Optimisez votre relation clientèle

Nous travaillons sans relâche pour créer des outils qui répondent aux besoins de vos clients et permettent à votre entreprise d'établir une relation clientèle exceptionnelle.

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Vos clients méritent le meilleur support possible

Les clients peuvent vous contacter sur n'importe quelle plateforme. Sedestral propose une solution tout-en-un qui permet une assistance complète et organisée sur tous les canaux de vos clients.

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Montage des différents réseaux sociaux traités
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Logiciel de chat en direct

Nous proposons une solution de chat en direct entièrement personnalisable à installer sur votre site ou application pour communiquer en direct avec vos clients.

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Mails

Solution de messagerie professionnelle

Sedestral propose une infrastructure de messagerie complète, simple et intuitive pour gérer les adresses e-mail de votre entreprise.

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HelpCenter

Centre d'aide et base de connaissances

Nous proposons une solution qui vous permet de créer rapidement un centre d'aide pour que vos clients soient plus autonomes et puissent trouver facilement leurs réponses.

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Contacts

Un annuaire de contacts commun

Notre plateforme est prévue pour utiliser un annuaire de contacts commun dans chaque composant, pouvant servir de fichier client ou être adaptable à de nombreuses utilisations.

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Foire aux questions

Quelle est l'utilité de Sedestral ?

Sedestral est un CRM (Customer Relationship Management) conçu pour répondre aux besoins des professionnels en matière de gestion d'entreprise. La plateforme est composée de modules personnalisables qui peuvent être souscrits séparément en fonction de vos exigences. Chaque module remplit une fonction spécifique, que vous pouvez découvrir sur les différentes pages de notre site web.

Que puis-je faire sur Sedestral ?

Sedestral vous permet de centraliser vos communications avec vos clients et vos abonnés. La plateforme est conçue pour gérer vos e-mails professionnels, les demandes des clients provenant de votre site web, les publications et les commentaires sur vos réseaux sociaux tels que Facebook et Instagram. Elle prend également en charge la gestion de l'inbox de ces réseaux sociaux pour l'envoi et la réception des messages privés. De plus, Sedestral intègre un carnet d'adresses intelligent et un centre d'aide pour répondre aux questions courantes sur vous et votre entreprise.

Sedestral est-il gratuit ?

Sedestral offre certains services gratuitement afin d'être accessible à tous. Toutefois, en raison des ressources humaines et matérielles nécessaires pour maintenir un tel outil, nous proposons également des forfaits payants avec des options exceptionnelles.

Quelle est la principale force de Sedestral ?

Sedestral se distingue de ses concurrents en offrant une approche innovante et une vision renouvelée des logiciels CRM. En utilisant Sedestral, vous bénéficierez d'une solution répondant aux trois besoins principaux d'un CRM : la collaboration grâce à des outils d'écriture simultanée, l'analyse via un centre de statistiques détaillées, et l'opérationnel à travers des automatisations et des raccourcis. De plus, Sedestral est une solution en mode SaaS, ce qui facilite grandement sa mise en place et son déploiement pour votre entreprise.

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