Posteingang
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Optimieren Sie Ihren Kundenservice
Sedestral bietet eine umfassende und organisierte Cloud-Kundendienstlösung.
Senden und empfangen Sie Ihre Firmen-E-Mails
Erstellen Sie E-Mails für Ihre Mitarbeiter und Ihren Support, verwalten Sie die E-Mails Ihres Unternehmens einfach und empfangen und senden Sie E-Mails aus dem Posteingang.
Mehr erfahrenChatten Sie mit den Besuchern Ihrer Website
Passen Sie in wenigen Klicks einen Live-Chat in den Farben Ihres Unternehmens an und installieren Sie ihn, damit Ihre Besucher Sie einfach kontaktieren und mit Ihnen über den Posteingang chatten können.
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Antworten Sie auf die Nachrichten Ihrer sozialen Netzwerke
Verbinden Sie Ihre sozialen Netzwerke und wechseln Sie nicht mehr zwischen Plattformen hin und her. Zentralisieren Sie Nachrichten aus Ihren sozialen Netzwerken in Ihrem Posteingang.
Zusammenfassend erhalten Sie alle Ihre Nachrichten an einem Ort
Definieren Sie klar die Zugriffe Ihrer Mitarbeiter
Beschränken Sie den Zugriff Ihrer Mitarbeiter auf bestimmte Kanäle oder Funktionen im Posteingang.
Arbeiten Sie im Team
Laden Sie Mitarbeiter in Ihre Gespräche ein, verfassen Sie Nachrichten gemeinsam und senden Sie private Nachrichten.
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Passen Sie Ihren Posteingang an
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Passen Sie Ihren Posteingang an
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Häufig gestellte Fragen
Was ist die Inbox?
Die Inbox ist das Hauptprodukt von Sedestral und der Ort, an dem alle Ihre Interaktionen mit Kunden stattfinden und zentralisiert werden. Stellen Sie sich eine Mailbox vor? Es ist das Gleiche, mit einem kleinen Unterschied: Diese Mailbox ermöglicht es auch, auf Anfragen in sozialen Netzwerken zu antworten und mit den Besuchern Ihrer Website in Kontakt zu treten. Die Inbox ist eigentlich ein Anfragen-Vakuum, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Bearbeitungszeit und Reaktionszeit zu optimieren.
Wie kann ich mit dieser Lösung Zeit sparen?
Sedestral wurde entwickelt, um jedem Profi die bestmögliche Unterstützung zu bieten. Wir haben unser Bestes getan, um die Nutzung unserer Inbox zu optimieren. Da es zeitaufwändig war, sich zwischen den verschiedenen Plattformen zu teilen und Sie gezwungen waren, Ihr Publikum auszuwählen, haben wir darüber nachgedacht, wie es möglich wäre, dieses vernachlässigte Publikum zurückzugewinnen, ohne Ihre Arbeitszeit zu verlängern. Die Lösung der Zentralisierung hat sich für uns als die interessanteste erwiesen, weshalb die Inbox von Sedestral alles zusammenfasst!
Wie finde ich mich in der Inbox zurecht?
Um die Benutzerfreundlichkeit zu erleichtern, verwendet die Inbox ein Codierungssystem, das auf den Logos und Farben der verschiedenen Plattformen basiert, sodass Sie schnell deren Herkunft erkennen können. Darüber hinaus ist unser Kontakterkennungssystem in alle unsere Produkte integriert, um dieselbe Person auf verschiedenen Plattformen zu identifizieren. Wenn zwei Kontakte viele ähnliche Daten aufweisen, werden sie zu einer einzigen Identität zusammengeführt.
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