Inbox
![Presentatie-afbeelding](https://sedestral.com/vendor/images/capture-inbox.webp)
Optimaliseer uw klantenservice
Sedestral biedt een complete en georganiseerde cloudgebaseerde klantenserviceoplossing.
Verzend en ontvang uw bedrijfs-e-mails
Maak e-mails voor uw medewerkers en support aan, beheer eenvoudig de e-mails van uw bedrijf en ontvang en verstuur e-mails vanuit de inbox.
Meer wetenChat met de bezoekers van uw website
Personaliseer en installeer in een paar klikken een livechat in de kleuren van uw bedrijf, zodat bezoekers u gemakkelijk kunnen contacteren en met u kunnen chatten vanuit de inbox.
![Pagina die de Sedestral-interface weergeeft : Chat met de bezoekers van uw website.](https://sedestral.com/vendor/images/illus-livechat-website.webp)
Beantwoord berichten van uw sociale netwerken
Verbind uw sociale netwerken en schakel niet meer tussen verschillende platforms. Centraliseer de berichten van uw sociale netwerken in uw inbox.
Samenvattend, ontvang al uw berichten op één plek
Bepaal duidelijk de toegangen van uw medewerkers
Beperk de toegang tot bepaalde kanalen of functies voor uw medewerkers in de inbox.
Werk in teamverband
Nodig medewerkers uit in uw gesprekken, schrijf berichten samen en stuur privéberichten.
![Pagina die de Sedestral-interface weergeeft : Werk in teamverband.](https://sedestral.com/vendor/images/illus-content.webp)
Personaliseer uw inbox
![Pagina die de Sedestral-interface weergeeft Maak meerdere inboxen aan.](https://sedestral.com/vendor/images/illus-inbox.webp)
![Pagina die de Sedestral-interface weergeeft Organiseer uw gesprekken in categorieën.](https://sedestral.com/vendor/images/illus-categories.webp)
![Pagina die de Sedestral-interface weergeeft Filter uw gesprekken op basis van specifieke criteria.](https://sedestral.com/vendor/images/illus-conversation.webp)
Pas uw inbox aan
![Element van de Sedestral-interface die de statistieken per aantal gesprekken weergeeft](https://sedestral.com/vendor/images/illus-number-conversation.webp)
![Element van de Sedestral-interface die de statistieken per responstijd weergeeft](https://sedestral.com/vendor/images/illus-delay-answer.webp)
![Element van de Sedestral-interface die de statistieken per uur weergeeft](https://sedestral.com/vendor/images/illus-conversation-hours.webp)
![Interfacepagina van Sedestral die de classificatie van medewerkers toont](https://sedestral.com/vendor/images/capture-collaboraters.webp)
Veelgestelde vragen
Wat is de Inbox?
De Inbox is het vlaggenschipproduct van Sedestral, waar alle interacties met uw klanten tot leven komen en gecentraliseerd worden. Ziet u een mailbox? Beschouw het als hetzelfde, met één klein verschil: deze inbox stelt u ook in staat om te reageren op verzoeken op sociale netwerken en om contact op te nemen met de bezoekers van uw site. De Inbox is in feite een verzamelaar van verzoeken waarmee u uw verwerkingstijd en antwoorden kunt optimaliseren.
Hoe kan ik tijd besparen met deze oplossing?
Sedestral is ontworpen om zoveel mogelijk ondersteuning te bieden aan elke professional. We hebben veel moeite gedaan om het gebruik van onze Inbox zo goed mogelijk te optimaliseren. Uitgaande van de observatie dat het tijdrovend was om te schakelen tussen verschillende platforms en dat u gedwongen werd uw doelgroep te kiezen, hebben we nagedacht over hoe we die verloren doelgroep konden terugwinnen zonder uw werktijd te verlengen. De oplossing van centralisatie bleek voor ons het meest interessant, daarom verzamelt de Sedestral Inbox ALLES!
Hoe navigeer ik in de Inbox?
Om het gebruik te vergemakkelijken, gebruikt de Inbox een codesysteem gebaseerd op de logo's en kleuren van de verschillende platforms, zodat u hun herkomst snel kunt identificeren. Bovendien is ons contactdetectiesysteem geïntegreerd in al onze producten om eenzelfde individu op verschillende platforms te identificeren. Als twee contacten veel overeenkomende gegevens hebben, worden ze samengevoegd tot één enkele identiteit.
Begin gratis met het gebruik van Sedestral
StartSedestral
Copyright © 2024 Sedestral. Alle rechten voorbehouden. | SIRET: 982 531 956 00018