Allgemeng Verkaafsbedéngungen

Kontaktéiert eis

Wann Dir Froen oder Bedenken iwwer dës Dateschutzrichtlinn oder iwwer d'Veraarbechtung vun Ären perséinlechen Donnéeën hutt, kontaktéiert eis w.e.g. op: contact@sedestral.com. Mir beméien eis, all Ufroen esou séier wéi méiglech ze beäntweren.

Klausel Nr. 2: Ofschloss a Gestioun vun den Abonnementer

Bei Sedestral gleewe mir un Transparenz: et gëtt keng verstoppte Käschten, keng Kënnegungskäschten oder Abonnementskäschten. Dir bezuelt nëmmen de Präis vun Ärem Abonnement.

D'Servicer vu Sedestral gi proposéiert a Form vun Abonnementer mat rekurrenter Bezuelung, no der Wiel vum Client, op enger monatlech oder jäerlech Basis. E Client ka méi Aarbechtsbereicher ("workspaces") hunn an all Workspace ass mat engem eenzegen spezifeschen Abonnement verbonnen. Den Abonnement gëtt aktiv soubal déi éischt Bezuelung empfaangen ass.

D'Bezuelung vun den Abonnementer gëtt exklusiv iwwer Stripe geréiert, eise Partner fir Online-Bezuelungen.

D'monatlech Perioden fänken um Dag vun der Ofschloss un a gi verlängert um selwechten Dag all Mount. Zum Beispill, wann den Abonnement den 19. Mee ofgeschloss gëtt, gëtt hien den 19. vun all Mount verlängert. Fir Ofschlëss, déi op engem Dag gemaach ginn, deen net an alle Méint existéiert (zum Beispill den 31. Januar), fannen d'monatlech Erneierungen um läschte Dag vum Mount statt fir déi folgend Méint. Sou gëtt en Ofschloss vum 31. Januar den 28. Februar (oder den 29. Februar am Schaltjoer) verlängert, dunn den 31. Mäerz, etc. Fir e jäerlecht Abonnement fënnt d'Erneierung den 19. Mee vun all Joer statt.

De Client ka säin Abonnement, dat mat all Workspace verbonne ass, direkt iwwer säin Client-Bereich op der Sedestral Säit ofschléissen, änneren oder kënnegen. All Ännerung vum Abonnement ënnerleit de Bedéngungen, déi an dësen AGB festgeluecht sinn. Et läit an der Verantwortung vum Client, den Abonnement fir all Workspace aktiv ze geréieren, dorënner d'Aktualiséierung vun de Bezuelungsinformatiounen wann néideg, fir e kontinuéierleche Service ouni Ënnerbriechung ze garantéieren.

Klausel Nr. 3: Bezuelungsbedéngungen

D'Bezuelung gëtt duerch automatesch Ofbuchung vun der Kreditkaart vum Client iwwer Stripe um Ufank vun all Abonnementsperiod gemaach, jee no der gewielter Abonnementshäufegkeet (monatlech oder jäerlech). Am Fall vun enger direkter Ännerung vum Abonnement, déi eng Präisännerung mat sech bréngt, gëtt eng proportional Bezuelung berechent fir déi verbleiwend Period bis zur nächster regulärer Fakturatiounsdatum ze decken. Dës proportional Upassung gëtt gemaach fir e gerechte Iwwergang tëscht den Abonnementsperioden ze garantéieren. Den Abonnement gëtt nëmmen no Empfang vun dëser initialer proportionaler Bezuelung geännert. De Client garantéiert, datt hien déi néideg Autorisatioune huet fir de gewielten Bezuelungsmodus ze benotzen a verpflicht sech dës Informatiounen aktuell ze halen fir d'automatesch Ofbuchung ouni Ënnerbriechung ze erméiglechen.

Klausel Nr. 4: Ännerung vum Abonnement

De Client ka säin Abonnement zu all Moment iwwer säin Client-Bereich op der Sedestral Säit änneren. D'Ännerunge gi wéi follegt behandelt:

- Wann den neien Abonnement déiselwecht Periodizitéit (monatlech oder jäerlech) huet wéi den aktuellen Abonnement:
  - Wann de Präis vum neien Abonnement gläich oder méi héich ass, gëtt d'Ännerung an d'Bezuelung direkt applizéiert.
  - Wann de Präis vum neien Abonnement méi niddreg ass, gëtt d'Ännerung an der nächster Period vum aktuelle Abonnement a Kraaft trieden.

- Wann den neien Abonnement eng aner Periodizitéit huet wéi den aktuellen Abonnement (Wissel vu monatlech op jäerlech oder vu jäerlech op monatlech):
  - D'Ännerung gëtt an der nächster Period vum aktuelle Abonnement a Kraaft trieden, egal wéi héich de Betrag vum neien Abonnement ass.

Dës Regele garantéieren e fléissenden Iwwergang tëscht de verschiddenen Abonnementsofferen, wärend d'aktuell Fakturatiounsperiod respektéiert gëtt.

Klausel Nr. 5: Kënnegung vum Abonnement

De Client ass autoriséiert säin Abonnement zu all Moment iwwer säin Client-Bereich op der Sedestral Säit ze kënnegen. All Abonnementer sinn ouni Engagement.

D'Berücksichtegung vun der Kënnegung geschitt um Datum vun der nächster Fakturatiounsperiod, egal wéini d'Ufro gemaach gëtt. Et ass kee proportionale Remboursement virgesinn fir déi net benotzte verbleiwend Perioden vum Abonnement.

Klausel Nr. 6: Zougang zu de Servicer

Vum Ofschloss un a konform mat de Bezuelungsbedéngungen profitéiert de Client vun engem Zougang zu de Servicer, déi vu Sedestral geliwwert ginn. Sedestral engagéiert sech all néideg Mëttelen anzesetzen fir en qualitativ héichwäertegen Zougang zu de Servicer ze garantéieren, konform mat de Praktiken vun der Industrie an dem Stand vun der Technik.

Klausel Nr. 7: Support a Maintenance

Sedestral engagéiert sech en dedicéierte Client-Support unzebidden fir d'Benotzer vu senge Servicer ze begleeden, zougänglech iwwer verschidde Kanäl wéi E-Mail an Live-Chat, entspriechend de Modalitéiten, déi op der Sedestral Säit spezifizéiert sinn. Zousätzlech féiert Sedestral geplangte Maintenance-Operatiounen a regelméisseg Aktualiséierungen vun de Servicer duerch fir hir Sécherheet, Leeschtung a Kontinuitéit ze garantéieren. Och wann Sedestral probéiert all Ënnerbriechung oder Belaaschtegung duerch dës Operatiounen ze minimiséieren, informéiert d'Firma hir Clienten am Viraus iwwer all geplangt Maintenance, déi den Zougang zu de Servicer beaflossen kéint. Et ass awer verstanen, datt Sedestral keng konstant an ënnerbrochungsfräi Disponibilitéit oder Leeschtung vun de Servicer garantéiere kann, besonnesch am Fall vun Eventer déi onofhängeg vu sengem Wëlle sinn (wéi Internet-Pannen, Cyberattacken oder Naturkatastrophen). A sou Fäll vu Force Majeure oder aus zwéngenden technesche Grënn kann Sedestral net verantwortlech gemaach ginn fir temporär Ënnerbriechungen oder Verschlechterunge vum Service. D'Clienten ginn awer garantéiert, datt Sedestral alles anzesetze wäert fir d'Servicer sou séier wéi méiglech erëm hierzestellen an all Onannemlech ze limitéieren.

Klausel Nr. 8: Verspéidung oder Bezuelungsfehler

Am Fall vun engem Bezuelungsproblem wäert eise Bezuelungspartner Stripe e Versuch maachen fir de geschëllte Betrag ofzebuchen. Wann dëse Versuch feelschléit, wäert Sedestral den Zougang zu de Servicer temporär suspendéieren an de Client per E-Mail informéieren, fir him d'Méiglechkeet ze ginn seng Bezuelungsinformatiounen ze aktualiséieren oder de Problem ze léisen. Wann de Client d'Situatioun no dëser Notifikatioun net regulariséiert, behält Sedestral sech d'Recht vir den Abonnement definitiv ze desaktivéieren. Dës Desaktivéierung gëtt als läscht Moossnam ugesinn a wäert nëmmen no engem Kommunikatiounsversuch mam Client stattfannen fir de Bezuelungsproblem ze léisen. De Client gëtt encouragéiert seng Bezuelungsinformatiounen aktuell ze halen an all Bezuelungsverspéidung sou séier wéi méiglech ze regulariséieren fir d'Ënnerbriechung oder de Verloscht vum Zougang zu de Servicer ze vermeiden.

Klausel Nr. 9: Läschung vun den Donnéeën

Soubal en Abonnement inaktiv gëtt, sief et duerch eng Kënnegung vum Client oder eng Desaktivéierung wéinst engem Bezuelungsfehler, wäert Sedestral all Donnéeën, déi mam Kont vum Client verbonne sinn, läschen, dorënner d'Aarbechtsbereicher, d'Projeten an all aner gespäichert Informatiounen. Dës Läschung ass definitiv an irreversibel. Et läit dofir am Client seng Responsabilitéit all néideg Sécherung vu senge Donnéeën virun der Kënnegung oder dem Oflaaf vu sengem Abonnement ze maachen. Sedestral engagéiert sech de Client iwwer d'Ëmmedietheet vun dëser Donnéeënläschung ze informéieren a bitt him eng ugemiesene Frist fir seng Sécherungen ze maachen. Dëse Prozess gëtt agesaat fir de Schutz vun der Privatsphär an d'Sécherheet vun den Donnéeën konform mat de gëltege Gesetzer iwwer de Donnéeschutz ze garantéieren.

Klausel Nr. 10: Uweise vun de Präisser an TVA

D'Präisser vun de Servicer, déi op der Sedestral-Websäit ugebuede ginn, gi ouni Steieren (HT) ugewisen an a Euro (€) ausgedréckt. Dës Presentatioun bitt eng kloer Indikatioun vun de Käschte vun de Servicer virun der Uwendung vun den applicabelen Steieren. Déi endgülteg Rechnung, déi dem Client virgestallt gëtt, enthält d'TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée / Méiwäertsteier), déi no dem aktuellen Taux am Land vun der Fakturatiounsadress vum Client berechent gëtt, och a Euro ausgedréckt. Sedestral verpflicht sech, déi lokal TVA-Reglementer ze respektéieren an déi entspriechend Steierraten no der Fakturatiounsadress vum Client unzewenden, konform mat de gesetzleche Bestëmmungen. Dës Approche garantéiert, datt de Gesamtbetrag vun der Rechnung, a Euro ausgedréckt, mat de steierlech Ufuerderungen, déi fir de Client applicabel sinn, konform ass, andeems Transparenz a Kloerheet iwwer déi endgülteg Beträg, déi fir déi abonnéiert Servicer ze bezuelen sinn, gebuede gëtt.

Klausel Nr. 11: Fakturatioun a Bankquittungen

Sedestral bitt senge Clienten en einfachen Zougang zu hirer Fakturatiounshistorique direkt iwwer hiren Client-Beräich op der Sedestral-Websäit. All Client huet d'Méiglechkeet, zu all Moment seng Rechnungen am Zesummenhang mat den abonnéierten Abonnementer souwéi déi Bankquittungen, déi mat all getätigter Bezuelung verbonne sinn, erofzelueden. Dës Funktioun ass entwéckelt gi fir Transparenz a Komfort ze bidden, wat de Clienten erlaabt, hir finanziell Dokumenter am Zesummenhang mat der Notzung vun de Sedestral-Servicer autonom a sécher ze verwalten.

Klausel Nr. 12: Sécherheet a Veraarbechtung vun de Bezuelungen

Fir sécher Transaktiounen an d'Veraarbechtung vu Bezuelungen ze erliichteren, benotzt Sedestral den Online-Bezuelungsservice Stripe.

Mat der Akzeptanz vun dësen AGB erkennt de Client un, datt all Transaktiounen, déi iwwer Stripe duerchgefouert ginn, vun dësem Service veraarbecht ginn, ouni datt Sedestral direkten Zougang zu de Bankdaten vum Client huet. D'Bezuelungsinformatiounen, dorënner d'Detailer vun der Bankkäert, gi direkt un Stripe iwwer eng sécher Interface zur Verfügung gestallt.

De Client gëtt informéiert, datt d'Bezuelungsinformatiounen mat all abonnéierte Workspace (Aarbechtsraum) verbonnen an typesch sinn. Et ass dofir d'Verantwortung vum Client sécherzestellen, datt d'Bezuelungsinformatiounen, déi zur Verfügung gestallt ginn, ëmmer aktuell a gülteg sinn an all betraffene Workspace, fir de gutten Ablaf vun den automateschen Bezuelungen fir seng Abonnementer ze garantéieren. Dës Approche ass essentiell fir all Ënnerbriechung vum Service wéinst engem Bezuelungsfeeler an engem vun den Workspacen ze vermeiden.

Fir méi Informatiounen iwwer d'Praktike vu Stripe, dorënner seng Notzungsbedéngungen a Privatsphärpolitik, invitéiere mir Iech, seng Websäit ze konsultéieren: https://stripe.com.

Klausel Nr. 13: Verantwortlechkeet

Sedestral verpflicht sech, d'Servicer mat Suergfalt a Kompetenz ze liwweren, am Kader vun enger Mëttelverpflichtung an net vun enger Resultatsverpflichtung. Dat bedeit, datt Sedestral alles ënnerhëlt fir déi versprach Qualitéitsstandarden z'erreechen, ouni e spezifesche Resultat ze garantéieren. Zum Beispill kann Sedestral net verantwortlech gemaach ginn fir Echec beim Erreeche vu spezifeschen Resultater, déi op extern Faktoren oder Fäll vu Gewalt majeuer zeréckzeféieren sinn.

Klausel Nr. 14: Gewalt majeuer

D'Verpflichtunge vu Sedestral gi suspendéiert am Fall vun Evenementer, déi ausserhalb vu senger Kontroll leien (Gewalt majeuer), wéi Naturkatastrophen, Pandemien, Stréiks, Internetausfäll oder Cyberugrëffer. An esou Ëmstänn informéiert Sedestral de Client sou séier wéi méiglech iwwer d'Optrieden an déi geschate Dauer vun dësen Ënnerbriechungen. Dës Suspensioun kann d'Verantwortlechkeet vu Sedestral fir keng Verspéidung oder Nichterfëllung vu senge Verpflichtungen net engagéieren.

Klausel Nr. 15: Ännerung vun den AGB

Sedestral behält sech d'Recht vir, dës AGB zu all Moment z'änneren. D'Ännerunge trieden a Kraaft, soubal se op der Sedestral-Websäit publizéiert ginn. D'Clienten gi dofir invitéiert, d'AGB regelméisseg ze konsultéieren fir sech iwwer d'Ännerungen informéiert ze halen.

Klausel Nr. 16: Applicabelt Recht, Sprooch a zoustänneg Juridiktioun

Dës AGB ënnerstinn dem franséische Recht a sinn op Franséisch verfaasst. Am Fall vun engem Sträit gëtt eng oder méi Versich vun enger frëndschaftlecher Léisung tëschent de Parteien wärend enger Period vun 30 Deeg gesicht. Wann keng Léisung fonnt gëtt, sinn d'Geriichter zu Nanterre exklusiv zoustänneg, ausser géintieleger Reglement, deen duerch d'Gesetz opgesat ass. Déi franséisch Versioun vun den AGB huet Virrang iwwer all Iwwersetzung.

Klausel Nr. 17: Kontakt

Fir all Froe mat Bezuch op dës AGB kënnen d'Clienten Sedestral op folgender E-Mail-Adress kontaktéieren: contact@sedestral.com.

Klausel Nr. 18: Allgemeng Bestëmmungen

Wann eng vun de Bestëmmunge vun dësen AGB als illegal, ongülteg oder soss net applicabel ugesi gëtt, gëtt dës Bestëmmung als trennbar vun den AGB ugesinn a beaflosst net d'Validitéit an d'Applicabilitéit vun de verbleiwnde Bestëmmungen.

Klausel Nr. 19: Zäitrefrenz

All Referenze vun Zäiten an dësen Allgemenge Verkafsbedéngungen baséieren op der Koordinéierter Weltzäit (UTC). Fir all Bestëmmungen, déi mat engem Datum oder enger Zäit verbonne sinn, inklusiv awer net limitéiert op d'Enn vun engem Abonnement, d'Erneierung vun engem Abonnement an vertraglech Ännerungen, gëllt d'UTC-Zäit.

Klausel Nr. 20: Spezifitéite vun de Produkter

Quotaen a Limiten vum Abonnement:

• All Abonnement enthält monatleg Quotaen (AI-Inhalter, Briefs, Optimiséierungen, Auditen, Téin, asw.) deenen hir Limiten je no dem gewielten Abonnement variéieren.
• Dës Quotae ginn all Mount um Anniversaire vun der Souscriptioun zeréckgesat. Zum Beispill, fir en Abonnement dat den 15. ofgeschloss gouf, ginn d'Quotae all Mount den 15. zeréckgesat.
• Fir Souscriptiounen, déi un engem Dag gemaach goufen, deen net an alle Méint existéiert (zum Beispill den 31.), gëtt d'Zerécksetze um leschten Dag vum betraffene Mount gemaach.
• Net benotzte Quotae wärend der monatlecher Period sinn net iwwerdrobar.
• All Aktioun, déi e Quota verbraucht, gëtt ab dem Moment vun der Ausféierung gezielt, och wann den associéierten Inhalt net publizéiert gouf oder duerno geläscht gouf.

• D'Unzuel vun Multi-Sproochen / Siten entsprécht der Unzuel vu Siten, déi am Workspace präsent sinn.

Klausel Nr. 21: Récktrittsrecht

Konform zum Artikel L221-3 vum Code de la consommation gëllt d'Récktrittsrecht net fir Verträg déi tëschent Professionnellen ofgeschloss ginn. Well d'Plattform an d'Servicer exklusiv fir professionnell Notzung geduecht sinn, gëllt kee Récktrittsrecht fir d'ofgeschloss Abonnementer. Andeems hien dës AVB akzeptéiert, erkannt de Client un datt hien als Professionnellen handelt a verzicht ausdrécklechen op all Récktrittsrecht.

Klausel Nr. 22: Duerch kënschtlech Intelligenz generéiert Inhalter

D'Inhalter déi vun den KI-Agente vu Sedestral generéiert ginn (Blogartikelen, Optimiséierunge vu Produktkaarten, redaktionell Briefs, asw.) ginn ab der Erstelle exklusiven Eegetem vum Client. Sedestral reklaméiert keng Rechter vun intellektueller Propriétéit op dës Inhalter. De Client ass eleng verantwortlech fir d'Iwwerpréiwung, d'Validéierung an d'Publikatioun vun de generéierten Inhalter. Sedestral garantéiert weder d'Genauegkeet, nach d'Originalitéit, nach d'Konformitéit vun de generéierten Inhalter mat enger spezifescher Reglementatioun. De Client engagéiert sech all Inhalt virun der Publikatioun ze liesen an entlaascht Sedestral vun all Verantwortung am Zesummenhang mat der Publikatioun vun net iwwerpréifte Inhalter.

Klausel Nr. 23: Sedestral Prepaid-Guthaben

Sedestral bitt e System vu prepaid Guthaben (hei nodréiglech « Sedestral Guthaben ») un, dat dem Client erlaabt säi Konto mat engem Betrag an Euro opzelueden, deen fir den Akaf vu komplementäre Servicer benotzt ka ginn, wéi Backlink-Kampagnen, zousätzlech Indexéierungskreditter oder all aner ponktuell Service deen op der Plattform ugebuede gëtt.

Opluede vum Guthaben:

• D'Opluede vum Sedestral Guthaben gëtt iwwer Stripe gemaach, ënner deeneselwechte Bezuelmodalitéite wéi d'Abonnement.
• De geluedene Betrag gëtt direkt nom Bezuelungsconfirmatioun op de Konto vum Client kreditéiert.
• Et gëtt kee Minimum- oder Maximum-Betrag fir d'Opluede operleet, ausser wann et anescht op der Plattform uginn ass.

• D'Sedestral Guthaben kann nëmme fir den Akaf vu Servicer benotzt ginn déi op der Plattform ugebuede ginn.
• All Benotzung vum Guthaben gëtt direkt an onwiederruflech ofgebucht wann de Client den Akaf confirméiert.
• D'Detailer vun den Transaktiounen (Opluedungen an Ofbuechungen) sinn zu all Moment am Clientsberäich consultéierbar.

• Dat geluedent Guthaben ass wärend enger Dauer vun zwielef (12) Méint gëlteg ab dem Datum vun der Opluedung.
• Nom Oflaf vun dëser Frist gëtt all reschtleche net benotzt Guthaben automatesch verluer, ouni Méiglechkeet vu Report, Verlängerung oder Remboursement.
• De Client gëtt iwwer den Oflaufdatum vu sengem Guthaben a sengem Clientsberäich informéiert.

• D'Sedestral Guthaben ass a kengem Fall remboursabel, weder ganz nach deelweis, egal ënnert wéi enge Ëmstänn (Annuléierung vum Abonnement, Zoumaache vum Konto, Oflaf vum Guthaben, oder all aner Grond).
• Am Fall vun enger Résiliatioun vum Abonnement oder enger Desaktivéierung vum Konto ass de reschtleche Guthaben definitiv verluer.

• D'Sedestral Guthaben ass un de Workspace gebonnen op deem et geluede gouf. Et ass net transferabel op en anere Workspace, en anere Konto, nach op en Drëtten.

Klausel Nr. 24: Acquisitioun vu Backlinks

Sedestral bitt e Service fir d'Acquisitioun vu Backlinks am Kader vu senge Sichmaschinnenoptimiséierungsofferen un. Fir d'Liwwerung vun dëse Backlinks schafft Sedestral mat verschiddene spezialiséierte Wiederverkeefer-Partneren zesummen.

Ugebuede Backlink-Typen:

• Gastartikel- a Rankingsäit-Backlinks: Dës Backlinks gi kritt a Form vu Gastartikel déi op Drëtt-Websäite publizéiert ginn oder dedizéierte Säite fir d'Positionnéierung an de Sichmaschinen.
• UGC-Backlinks (User Generated Content): Dës Backlinks gi kritt iwwer Benotzer-generéierten Inhalt op Drëtt-Plattformen (Foren, Kommentaren, Profiler asw.).

• Dës Backlinks si fir eng Period vun drësseg (30) Deeg vum Publizéierungsdatum u garantéiert.
• No dëser Garantieperiod engagéiert sech Sedestral, am Fall vun enger Ewechhuele oder Läsche vum Link duerch de Wiederverkeefer-Partner, Verhandlunge mat dem genannte Wiederverkeefer opzehuelen fir d'Erneierung vum Link ze kréien.
• Am Fall vu kenger Äntwert oder Refus vum Wiederverkeefer de Link erëm hierzestellen, gëtt dësen permanent vun der Sedestral-Plattform verbueden a kann keng Backlinks méi iwwer eise Service ubidden.
• Keng Kompensatioun, Ersatz oder Remboursement gëtt dem Client geschëlt fir e Link dee no der 30-Deeg Garantieperiod ewechgeholl gouf.

• UGC-Backlinks profitéiere vun enger Garantie vu sechsandrësseg (36) Méint vum Publizéierungsdatum un.
• Am Fall vun enger Ewechhuele vun engem UGC-Backlink während dëser Garantieperiod engagéiert sech Sedestral, dësen an engem raisonnabelen Delai ze ersetzen.

• Sedestral kann net verantwortlech gemaach gi fir d'Ewechhuele vu Backlinks déi aus der definitiver Zoumaache vum Hosting-Site, engem Geriichtsurteel oder engem Fall vu Force Majeure resultéieren.
• De Client erkannt un datt d'Acquisitioun vu Backlinks Deel vun enger natierlecher Sichmaschinnenoptimiséierungsstrategie ass an datt Sedestral keng spezifesch Resultater am Beräich vun de Sichmaschinne-Ranglëschte garantéiert.