Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment selon vos besoins. Si votre forfait actuel ne répond plus à vos attentes ou si vous souhaitez accéder à des fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez facilement passer à un forfait supérieur ou inférieur. Les modifications sont traitées comme suit :

- Si le nouvel abonnement a la même périodicité (mensuelle ou annuelle) que l'abonnement actuel :
   - Si le prix du nouvel abonnement est égal ou supérieur, le changement et le paiement s'appliquent immédiatement.
   - Si le prix du nouvel abonnement est inférieur, le changement prendra effet à la prochaine période de l'abonnement en cours.

- Si le nouvel abonnement a une périodicité différente de l'abonnement actuel (passage de mensuel à annuel ou de annuel à mensuel) :
   - Le changement prendra effet à la prochaine période de l'abonnement en cours, quel que soit le montant du nouvel abonnement.

Notre équipe de support est disponible pour vous aider dans ce processus.

Non, il n’y a pas de frais cachés ou de coûts supplémentaires associés à nos forfaits. Tous les coûts sont clairement indiqués dans notre tableau des tarifs. Si vous choisissez un forfait payant, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités incluses sans frais supplémentaires. Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à fournir un service sans surprises désagréables.

Opter pour un forfait annuel présente plusieurs avantages. Le principal avantage est financier : le prix d'un forfait annuel est 20% moins cher que le coût cumulé des paiements mensuels sur une année. De plus, en choisissant un forfait annuel, vous simplifiez votre gestion financière en ne devant effectuer qu'un seul paiement par an, tout en garantissant un accès continu à toutes les fonctionnalités premium de Sedestral sans interruption.

Oui, vous pouvez résilier votre forfait à tout moment car aucune offre n'est avec engagement. La prise en compte de l'annulation se fait à la date de la prochaine période de facturation, quel que soit le moment où la demande est effectuée. Le Client est autorisé à annuler son abonnement à tout moment via son espace client sur le site de Sedestral.

Oui, les paiements sur Sedestral sont sécurisés car nous utilisons Stripe comme prestataire de paiement. Stripe respecte les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie, garantissant que vos informations de paiement sont protégées et traitées de manière sécurisée.