Service client

Un centre d'aide permet d'écrire de nombreux éléments sur une activité, ou d'apporter des réponses à de nombreuses questions que vous pouvez être amené à souvent répondre. En publiant ces réponses dans un centre d'aide à votre nom, cela vous permet dans un premier temps d'être visible sur Internet et d'obtenir un référencement des plus performants en peu de temps. En effet, les moteurs de recherche sont friands de contenus avec des données qui vous présentent, qui identifient qui vous êtes, ce que vous proposez et comment vous contribuez au succès de votre marque. En apportant ces réponses dans un centre d'aide, vous augmenterez votre notoriété tout en donnant des réponses aux questions de vos futurs clients.

Il n'y a pas de solution clé en main, malheureusement. Cependant, il est important de se dire que toute question répondue permet d'apporter des réponses supplémentaires. Ainsi, il serait peut-être judicieux d'expliquer votre activité, comment vous contacter, vos horaires d'ouverture, votre vision, vos objectifs, vos valeurs... Ce ne sont bien sûr que des idées d'une liste inexhaustible.

Comme tous les produits de Sedestral, le centre d'aide est un élément personnalisable qui se comporte un peu comme le Livechat au niveau de sa personnalisation. Ainsi, il est possible de modifier les formes, les couleurs, les logos, les textes...