Le presenti Condizioni costituiscono un accordo contrattuale tra l'utente e Sedestral. Si applicano all'utilizzo della Piattaforma e dei Prodotti, incluso il piano gratuito proposto per impostazione predefinita al momento della registrazione. Si prega di leggerle attentamente prima di utilizzare la Piattaforma o i Prodotti.

Informazioni legali sull'azienda e hosting provider

Denominazione: SEDESTRAL
SIRET: 982 531 956 00018
Partita IVA intracomunitaria: FR38 982 531 956
Indirizzo: 50 RUE GERMAINE TILLION, 92700 COLOMBES, Francia
Contatto: contact@sedestral.com
Hosting dei servizi: OVH, iscritta al Registro delle Imprese (RCS) di Lille Métropole con il numero 424 761 419.

Clausola n. 1: Accettazione delle Condizioni

Utilizzando la Piattaforma e i Prodotti, l'utente accetta le presenti Condizioni e la nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetta le Condizioni, non può utilizzare la Piattaforma o i Prodotti.

Clausola n. 2: Utilizzo della Piattaforma e dei Prodotti

La Piattaforma e i Prodotti sono destinati esclusivamente a persone fisiche o giuridiche con un profilo professionale. Non è consentito utilizzare la Piattaforma o i Prodotti per scopi illeciti o inappropriati. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa della Piattaforma e dei Prodotti. Ci riserviamo il diritto di limitare o sospendere l'utilizzo della Piattaforma o dei Prodotti qualora ritenessimo che l'utente violi le presenti Condizioni o che il suo utilizzo danneggi i nostri interessi o quelli degli altri utenti.

Clausola n. 3: Account utente

Per utilizzare alcuni Prodotti è necessario creare un account utente ("Account"). Al momento della creazione dell'Account, l'utente deve fornire informazioni esatte, aggiornate e complete. L'utente è l'unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. Si impegna a proteggere la propria password e a non condividere l'Account con terzi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere l'Account qualora ritenessimo che l'utente abbia violato le presenti Condizioni o utilizzi l'Account in modo abusivo o fraudolento.

Clausola n. 4: Proprietà intellettuale

La Piattaforma e i Prodotti sono di proprietà esclusiva di Sedestral o dei suoi partner. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma e sui Prodotti sono riservati e nessuna licenza o diritto d'uso viene concesso senza la nostra previa autorizzazione scritta.

Clausola n. 5: Assistenza

Sedestral si impegna a fornire assistenza a ogni cliente, secondo le modalità descritte nelle nostre Condizioni Generali di Vendita. Tuttavia, Sedestral si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere l'assistenza in qualsiasi momento e senza preavviso.

Clausola n. 6: Servizi e agenti IA

Sedestral mette a disposizione dei propri utenti agenti IA specializzati nel posizionamento organico (SEO), che consentono in particolare la creazione, l'ottimizzazione e la pubblicazione di contenuti, l'audit tecnico di siti web, il monitoraggio del posizionamento e l'analisi della concorrenza. Questi servizi si basano su tecnologie di intelligenza artificiale e su integrazioni con piattaforme di terze parti (WordPress, Shopify, PrestaShop, Wix, ecc.). Sedestral non può garantire che tali servizi siano disponibili in modo permanente, senza interruzioni o errori, né che i risultati ottenuti soddisfino le aspettative specifiche di ciascun utente.

Clausola n. 7: Contenuti generati dall'intelligenza artificiale

I contenuti generati dagli agenti IA di Sedestral (articoli, ottimizzazioni, brief, ecc.) diventano di proprietà del cliente fin dal momento della loro creazione. Sedestral non rivendica alcun diritto di proprietà intellettuale su tali contenuti. Tuttavia, i contenuti generati dall'intelligenza artificiale possono contenere imprecisioni, errori fattuali o formulazioni migliorabili. Spetta al cliente rileggere, verificare e approvare ogni contenuto prima della pubblicazione. Sedestral declina ogni responsabilità per le conseguenze della pubblicazione di contenuti generati dall'IA senza previa verifica da parte del cliente, in particolare in materia di conformità normativa, esattezza delle informazioni o rispetto dei diritti di terzi.

Clausola n. 8: Responsabilità

Sedestral non può essere ritenuta responsabile di perdite o danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali o di altra natura derivanti dall'uso della Piattaforma o dei Prodotti, comprese le perdite di profitti, dati, clientela o reputazione. In ogni caso, la nostra responsabilità non potrà superare l'importo totale pagato dall'utente per l'utilizzo della Piattaforma o dei Prodotti nei dodici (12) mesi precedenti l'evento all'origine della responsabilità.

Clausola n. 9: Modifica delle Condizioni

Sedestral si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. È responsabilità dell'utente consultare regolarmente le Condizioni per essere informato di tali modifiche. Continuando a utilizzare la Piattaforma o i Prodotti dopo la modifica delle Condizioni, l'utente accetta le nuove condizioni.

Clausola n. 10: Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alla legge francese vigente. Qualsiasi controversia derivante dall'uso della Piattaforma o dei Prodotti sarà sottoposta ai tribunali francesi competenti, con esclusione di qualsiasi altro foro. La presente clausola si applica indipendentemente dal luogo in cui l'utente utilizza la Piattaforma o i Prodotti.

Clausola n. 11: Contatti

Per domande, commenti o dubbi riguardanti le Condizioni, è possibile contattarci al seguente indirizzo e-mail: contact@sedestral.com. Ci impegniamo a rispondere nel più breve tempo possibile.

Clausola n. 12: Risoluzione

Sedestral può revocare o sospendere l'accesso alla Piattaforma e ai Prodotti in caso di violazione delle presenti Condizioni, di comportamento fraudolento o abusivo, o di mancato pagamento. In caso di grave inadempimento, la revoca ha effetto immediato. Al di fuori di questi casi, Sedestral si impegna a notificare qualsiasi revoca con un preavviso ragionevole di almeno quindici (15) giorni. In caso di revoca, l'utente è tenuto a cessare ogni utilizzo della Piattaforma e dei Prodotti. La presente clausola si applica fatti salvi i diritti acquisiti o gli obblighi contrattuali in corso, che devono essere rispettati da entrambe le parti.

Clausola n. 13: Lingua

Le presenti Condizioni sono redatte in francese. In caso di conflitto tra la versione francese e una traduzione, prevarrà la versione francese. La presente clausola si applica a tutti i documenti relativi alle Condizioni, compresi gli scambi via e-mail o chat.

Clausola n. 14: Moduli ed estensioni installati presso il cliente

Sedestral propone moduli ed estensioni (di seguito «Moduli») destinati a essere installati nell'ambiente tecnico del cliente (PrestaShop, WordPress, Shopify, ecc.). Tali Moduli vengono eseguiti nell'infrastruttura del cliente, di cui Sedestral non controlla né la configurazione del server, né gli altri moduli o estensioni installati, né gli aggiornamenti applicati. Il cliente resta l'unico responsabile della configurazione, della manutenzione e della sicurezza complessiva del proprio ambiente tecnico. Sedestral non può essere ritenuta responsabile di malfunzionamenti derivanti da incompatibilità con altri moduli, da configurazioni server inadeguate o da modifiche apportate dal cliente al proprio ambiente.

Clausola n. 15: Credenziali e chiavi di autenticazione

L'utilizzo dei Moduli e della Piattaforma può richiedere credenziali e chiavi di autenticazione (token, chiavi API o qualsiasi altro mezzo di identificazione). Il cliente è l'unico responsabile della riservatezza e della sicurezza di tali credenziali. Qualsiasi azione effettuata tramite tali credenziali si considera eseguita dal cliente. In caso di sospetta compromissione, il cliente si impegna a informarne Sedestral senza indugio affinché si proceda alla loro revoca.

Clausola n. 16: Sicurezza e aggiornamenti dei Moduli

Sedestral si impegna a correggere entro un termine ragionevole qualsiasi vulnerabilità di sicurezza portata a sua conoscenza che interessi i propri Moduli. Il cliente ha l'obbligo di applicare gli aggiornamenti dei Moduli non appena vengono resi disponibili. Il mantenimento in produzione di una versione obsoleta di un Modulo, quando è disponibile una correzione, è di esclusiva responsabilità del cliente.

Clausola n. 17: Esclusione di responsabilità in materia di sicurezza

Sedestral declina ogni responsabilità per i danni derivanti dallo sfruttamento di una vulnerabilità di sicurezza combinata con un'errata configurazione del server del cliente, con la presenza di un altro modulo vulnerabile nell'ambiente del cliente, con il mancato rispetto da parte del cliente dell'obbligo di aggiornamento o con qualsiasi altra negligenza nella messa in sicurezza del proprio ambiente tecnico.