En resumen, Sedestral te permite crear un servicio al cliente completo para todos los canales
Software de servicio al cliente todo en uno
Sedestral te permite implementar rápidamente un soporte completo en la nube para asistir a tus clientes.
Sedestral quiere ayudarte a crear un soporte multicanal para servir mejor a tus clientes.
Veamos
Chat en directo
Personaliza e instala el Livechat en tu sitio web.
Atiende a tus clientes desde tu sitio web
Mails
1. Conecta tu nombre de dominio a Sedestral.
2. Crea una dirección de correo electrónico support@company.com.
3. Asigna colaboradores a esta dirección de correo electrónico.
4. Permite a tus colaboradores trabajar en equipo.
Atiende a tus clientes por correo electrónico.
Redes sociales
Conecta tus redes sociales a Sedestral. Responde a todos tus clientes desde una sola plataforma. Gana en eficiencia y rapidez.
Atiende a tus clientes en las redes sociales
Centro de ayuda
Personaliza y alimenta un centro de ayuda para que tus clientes puedan encontrar rápidamente una respuesta a sus preguntas sin tener que contactarte.
ChatBot
Entrena una inteligencia artificial para responder a las preguntas recurrentes de tus clientes, alivia el trabajo de tus colaboradores y no hagas esperar más a tus clientes.
En resumen, Sedestral te permite crear un servicio al cliente completo para todos los canales
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las ventajas de un centro de ayuda?
Un centro de ayuda permite escribir numerosos elementos sobre una actividad o brindar respuestas a muchas preguntas que puede que tengas que responder con frecuencia. Al publicar estas respuestas en un centro de ayuda a tu nombre, te permite, en primer lugar, ser visible en Internet y obtener un posicionamiento SEO óptimo en poco tiempo. De hecho, los motores de búsqueda valoran los contenidos con datos que te presentan, que identifican quién eres, qué ofreces y cómo contribuyes al éxito de tu marca. Al proporcionar estas respuestas en un centro de ayuda, aumentarás tu notoriedad mientras proporcionas respuestas a las preguntas de tus futuros clientes.
¿Qué preguntas son interesantes de responder en un centro de ayuda?
No hay una solución llave en mano, lamentablemente. Sin embargo, es importante considerar que cualquier pregunta respondida permite proporcionar respuestas adicionales. Así, podría ser útil explicar tu actividad, cómo contactarte, tus horarios de apertura, tu visión, tus objetivos, tus valores... Por supuesto, estas son solo ideas de una lista inagotable.
¿Es el centro de ayuda personalizable?
Como todos los productos de Sedestral, el centro de ayuda es un elemento personalizable que se comporta de manera similar al Livechat en términos de personalización. Así, es posible modificar las formas, los colores, los logotipos, los textos...
Comienza a usar Sedestral gratis.
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