Uw gegevens worden gehost in Frankrijk, op beveiligde servers op Frans grondgebied, beheerd door het bedrijf OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, Frankrijk). Deze hosting garandeert dat uw informatie onderworpen blijft aan de Europese wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - Verordening EU 2016/679).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via het Sedestral-platform worden verzameld, is het bedrijf Sedestral, bereikbaar via het adres contact@sedestral.com. Elke vraag met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens kan aan dit adres worden gericht.

Verzameling van informatie

Wij verzamelen de informatie die u ons verstrekt bij het aanmaken van uw account en het gebruik van ons platform: naam, e-mailadres, inloggegevens, content die u aan onze AI-agents voorlegt, gegevens met betrekking tot uw website (URL's, pagina-inhoud, metadata), en de informatie die u verstrekt tijdens uw contacten met onze ondersteuning. In het kader van onze SEO-optimalisatiediensten gebruiken wij de API's van aanbieders van kunstmatige intelligentie (Anthropic/Claude en OpenAI) om content te genereren en te optimaliseren. De aan deze dienstverleners overgedragen gegevens zijn beperkt tot het strikt noodzakelijke voor de werking van de gevraagde dienst.

Google Search Console-integratie

Wanneer u uw site met Sedestral verbindt via een van onze integraties (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix, etc.), verbinden wij automatisch uw Google Search Console-account voor zover mogelijk, om u vanaf de start gepersonaliseerde SEO-analyses te bieden. U kunt Google Search Console ook handmatig verbinden vanuit uw klantenomgeving. De opgehaalde gegevens (vertoningen, klikken, posities, zoekopdrachten) worden uitsluitend gebruikt om u onze diensten te leveren. Ze worden nooit overgedragen, verkocht of gedeeld met derden. U kunt deze toegang op elk moment via uw account intrekken.

Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens berust op de volgende rechtsgronden: (a) de uitvoering van het contract dat u aan Sedestral bindt, voor de verwerkingen die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten; (b) uw toestemming, met name voor het verzenden van marketingcommunicatie en het gebruik van niet-essentiële cookies; (c) ons gerechtvaardigd belang, voor de verbetering van onze diensten, fraudepreventie en de beveiliging van het platform; (d) de naleving van wettelijke verplichtingen, voor de wettelijk verplichte bewaring van gegevens (facturering, fraudebestrijding).

Gebruik van informatie

Wij gebruiken de verzamelde informatie om: u onze SEO-optimalisatie- en contentgeneratiediensten te leveren; uw ervaring op het platform te verbeteren en te personaliseren; prestatie-analyses en gebruiksstatistieken uit te voeren; uw ondersteuningsverzoeken te beantwoorden; de beveiliging van het platform te waarborgen en misbruik te voorkomen. Als u hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij deze informatie ook gebruiken om u marketingcommunicatie over onze diensten te sturen.

Onderaannemers en dienstverleners

In het kader van het leveren van onze diensten maken wij gebruik van de volgende onderaannemers: OVHcloud (gegevenshosting, Frankrijk); Stripe (betalingsverwerking, PCI-DSS-gecertificeerd); Anthropic (Claude API, contentgeneratie door AI); OpenAI (GPT API, contentgeneratie door AI); Google (Search Console API, positioneringsgegevens). Deze dienstverleners hebben alleen toegang tot de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun opdracht en zijn gebonden aan contractuele verplichtingen inzake vertrouwelijkheid en beveiliging conform de AVG.

Delen van informatie

Wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden. Wij kunnen verplicht worden informatie te delen als de wet dit vereist, als dit noodzakelijk is om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen, of in het kader van een fusie, overname of overdracht van activa (in welk geval u hiervan vooraf op de hoogte wordt gesteld).

Gegevensoverdrachten buiten de Europese Unie

Sommige van onze onderaannemers (met name Anthropic en OpenAI) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Deze overdrachten worden omkaderd door passende waarborgen overeenkomstig de artikelen 46 en volgende van de AVG, met name de standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn aangenomen en, indien van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework. U kunt een kopie van deze waarborgen verkrijgen door contact met ons op te nemen via het adres contact@sedestral.com.

Bewaartermijn van gegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de gehele duur van uw gebruik van onze diensten. Bij verwijdering van uw account worden uw gegevens binnen een termijn van 30 dagen gewist, met uitzondering van gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (met name factureringsgegevens, die 10 jaar worden bewaard overeenkomstig het Code de commerce). Inloggegevens (logs) worden 12 maanden bewaard overeenkomstig de geldende wetgeving.

Uw rechten

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: Recht op inzage: bevestiging verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt en er een kopie van ontvangen. Recht op rectificatie: uw onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren. Recht op wissing: verzoeken om verwijdering van uw gegevens, behoudens onze wettelijke bewaarplichten. Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. Recht op beperking van de verwerking: beperking van de verwerking van uw gegevens verkrijgen in de bij wet voorziene gevallen. Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het adres contact@sedestral.com. Wij zullen uw verzoek beantwoorden binnen een maximale termijn van 30 dagen. Bij onenigheid kunt u een klacht indienen bij de CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de goede werking van het platform te waarborgen en het gebruik van onze diensten te analyseren. Cookies zijn tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en waarmee uw browser kan worden geïdentificeerd. Essentiële cookies: noodzakelijk voor de werking van het platform (authenticatie, sessievoorkeuren). Hiervoor is uw toestemming niet vereist. Analytische cookies: stellen ons in staat om het bezoek en de prestaties van ons platform te meten. U kunt niet-essentiële cookies uitschakelen in de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van essentiële cookies kan bepaalde functies van het platform beperken.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Deze maatregelen omvatten versleuteling van gegevens tijdens overdracht (TLS) en in rust, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid op elk moment wijzigen door een bijgewerkte versie op onze website te publiceren. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. In geval van een substantiële wijziging zullen wij u per e-mail of via een melding in uw klantenomgeving informeren.

Neem contact met ons op

Als u vragen of zorgen hebt over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via het adres: contact@sedestral.com. Wij verbinden ons ertoe alle verzoeken te beantwoorden binnen een termijn van 30 dagen.

Wij transformeren SEO –– geloof ons niet zomaar. Luister naar onze klanten.

Probeer gratis

Sedestral