Estatísticas

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Acompanhe seu desempenho e impacto

Sedestral ajuda você a economizar tempo na avaliação de seu impacto e desempenho. Analise a atividade e os resultados da sua equipe a partir do Sedestral.

Centralize todas as suas estatísticas de marketing e suporte

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Extrato do site apresentando a criação de relatórios

Crie seus próprios relatórios

As estatísticas permitem aplicar critérios precisos aos relatórios para visualizar apenas o que é essencial para você. Filtre suas conversas, publicações, contatos e outros por país, status e outros filtros precisos.

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Avalie o desempenho individual de seus colaboradores

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Os principais relatórios

Número de conversas

Veja os horários em que seus clientes tendem a contatá-lo.

Horários das conversas

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Tempo de resposta

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Avaliações

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Colaboradores

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Perguntas frequentes

Quais dados analíticos são processados no Sedestral?

O Sedestral não processa e nunca processará as interações que você tem na plataforma. No entanto, muitos dados são coletados, como o tempo de conexão de seus colaboradores, o número de engajamentos deles, as avaliações que receberam, etc. Esses dados são próprios de cada colaborador e também podem ser analisados para cada contato e cada publicação.

As estatísticas estão acessíveis a todos os usuários?

Um dos pontos fortes do Sedestral é sua gestão de perfis e a atribuição de funções personalizadas, facilitando o acesso para cada usuário. Assim, como todos os outros produtos presentes no Sedestral, o administrador pode gerenciar os membros que têm acesso às estatísticas e aqueles que podem fazer modificações.

Para que servem as estatísticas no Sedestral?

As estatísticas são cada vez mais essenciais no ambiente profissional, pois a produtividade está no centro de todas as preocupações. É fundamental basear-se em KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho). O Sedestral é projetado para ser capaz de estudar todos os comportamentos realizados no aplicativo e permite que o administrador visualize claramente tudo o que acontece sem perder tempo.

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