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Perguntas frequentes

Posso mudar de plano a qualquer momento?

Sim, pode mudar de plano a qualquer momento de acordo com as suas necessidades. Se o seu plano atual já não corresponde às suas expectativas ou se deseja aceder a funcionalidades adicionais, pode facilmente passar para um plano superior ou inferior. As modificações são processadas da seguinte forma:

- Se a nova subscrição tiver a mesma periodicidade (mensal ou anual) que a subscrição atual:
   - Se o preço da nova subscrição for igual ou superior, a mudança e o pagamento aplicam-se imediatamente.
   - Se o preço da nova subscrição for inferior, a mudança entrará em vigor no próximo período da subscrição em curso.

- Se a nova subscrição tiver uma periodicidade diferente da subscrição atual (passagem de mensal para anual ou de anual para mensal):
   - A mudança entrará em vigor no próximo período da subscrição em curso, independentemente do valor da nova subscrição.

A nossa equipa de suporte está disponível para o ajudar neste processo.

Existem taxas ocultas ou custos adicionais associados aos planos Sedestral?

Não, não existem taxas ocultas ou custos adicionais associados aos nossos planos. Todos os custos estão claramente indicados na nossa tabela de preços. Se escolher um plano pago, terá acesso a todas as funcionalidades incluídas sem custos adicionais. Acreditamos na transparência e comprometemo-nos a fornecer um serviço sem surpresas desagradáveis.

Quais são as vantagens de escolher um plano anual em vez de um plano mensal?

Optar por um plano anual apresenta várias vantagens. A principal vantagem é financeira: o preço de um plano anual é 20% mais barato do que o custo acumulado dos pagamentos mensais durante um ano. Além disso, ao escolher um plano anual, você simplifica a sua gestão financeira ao ter de efetuar apenas um único pagamento por ano, garantindo ao mesmo tempo um acesso contínuo a todas as funcionalidades premium do Sedestral sem interrupção.

Posso cancelar o meu plano a qualquer momento?

Sim, você pode cancelar o seu plano a qualquer momento, pois nenhuma oferta tem fidelização. O cancelamento será considerado na data do próximo período de faturação, independentemente do momento em que o pedido seja efetuado. O Cliente está autorizado a cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da sua área de cliente no site do Sedestral.

Os pagamentos no Sedestral são seguros?

Sim, os pagamentos no Sedestral são seguros porque utilizamos o Stripe como prestador de serviços de pagamento. O Stripe cumpre as normas de segurança mais rigorosas da indústria, garantindo que as suas informações de pagamento estão protegidas e processadas de forma segura.

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