Vos données sont hébergées en France, sur des serveurs sécurisés situés sur le territoire français, exploités par la société OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, France). Cet hébergement garantit que vos informations restent soumises à la législation européenne en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Sedestral est la société Sedestral, joignable à l'adresse contact@sedestral.com. Toute question relative à la protection de vos données personnelles peut être adressée à cette adresse.

Collecte d'informations

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de la création de votre compte et de l'utilisation de notre plateforme : nom, adresse e-mail, informations de connexion, contenus que vous soumettez à nos agents IA, données relatives à votre site web (URLs, contenus de pages, métadonnées), et les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec notre support. Dans le cadre de nos services d'optimisation SEO, nous utilisons les API de fournisseurs d'intelligence artificielle (Anthropic/Claude et OpenAI) pour générer et optimiser du contenu. Les données transmises à ces prestataires sont limitées au strict nécessaire pour le fonctionnement du service demandé.

Intégration Google Search Console

Lorsque vous connectez votre site à Sedestral via l'une de nos intégrations (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix, etc.), nous connectons automatiquement votre compte Google Search Console dans la mesure du possible, afin de vous fournir des analyses SEO personnalisées dès la mise en route. Vous pouvez également connecter Google Search Console manuellement depuis votre espace client. Les données récupérées (impressions, clics, positions, requêtes) sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services. Elles ne sont jamais transférées, vendues ou partagées avec des tiers. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre compte.

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : (a) l'exécution du contrat qui vous lie à Sedestral, pour les traitements nécessaires à la fourniture de nos services ; (b) votre consentement, notamment pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels ; (c) notre intérêt légitime, pour l'amélioration de nos services, la prévention de la fraude et la sécurité de la plateforme ; (d) le respect d'obligations légales, pour la conservation de données imposée par la loi (facturation, lutte contre la fraude).

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour : vous fournir nos services d'optimisation SEO et de génération de contenu ; améliorer et personnaliser votre expérience sur la plateforme ; effectuer des analyses de performance et des statistiques d'utilisation ; répondre à vos demandes d'assistance ; assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus. Si vous y avez consenti, nous pouvons également utiliser ces informations pour vous envoyer des communications marketing relatives à nos services.

Sous-traitants et prestataires

Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants : OVHcloud (hébergement des données, France) ; Stripe (traitement des paiements, certifié PCI-DSS) ; Anthropic (API Claude, génération de contenu par IA) ; OpenAI (API GPT, génération de contenu par IA) ; Google (API Search Console, données de référencement). Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à l'exécution de leur mission et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

Partage d'informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons être amenés à partager des informations si la loi l'exige, si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs (auquel cas vous en serez informé préalablement).

Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (notamment Anthropic et OpenAI) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément aux articles 46 et suivants du RGPD, notamment les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant à l'adresse contact@sedestral.com.

Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services. En cas de suppression de votre compte, vos données sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver en vertu d'obligations légales (notamment les données de facturation, conservées pendant 10 ans conformément au Code de commerce). Les données de connexion (logs) sont conservées pendant 12 mois conformément à la législation en vigueur.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie. Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes. Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi. Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@sedestral.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme et analyser l'utilisation de nos services. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil qui permettent d'identifier votre navigateur. Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de session). Ils ne nécessitent pas votre consentement. Cookies analytiques : nous permettent de mesurer la fréquentation et les performances de notre plateforme. Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit (TLS) et au repos, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment en publiant une version mise à jour sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuels changements. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification dans votre espace client.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse : contact@sedestral.com. Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.

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