Condiciones generales de uso

Aplicables a partir del 01 de enero de 2024 - última modificación el 18 de marzo de 2024.

Al acceder a la Plataforma Sedestral (la "Plataforma") y utilizarla, usted acepta estas Condiciones Generales de Uso (las "CGU"), que rigen su uso de la Plataforma y todos sus componentes, como la bandeja de entrada, el chat en vivo, los correos electrónicos, las estadísticas, los contactos, el centro de ayuda, el editor, SmartBlog, Smart Doc y cualquier otro producto o servicio proporcionado por Sedestral (colectivamente, los "Productos").

Estas CGU constituyen un acuerdo contractual entre usted y Sedestral. Se aplican al uso de la Plataforma y los Productos, incluido como parte de la oferta gratuita predeterminada ofrecida en el momento de la inscripción. Lea atentamente estos términos antes de utilizar la Plataforma o los Productos.

Información legal de la empresa y del alojamiento

Denominación: SEDESTRAL
SIRET: 982 531 956 00018
N° de IVA Intracomunitario: FR38 982 531 956
Dirección: 50 RUE GERMAINE TILLION, 92700 COLOMBES
Contacto: contact@sedestral.com
Alojamiento de servicios: OVH, registrada en el RCS de Lille Métropole con el número 424 761 419.

Cláusula nº 1: Aceptación de las CGU

Al utilizar la Plataforma y los Productos, usted acepta estas CGU, así como nuestra Política de Privacidad. Si no acepta las CGU, no podrá utilizar la Plataforma ni los Productos.

Cláusula nº 2: Uso de la Plataforma y los Productos

La Plataforma y los Productos están destinados a ser utilizados únicamente por personas físicas o jurídicas con un perfil profesional. No puede utilizar la Plataforma o los Productos con fines ilegales o inapropiados. Usted es el único responsable del uso de la Plataforma y los Productos. Nos reservamos el derecho de restringir o suspender su uso de la Plataforma o los Productos si consideramos que está violando estas CGU o si su uso de la Plataforma o los Productos perjudica nuestros intereses o los de nuestros otros usuarios.

Cláusula nº 3: Cuenta de usuario

Para utilizar algunos Productos, deberá crear una cuenta de usuario ("Cuenta"). Debe proporcionar información precisa, actualizada y completa al crear su Cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta. Se compromete a proteger su contraseña y a no compartir su Cuenta con terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su Cuenta si consideramos que ha violado estas CGU o si utiliza su Cuenta de manera abusiva o fraudulenta.

Cláusula nº 4: Propiedad intelectual

La Plataforma y los Productos son propiedad exclusiva de Sedestral o de sus socios. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y los Productos están reservados y no se otorga ninguna licencia o derecho de uso sin nuestra autorización previa y por escrito.

Cláusula nº 5: Soporte

Sedestral se compromete a proporcionar soporte a cada cliente, de acuerdo con las modalidades descritas en nuestras CGV. No obstante, Sedestral se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el soporte en cualquier momento y sin previo aviso.

Cláusula nº 6: Productos integrados en Sedestral

La Plataforma ofrece productos que simplifican el proceso de intercambio entre usted y sus clientes. Sin embargo, Sedestral no puede garantizar que estas opciones estén disponibles de forma continua, sin interrupciones o sin errores. Sin embargo, ninguna decisión por su parte podrá justificarse haciendo referencia a estos motivos.

Cláusula nº 7: Eficiencia del trabajo

La Plataforma promueve la eficiencia del trabajo dentro de un ecosistema sincronizado entre los diferentes componentes. Sin embargo, Sedestral no puede garantizar que el uso de la Plataforma aumente la eficiencia del trabajo de sus empleados. Es su responsabilidad implementar los procesos y condiciones propicios para un uso óptimo de la Plataforma.

Cláusula nº 8: Responsabilidad

Sedestral no puede ser responsable de las pérdidas o daños directos, indirectos, especiales, consecuentes o de otro tipo, que surjan del uso de la Plataforma o los Productos, incluidos la pérdida de beneficios, datos, clientela o reputación. Sin embargo, nuestra responsabilidad no excederá el monto total pagado por usted por el uso de la Plataforma o los Productos durante los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

Cláusula nº 9: Modificación de las CGU

Sedestral se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar regularmente las CGU para estar informado de estas modificaciones. Si continúa utilizando la Plataforma o los Productos después de la modificación de las CGU, esto significa que acepta las nuevas condiciones.

Cláusula nº 10: Ley aplicable y jurisdicción competente

Estas CGU se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes francesas vigentes. Cualquier disputa que surja del uso de la Plataforma o los Productos estará sujeta a los tribunales franceses competentes, con exclusión de cualquier otro tribunal. Esta cláusula se aplicará independientemente del lugar de uso de la Plataforma o los Productos por parte del usuario.

Cláusula nº 11: Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o preocupación sobre las CGU, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@sedestral.com. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes lo antes posible.

Cláusula nº 12: Rescisión

Sedestral se reserva el derecho de rescindir su acceso a la Plataforma y los Productos en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad hacia usted. En caso de rescisión, deberá cesar inmediatamente el uso de la Plataforma y los Productos y eliminar cualquier contenido relacionado con su cuenta. Esta cláusula se aplica sin perjuicio de los derechos adquiridos o las obligaciones contractuales en curso que deben ser cumplidas por ambas partes.

Cláusula nº 13: Idioma

Estas CGU están redactadas en francés. En caso de conflicto entre la versión francesa y una traducción, prevalecerá la versión francesa. Esta cláusula se aplica a todos los documentos relacionados con las CGU, incluidos los intercambios por correo electrónico o chat.

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