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Todas nuestras ofertas son sin compromiso, con ayuda en la configuración inicial y soporte reactivo.
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Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?

Sí, puede cambiar de plan en cualquier momento según sus necesidades. Si su plan actual ya no responde a sus expectativas o si desea acceder a funcionalidades adicionales, puede pasar fácilmente a un plan superior o inferior. Las modificaciones se procesan de la siguiente manera:

- Si la nueva suscripción tiene la misma periodicidad (mensual o anual) que la suscripción actual:
   - Si el precio de la nueva suscripción es igual o superior, el cambio y el pago se aplican inmediatamente.
   - Si el precio de la nueva suscripción es inferior, el cambio entrará en vigor en el próximo período de la suscripción en curso.

- Si la nueva suscripción tiene una periodicidad diferente a la suscripción actual (paso de mensual a anual o de anual a mensual):
   - El cambio entrará en vigor en el próximo período de la suscripción en curso, independientemente del monto de la nueva suscripción.

Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle en este proceso.

¿Hay cargos ocultos o costos adicionales asociados a los planes de Sedestral?

No, no hay cargos ocultos ni costos adicionales asociados a nuestros planes. Todos los costos están claramente indicados en nuestra tabla de tarifas. Si elige un plan de pago, tendrá acceso a todas las funcionalidades incluidas sin costos adicionales. Creemos en la transparencia y nos comprometemos a proporcionar un servicio sin sorpresas desagradables.

¿Cuáles son las ventajas de elegir un plan anual en lugar de un plan mensual?

Optar por un plan anual presenta varias ventajas. La principal ventaja es financiera: el precio de un plan anual es 20% más económico que el coste acumulado de los pagos mensuales durante un año. Además, al elegir un plan anual, simplifica su gestión financiera al tener que realizar un único pago al año, garantizando al mismo tiempo un acceso continuo a todas las funcionalidades premium de Sedestral sin interrupción.

¿Puedo cancelar mi plan en cualquier momento?

Sí, puede cancelar su plan en cualquier momento ya que ninguna oferta tiene compromiso de permanencia. La cancelación se hace efectiva en la fecha del siguiente período de facturación, independientemente del momento en que se realice la solicitud. El Cliente está autorizado a cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su área de cliente en el sitio web de Sedestral.

¿Los pagos en Sedestral son seguros?

Sí, los pagos en Sedestral son seguros ya que utilizamos Stripe como proveedor de pagos. Stripe cumple con los estándares de seguridad más estrictos de la industria, garantizando que su información de pago esté protegida y procesada de manera segura.
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