Estas CGU constituyen un acuerdo contractual entre usted y Sedestral. Se aplican al uso de la Plataforma y de los Productos, incluso en el marco de la oferta gratuita por defecto propuesta al registrarse. Le rogamos que las lea atentamente antes de utilizar la Plataforma o los Productos.

Información legal de la empresa y proveedor de alojamiento

Denominación: SEDESTRAL
SIRET: 982 531 956 00018
N° IVA Intracomunitario: FR38 982 531 956
Dirección: 50 RUE GERMAINE TILLION, 92700 COLOMBES
Contacto: contact@sedestral.com
Proveedor de alojamiento de los servicios: OVH, inscrita en el RCS de Lille Métropole bajo el número 424 761 419.

Cláusula n° 1: Aceptación de las CGU

Al utilizar la Plataforma y los Productos, usted acepta las presentes CGU, así como nuestra Política de Privacidad. Si no acepta las CGU, no puede utilizar la Plataforma ni los Productos.

Cláusula n° 2: Uso de la Plataforma y de los Productos

La Plataforma y los Productos están destinados a ser utilizados únicamente por personas físicas o jurídicas con perfil profesional. No puede utilizar la Plataforma ni los Productos con fines ilegales o inapropiados. Usted es el único responsable del uso de la Plataforma y de los Productos. Nos reservamos el derecho de restringir o suspender su uso de la Plataforma o de los Productos si consideramos que está violando estas CGU o si su uso de la Plataforma o de los Productos perjudica nuestros intereses o los de nuestros demás usuarios.

Cláusula n° 3: Cuenta de usuario

Para utilizar determinados Productos, deberá crear una cuenta de usuario ("Cuenta"). Debe proporcionar información exacta, actualizada y completa al crear su Cuenta. Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas bajo su Cuenta. Se compromete a proteger su contraseña y a no compartir su Cuenta con terceros. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su Cuenta si consideramos que ha violado estas CGU o si utiliza su Cuenta de manera abusiva o fraudulenta.

Cláusula n° 4: Propiedad intelectual

La Plataforma y los Productos son propiedad exclusiva de Sedestral o de sus socios. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y los Productos están reservados y no se otorga ninguna licencia o derecho de uso sin nuestra autorización previa y por escrito.

Cláusula n° 5: Soporte

Sedestral se compromete a proporcionar soporte a cada cliente, conforme a las modalidades descritas en nuestras CGV. No obstante, Sedestral se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el soporte en cualquier momento y sin previo aviso.

Cláusula n° 6: Servicios y agentes IA

Sedestral pone a disposición de sus usuarios agentes de IA especializados en posicionamiento natural (SEO), que permiten en particular la creación, la optimización y la publicación de contenidos, la auditoría técnica de sitios web, el seguimiento de posicionamiento y el análisis competitivo. Estos servicios se basan en tecnologías de inteligencia artificial e integraciones con plataformas de terceros (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix, etc.). Sedestral no puede garantizar que estos servicios estén disponibles de forma permanente, sin interrupciones o sin errores, ni que los resultados obtenidos respondan a las expectativas específicas de cada usuario.

Cláusula n° 7: Contenidos generados por inteligencia artificial

Los contenidos generados por los agentes de IA de Sedestral (artículos, optimizaciones, briefs, etc.) pasan a ser propiedad del cliente desde su creación. Sedestral no reivindica ningún derecho de propiedad intelectual sobre estos contenidos. No obstante, los contenidos generados por inteligencia artificial pueden contener inexactitudes, errores factuales o formulaciones mejorables. Corresponde al cliente releer, verificar y validar todo contenido antes de su publicación. Sedestral declina toda responsabilidad en cuanto a las consecuencias de la publicación de un contenido generado por la IA sin verificación previa por parte del cliente, en particular en materia de conformidad normativa, exactitud de la información o respeto de los derechos de terceros.

Cláusula n° 8: Responsabilidad

Sedestral no puede ser considerado responsable de las pérdidas o daños directos, indirectos, especiales, consecuentes o de otro tipo, derivados del uso de la Plataforma o de los Productos, incluyendo las pérdidas de beneficios, de datos, de clientela o de reputación. No obstante, nuestra responsabilidad no podrá exceder el importe total pagado por usted por el uso de la Plataforma o de los Productos durante los últimos doce (12) meses anteriores al evento que originó la responsabilidad.

Cláusula n° 9: Modificación de las CGU

Sedestral se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad verificar regularmente las CGU para estar informado de dichas modificaciones. Si continúa utilizando la Plataforma o los Productos después de la modificación de las CGU, esto significa que acepta las nuevas condiciones.

Cláusula n° 10: Ley aplicable y jurisdicción competente

Las presentes CGU se rigen e interpretan conforme a las leyes francesas vigentes. Todo litigio derivado del uso de la Plataforma o de los Productos será sometido a los tribunales franceses competentes, con exclusión de cualquier otro tribunal. Esta cláusula se aplica independientemente del lugar de utilización de la Plataforma o de los Productos por parte del usuario.

Cláusula n° 11: Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre las CGU, puede contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: contact@sedestral.com. Nos comprometemos a responderle en los mejores plazos.

Cláusula n° 12: Rescisión

Sedestral puede rescindir o suspender su acceso a la Plataforma y a los Productos en caso de violación de las presentes CGU, de comportamiento fraudulento o abusivo, o de impago. En caso de falta grave, la rescisión surte efecto de forma inmediata. Fuera de estos casos, Sedestral se compromete a notificarle cualquier rescisión con un preaviso razonable de al menos quince (15) días. En caso de rescisión, usted está obligado a cesar todo uso de la Plataforma y de los Productos. Esta cláusula se aplica sin perjuicio de los derechos adquiridos o de las obligaciones contractuales en curso que deben ser cumplidas por ambas partes.

Cláusula n° 13: Idioma

Las presentes CGU están redactadas en francés. En caso de conflicto entre la versión francesa y una traducción, la versión francesa prevalecerá. Esta cláusula se aplica al conjunto de documentos relacionados con las CGU, incluyendo los intercambios por correo electrónico o por chat.

Cláusula n° 14: Módulos y extensiones instalados en el entorno del cliente

Sedestral ofrece módulos y extensiones (en adelante «Módulos») destinados a instalarse en el entorno técnico del cliente (PrestaShop, WordPress, Shopify, etc.). Estos Módulos se ejecutan en la infraestructura del cliente, sobre la cual Sedestral no tiene control en cuanto a la configuración del servidor, otros módulos o extensiones instalados, ni las actualizaciones aplicadas. El cliente sigue siendo el único responsable de la configuración, el mantenimiento y la seguridad global de su entorno técnico. Sedestral no podrá ser considerado responsable de los fallos derivados de incompatibilidades con otros módulos, configuraciones de servidor inadecuadas o modificaciones realizadas por el cliente en su entorno.

Cláusula n° 15: Credenciales y claves de autenticación

El uso de los Módulos y de la Plataforma puede requerir credenciales y claves de autenticación (tokens, claves API o cualquier otro medio de identificación). El cliente es el único responsable de la confidencialidad y seguridad de estas credenciales. Cualquier acción realizada mediante estas credenciales se considerará efectuada por el cliente. En caso de sospecha de compromiso, el cliente se compromete a informar a Sedestral sin demora para proceder a su revocación.

Cláusula n° 16: Seguridad y actualización de los Módulos

Sedestral se compromete a corregir en un plazo razonable cualquier vulnerabilidad de seguridad que le sea comunicada y que afecte a sus Módulos. El cliente tiene la obligación de aplicar las actualizaciones de los Módulos tan pronto como estén disponibles. El mantenimiento en producción de una versión obsoleta de un Módulo, cuando existe un parche disponible, es responsabilidad exclusiva del cliente.

Cláusula n° 17: Exclusión de responsabilidad relacionada con la seguridad

Sedestral declina toda responsabilidad por los daños derivados de la explotación de una vulnerabilidad de seguridad combinada con un defecto de configuración del servidor del cliente, la presencia de otro módulo vulnerable en el entorno del cliente, el incumplimiento por parte del cliente de su obligación de actualización, o cualquier otra negligencia en la protección de su entorno técnico.

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