Kortom, Sedestral stelt u in staat om een complete klantenservice te creëren voor alle kanalen

Een helpcentrum stelt u in staat om veel informatie te schrijven over een activiteit, of antwoorden te geven op veelgestelde vragen. Door deze antwoorden te publiceren in een helpcentrum onder uw naam, kunt u in de eerste plaats zichtbaar zijn op internet en snel een zeer goede SEO-rangschikking verkrijgen. Zoekmachines houden namelijk van inhoud met gegevens die laten zien wie u bent, wat u aanbiedt en hoe u bijdraagt aan het succes van uw merk. Door deze antwoorden in een helpcentrum te bieden, vergroot u uw naamsbekendheid en beantwoordt u de vragen van uw toekomstige klanten.

Er is helaas geen kant-en-klare oplossing. Het is echter belangrijk om te bedenken dat elke beantwoorde vraag extra informatie kan bieden. Het kan daarom handig zijn om uw activiteiten uit te leggen, hoe u te bereiken bent, uw openingstijden, uw visie, doelen, waarden... Dit zijn natuurlijk slechts ideeën uit een onuitputtelijke lijst.

Net als alle producten van Sedestral is het helpcentrum een aanpasbaar onderdeel dat vergelijkbaar is met de Livechat qua aanpassing. Zo kunnen vormen, kleuren, logo's, teksten worden aangepast...