I vostri dati sono ospitati in Francia, su server sicuri situati sul territorio francese, gestiti dalla società OVHcloud (OVH SAS, Roubaix, Francia). Questo hosting garantisce che le vostre informazioni restino soggette alla legislazione europea in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679).

Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti tramite la piattaforma Sedestral è la società Sedestral, raggiungibile all'indirizzo contact@sedestral.com. Qualsiasi domanda relativa alla protezione dei vostri dati personali può essere inviata a questo indirizzo.

Raccolta di informazioni

Raccogliamo le informazioni che ci fornite al momento della creazione del vostro account e dell'utilizzo della nostra piattaforma: nome, indirizzo e-mail, informazioni di connessione, contenuti che inviate ai nostri agenti IA, dati relativi al vostro sito web (URL, contenuti delle pagine, metadati) e le informazioni fornite durante i vostri scambi con il nostro supporto. Nell'ambito dei nostri servizi di ottimizzazione SEO, utilizziamo le API di fornitori di intelligenza artificiale (Anthropic/Claude e OpenAI) per generare e ottimizzare contenuti. I dati trasmessi a questi fornitori sono limitati allo stretto necessario per il funzionamento del servizio richiesto.

Integrazione con Google Search Console

Quando collegate il vostro sito a Sedestral tramite una delle nostre integrazioni (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix, ecc.), colleghiamo automaticamente il vostro account Google Search Console nella misura del possibile, per fornirvi analisi SEO personalizzate fin dall'inizio. Potete anche collegare Google Search Console manualmente dalla vostra area clienti. I dati recuperati (impressioni, clic, posizioni, query) sono utilizzati esclusivamente per fornirvi i nostri servizi. Non vengono mai trasferiti, venduti o condivisi con terzi. Potete revocare questo accesso in qualsiasi momento dal vostro account.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei vostri dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche: (a) l'esecuzione del contratto che vi lega a Sedestral, per i trattamenti necessari alla fornitura dei nostri servizi; (b) il vostro consenso, in particolare per l'invio di comunicazioni di marketing e l'utilizzo di cookie non essenziali; (c) il nostro interesse legittimo, per il miglioramento dei nostri servizi, la prevenzione delle frodi e la sicurezza della piattaforma; (d) il rispetto di obblighi di legge, per la conservazione dei dati imposta dalla legge (fatturazione, lotta contro le frodi).

Utilizzo delle informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per: fornirvi i nostri servizi di ottimizzazione SEO e di generazione di contenuti; migliorare e personalizzare la vostra esperienza sulla piattaforma; effettuare analisi di performance e statistiche di utilizzo; rispondere alle vostre richieste di assistenza; garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire gli abusi. Se avete prestato il vostro consenso, possiamo anche utilizzare queste informazioni per inviarvi comunicazioni di marketing relative ai nostri servizi.

Subappaltatori e fornitori

Nell'ambito della fornitura dei nostri servizi, ci avvaliamo dei seguenti subappaltatori: OVHcloud (hosting dei dati, Francia); Stripe (elaborazione dei pagamenti, certificato PCI-DSS); Anthropic (API Claude, generazione di contenuti tramite IA); OpenAI (API GPT, generazione di contenuti tramite IA); Google (API Search Console, dati di posizionamento). Questi fornitori accedono solo ai dati strettamente necessari all'esecuzione della loro missione e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza conformi al GDPR.

Condivisione delle informazioni

Non vendiamo mai le vostre informazioni personali a terzi. Possiamo essere tenuti a condividere informazioni se la legge lo richiede, se ciò è necessario per proteggere i nostri diritti, la nostra proprietà o la nostra sicurezza, o nell'ambito di una fusione, acquisizione o cessione di attività (nel qual caso ne sarete informati preventivamente).

Trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea

Alcuni dei nostri subappaltatori (in particolare Anthropic e OpenAI) hanno sede negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono inquadrati da garanzie adeguate in conformità con gli articoli 46 e seguenti del GDPR, in particolare le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea e, se del caso, il quadro di protezione dei dati UE-Stati Uniti (EU-US Data Privacy Framework). Potete ottenere una copia di queste garanzie contattandoci all'indirizzo contact@sedestral.com.

Durata di conservazione dei dati

I vostri dati personali sono conservati per tutta la durata del vostro utilizzo dei nostri servizi. In caso di eliminazione del vostro account, i vostri dati vengono cancellati entro un termine di 30 giorni, ad eccezione dei dati che siamo tenuti a conservare in virtù di obblighi di legge (in particolare i dati di fatturazione, conservati per 10 anni conformemente al Code de commerce). I dati di connessione (log) sono conservati per 12 mesi conformemente alla legislazione vigente.

I vostri diritti

Conformemente al GDPR, disponete dei seguenti diritti sui vostri dati personali: Diritto di accesso: ottenere la conferma che i vostri dati sono trattati e riceverne una copia. Diritto di rettifica: correggere i vostri dati inesatti o incompleti. Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei vostri dati, fatti salvi i nostri obblighi di legge di conservazione. Diritto alla portabilità: ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento dei vostri dati nei casi previsti dalla legge. Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati fondato sul nostro interesse legittimo. Per esercitare questi diritti, contattateci all'indirizzo contact@sedestral.com. Risponderemo alla vostra richiesta entro un termine massimo di 30 giorni. In caso di disaccordo, potete presentare un reclamo presso la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e analizzare l'utilizzo dei nostri servizi. I cookie sono file di testo memorizzati sul vostro dispositivo che permettono di identificare il vostro browser. Cookie essenziali: necessari per il funzionamento della piattaforma (autenticazione, preferenze di sessione). Non richiedono il vostro consenso. Cookie analitici: ci permettono di misurare la frequentazione e le prestazioni della nostra piattaforma. Potete disattivare i cookie non essenziali nelle impostazioni del vostro browser. La disattivazione dei cookie essenziali può limitare alcune funzionalità della piattaforma.

Sicurezza dei dati

Mettiamo in atto misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali contro qualsiasi accesso non autorizzato, modifica, divulgazione o distruzione. Tali misure includono la crittografia dei dati in transito (TLS) e a riposo, controlli di accesso rigorosi e audit di sicurezza regolari.

Modifiche all'informativa sulla privacy

Possiamo modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento pubblicando una versione aggiornata sul nostro sito web. Vi consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per rimanere informati sugli eventuali cambiamenti. In caso di modifica sostanziale, vi informeremo tramite e-mail o tramite una notifica nella vostra area clienti.

Contattateci

Se avete domande o dubbi riguardanti questa informativa sulla privacy o il modo in cui trattiamo i vostri dati personali, contattateci all'indirizzo: contact@sedestral.com. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro un termine di 30 giorni.

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