Estas Condiciones constituyen un acuerdo contractual entre usted y Sedestral. Se aplican al uso de la Plataforma y de los Productos, incluido el plan gratuito que se ofrece por defecto al registrarse. Le rogamos que las lea atentamente antes de utilizar la Plataforma o los Productos.

Información legal de la empresa y proveedor de alojamiento

Denominación: SEDESTRAL
SIRET: 982 531 956 00018
N.º de IVA intracomunitario: FR38 982 531 956
Dirección: 50 RUE GERMAINE TILLION, 92700 COLOMBES, Francia
Contacto: contact@sedestral.com
Proveedor de alojamiento: OVH, inscrita en el Registro Mercantil (RCS) de Lille Métropole con el número 424 761 419.

Cláusula 1: Aceptación de las Condiciones

Al utilizar la Plataforma y los Productos, usted acepta las presentes Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no acepta las Condiciones, no podrá utilizar la Plataforma ni los Productos.

Cláusula 2: Uso de la Plataforma y de los Productos

La Plataforma y los Productos están destinados exclusivamente a personas físicas o jurídicas con un perfil profesional. No puede utilizar la Plataforma ni los Productos con fines ilícitos o inapropiados. Usted es el único responsable del uso que haga de la Plataforma y de los Productos. Nos reservamos el derecho a restringir o suspender su uso de la Plataforma o de los Productos si consideramos que incumple estas Condiciones o si su uso perjudica nuestros intereses o los de nuestros demás usuarios.

Cláusula 3: Cuenta de usuario

Para utilizar determinados Productos, deberá crear una cuenta de usuario ("Cuenta"). Debe facilitar información exacta, actualizada y completa al crear su Cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas desde su Cuenta. Se compromete a proteger su contraseña y a no compartir su Cuenta con terceros. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su Cuenta si consideramos que ha incumplido estas Condiciones o si utiliza su Cuenta de forma abusiva o fraudulenta.

Cláusula 4: Propiedad intelectual

La Plataforma y los Productos son propiedad exclusiva de Sedestral o de sus socios. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y los Productos están reservados, y no se concede ninguna licencia ni derecho de uso sin nuestra autorización previa y por escrito.

Cláusula 5: Soporte

Sedestral se compromete a ofrecer soporte a cada cliente, conforme a las modalidades descritas en nuestras Condiciones Generales de Venta. No obstante, Sedestral se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir el soporte en cualquier momento y sin previo aviso.

Cláusula 6: Servicios y agentes de IA

Sedestral pone a disposición de sus usuarios agentes de IA especializados en posicionamiento orgánico (SEO), que permiten, entre otras cosas, la creación, optimización y publicación de contenidos, la auditoría técnica de sitios web, el seguimiento de posiciones y el análisis de la competencia. Estos servicios se basan en tecnologías de inteligencia artificial y en integraciones con plataformas de terceros (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix, etc.). Sedestral no puede garantizar que estos servicios estén disponibles de forma permanente, sin interrupciones ni errores, ni que los resultados obtenidos respondan a las expectativas específicas de cada usuario.

Cláusula 7: Contenidos generados por inteligencia artificial

Los contenidos generados por los agentes de IA de Sedestral (artículos, optimizaciones, briefs, etc.) pasan a ser propiedad del cliente desde el momento de su creación. Sedestral no reclama ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos contenidos. Sin embargo, los contenidos generados por inteligencia artificial pueden contener imprecisiones, errores factuales o formulaciones mejorables. Corresponde al cliente revisar, verificar y validar todo contenido antes de publicarlo. Sedestral declina toda responsabilidad por las consecuencias de publicar contenido generado por IA sin verificación previa por parte del cliente, en particular en materia de cumplimiento normativo, exactitud de la información o respeto de los derechos de terceros.

Cláusula 8: Responsabilidad

Sedestral no será responsable de las pérdidas o daños directos, indirectos, especiales, consecuentes o de otro tipo derivados del uso de la Plataforma o de los Productos, incluidas las pérdidas de beneficios, datos, clientela o reputación. En cualquier caso, nuestra responsabilidad no podrá superar el importe total que usted haya pagado por el uso de la Plataforma o de los Productos durante los doce (12) meses anteriores al hecho que dé origen a dicha responsabilidad.

Cláusula 9: Modificación de las Condiciones

Sedestral se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad consultar periódicamente las Condiciones para estar al tanto de dichas modificaciones. Si continúa utilizando la Plataforma o los Productos tras la modificación de las Condiciones, acepta las nuevas condiciones.

Cláusula 10: Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa vigente. Cualquier litigio derivado del uso de la Plataforma o de los Productos se someterá a los tribunales franceses competentes, con exclusión de cualquier otro tribunal. Esta cláusula se aplica con independencia del lugar desde el que el usuario utilice la Plataforma o los Productos.

Cláusula 11: Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre las Condiciones, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@sedestral.com. Nos comprometemos a responderle lo antes posible.

Cláusula 12: Cancelación

Sedestral puede cancelar o suspender su acceso a la Plataforma y a los Productos en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones, de comportamiento fraudulento o abusivo, o de impago. En caso de falta grave, la cancelación surte efecto de inmediato. Fuera de estos casos, Sedestral se compromete a notificarle cualquier cancelación con un preaviso razonable de al menos quince (15) días. En caso de cancelación, deberá cesar todo uso de la Plataforma y de los Productos. Esta cláusula se aplica sin perjuicio de los derechos adquiridos o de las obligaciones contractuales en curso, que ambas partes deberán cumplir.

Cláusula 13: Idioma

Las presentes Condiciones están redactadas en francés. En caso de conflicto entre la versión francesa y una traducción, prevalecerá la versión francesa. Esta cláusula se aplica a todos los documentos relacionados con las Condiciones, incluidos los intercambios por correo electrónico o chat.

Cláusula 14: Módulos y extensiones instalados en el entorno del cliente

Sedestral ofrece módulos y extensiones (en adelante, «Módulos») destinados a instalarse en el entorno técnico del cliente (PrestaShop, WordPress, Shopify, etc.). Estos Módulos se ejecutan en la infraestructura del cliente, sobre la cual Sedestral no controla ni la configuración del servidor, ni los demás módulos o extensiones instalados, ni las actualizaciones aplicadas. El cliente sigue siendo el único responsable de la configuración, el mantenimiento y la seguridad global de su entorno técnico. Sedestral no será responsable de los fallos derivados de incompatibilidades con otros módulos, de configuraciones de servidor inadecuadas o de modificaciones realizadas por el cliente en su entorno.

Cláusula 15: Credenciales y claves de autenticación

El uso de los Módulos y de la Plataforma puede requerir credenciales y claves de autenticación (tokens, claves API o cualquier otro medio de identificación). El cliente es el único responsable de la confidencialidad y la seguridad de dichas credenciales. Toda acción realizada mediante estas credenciales se considera efectuada por el cliente. Si sospecha que han sido comprometidas, el cliente se compromete a informar a Sedestral sin demora para que se proceda a su revocación.

Cláusula 16: Seguridad y actualizaciones de los Módulos

Sedestral se compromete a corregir en un plazo razonable cualquier vulnerabilidad de seguridad que afecte a sus Módulos y de la que tenga conocimiento. El cliente tiene la obligación de aplicar las actualizaciones de los Módulos en cuanto estén disponibles. Mantener en producción una versión obsoleta de un Módulo cuando existe una corrección disponible es responsabilidad exclusiva del cliente.

Cláusula 17: Exclusión de responsabilidad en materia de seguridad

Sedestral declina toda responsabilidad por los daños derivados de la explotación de una vulnerabilidad de seguridad combinada con una configuración incorrecta del servidor del cliente, la presencia de otro módulo vulnerable en el entorno del cliente, el incumplimiento por parte del cliente de su obligación de actualización o cualquier otra negligencia en la protección de su entorno técnico.