Em resumo, o Sedestral permite que você crie um serviço de atendimento ao cliente completo para todos os canais
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Software de atendimento ao cliente tudo-em-um
Sedestral permite que você configure rapidamente um suporte completo na nuvem para atender seus clientes.
Sedestral quer ajudá-lo a criar um suporte multicanal para melhor atender seus clientes.
Vamos ver
Livechat
Personalize e instale o Livechat no seu site
Atenda seus clientes diretamente do seu site
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E-mails
1. Conecte seu nome de domínio ao Sedestral
2. Crie um endereço de e-mail support@empresa.com
3. Atribua colaboradores a este endereço de e-mail
4. Permita que seus colaboradores trabalhem em equipe
Atenda seus clientes por e-mail
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Redes Sociais
Conecte suas redes sociais ao Sedestral. Responda a todos os seus clientes a partir de uma única plataforma. Ganhe em eficiência e rapidez
Atenda seus clientes nas redes sociais
Central de Ajuda
Personalize e alimente um centro de ajuda para que seus clientes possam encontrar rapidamente respostas para suas perguntas sem entrar em contato
ChatBot
Treine uma inteligência artificial para responder às perguntas recorrentes de seus clientes, alivie o trabalho de seus colaboradores e não faça seus clientes esperarem mais
Em resumo, o Sedestral permite que você crie um serviço de atendimento ao cliente completo para todos os canais
Perguntas frequentes
Quais são as vantagens de um centro de ajuda?
Um centro de ajuda permite escrever muitos elementos sobre uma atividade ou fornecer respostas a muitas perguntas que você pode ser levado a responder com frequência. Publicando essas respostas em um centro de ajuda em seu nome, você permite que, em primeiro lugar, seja visível na Internet e obtenha um dos melhores rankings em pouco tempo. De fato, os motores de busca são ávidos por conteúdos com dados que apresentem você, identifiquem quem você é, o que você oferece e como você contribui para o sucesso da sua marca. Fornecendo essas respostas em um centro de ajuda, você aumentará sua notoriedade enquanto dá respostas às perguntas de seus futuros clientes.
Quais são as perguntas interessantes a serem respondidas em um centro de ajuda?
Não há uma solução única, infelizmente. No entanto, é importante pensar que cada pergunta respondida permite fornecer respostas adicionais. Assim, pode ser útil explicar sua atividade, como entrar em contato com você, seus horários de funcionamento, sua visão, seus objetivos, seus valores... Claro, essas são apenas ideias de uma lista inesgotável.
O centro de ajuda é personalizável?
Como todos os produtos do Sedestral, o centro de ajuda é um elemento personalizável que funciona de maneira semelhante ao Chat ao Vivo em termos de personalização. Portanto, é possível modificar formas, cores, logotipos, textos...
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