneavoastră sunt prelucrate și primirea unei copii. Dreptul la rectificare: corectarea datelor inexacte sau incomplete. Dreptul la ștergere: solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră, sub rezerva obligațiilor noastre legale de păstrare. Dreptul la portabilitate: primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil de către mașină. Dreptul la restricționarea prelucrării: obținerea restricționării prelucrării datelor dumneavoastră în cazurile prevăzute de lege. Dreptul de opoziție: opoziția la prelucrarea datelor dumneavoastră bazată pe interesul nostru legitim. Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la adresa contact@sedestral.com. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un termen maxim de 30 de zile. În caz de dezacord, puteți depune o reclamație la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura buna funcționare a platformei și pentru a analiza utilizarea serviciilor noastre. Cookie-urile sunt fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră care permit identificarea browserului dumneavoastră. Cookie-uri esențiale: necesare funcționării platformei (autentificare, preferințe de sesiune). Acestea nu necesită consimțământul dumneavoastră. Cookie-uri analitice: ne permit să măsurăm frecventarea și performanța platformei noastre. Puteți dezactiva cookie-urile neesențiale din setările browserului dumneavoastră. Dezactivarea cookie-urilor esențiale poate limita anumite funcționalități ale platformei.

Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricărui acces neautorizat, oricărei modificări, divulgări sau distrugeri. Aceste măsuri includ criptarea datelor în tranzit (TLS) și în repaus, controale stricte de acces și audituri de securitate regulate.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem modifica această politică de confidențialitate în orice moment prin publicarea unei versiuni actualizate pe site-ul nostru web. Vă recomandăm să consultați în mod regulat această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. În cazul unei modificări substanțiale, vă vom informa prin e-mail sau printr-o notificare în spațiul dumneavoastră de client.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această politică de confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, contactați-ne la adresa: contact@sedestral.com. Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor într-un termen de 30 de zile.

Transformăm SEO –– nu ne crede pe cuvânt. Află ce spun clienții noștri.

Încercați gratuit

Sedestral