Klausel Nr. 1: Zweck

Dës Allgemeng Verkafsbedingungen gëllen exklusiv fir Abonnementer, déi vu Clienten (d'"Clienten") bei Sedestral abonnéiert goufen fir d'Bereetstellung vun Online Servicer duerch bezuelten reegelméissegen Abonnement (d'"Servicer"). Déi gratis Offeren, déi vun Sedestral ugebuede ginn, ginn net vun dësen allgemenge Verkafsbedingungen gereegelt. Duerch d'Abonnéieren op e bezuelten Abonnement akzeptéiert de Client ouni Reservatioun dës allgemeng Verkafsbedingungen.

Klausel Nr. 2: Abonnementsschreiwung an Gestioun

Bei Sedestral gleewen mir un Transparenz: et ginn keng verstoppte Käschten, keng Kündegungskäschten oder Aschreiwungskäschten. Dir bezuelt nëmmen de Präis vun Ärem Abonnement.

D'Servicer vu Sedestral ginn als Abonnementer mat reegelméissege Bezuelungen ugebueden, no der Wiel vum Client, entweder monatlech oder jäerlech. E Client kann verschidde Aarbechtsberäicher hunn ("Workspaces") an all Workspace ass mat engem spezifeschen Abonnement verbonnen. D'Abonnement gëtt aktiv, soubal déi éischt Bezuelung kritt gëtt.

Et ginn zwou Bezuelméiglechkeeten fir Abonnementer: Stripe fir Clienten déi direkt iwwer eis Websäit registréieren (Standard), an Shopify Billing fir Clienten déi Sedestral iwwer de Shopify Store benotzen. Wann e Client iwwer Shopify verbënnt, gëtt e spezifeschen Workspace erstallt, an de Bezuelungssystem dee benotzt gëtt, ass dee vu Shopify.

Fir Abonnementer duerch Stripe, fänken d'monatlech Perioden um Dag vun der Abonnementschreiwung un a erneieren all Mount um selwechten Dag. Zum Beispill, wann d'Abonnement den 19. Mee abonnéiert gëtt, erneiert et den 19. vun all Mount. Fir Aschreiwungen déi op engem Dag gemaach goufen, deen net an alle Méint existéiert (z.B. 31. Januar), wäerten d'monatlech Erneierungen um leschten Dag vum Mount fir déi folgend Méint stattfannen. Sou gëtt eng Aschreiwung den 31. Januar den 28. Februar erneiert (oder den 29. Februar an engem Schaltjoer), duerno den 31. Mäerz, etc. Fir e jäerlecht Abonnement wäert d'Erneierung den 19. Mee all Joer stattfannen.

Fir Abonnementer iwwer Shopify entsprécht eng monatlech Period 30 Deeg vum Datum vun der Offeraktivatioun. Zum Beispill, wann d'Abonnement den 19. Mee aktivéiert gëtt, wäert d'Erneierung den 18. Juni stattfannen. Jäerlech Abonnementer iwwer Shopify verfollegen déi selwecht Regel wéi Stripe, mat enger jäerlecher Erneierung um selwechten Datum all Joer.

De Client kann d'Abonnement aschreiwen, änneren oder annuléieren, dat mat all Workspace iwwer säin Clientenraum op der Sedestral Websäit direkt aschreiwen. All Ännerung vun engem Abonnement ass ënnerleien un de Bedingungen déi an dësen allgemenge Verkafsbedingungen steet. Et ass d'Verantwortung vum Client aktiv d'Abonnement fir all Workspace ze managen, abegraff d'Aktualiséierung vun de Bezuelinformatioune wann néideg, fir eng kontinuéierlech Serviceversuergung ouni Ënnerbriechung ze garantéieren.

Klausel Nr. 3: Bezuelungsbedingungen

Fir Abonnementer duerch Stripe gëtt d'Bezuelung automatesch vun der Kreditkaart vum Client um Ufank vun all Abonnementperiod ofgeholl, jee no der gewielter Frequenz (monatlech oder jäerlech). Am Fall vun enger direkter Ännerung vum Abonnement, déi e Tarifwiessel verursaacht, gëtt eng pro-rata Bezuelung berechent fir déi verbleiwend Period bis zur nächster regelméisseger Rechnungsdatum ofzedecken. Dës Pro-rata Upassung gëtt gemaach fir eng gerecht Iwwergang tëscht den Abonnementperioden ze garantéieren. D'Abonnement gëtt geännert, nodeems dës initial Pro-rata Bezuelung kritt gouf. De Client garantéiert datt hien d'Noutwendeg Autorisatiounen huet fir de gewielten Bezuelungsmodus ze benotzen an ass verflicht dës Informatiounen aktuell ze halen fir eng automatesch Ofbuchung ouni Ënnerbriechung z'erméiglechen.

Fir Abonnementer duerch Shopify kënne d'Bezuelungsmodalitéiten variéieren. Shopify bitt verschidde Bezuelungsoptiounen, wéi Kreditkaart, PayPal, an aner verfügbar Bezuelméiglechkeeten ofhängeg vun der Regioun an de Preferenze vum Client. Et gëtt recommandéiert direkt op der Shopify Websäit nozefroen fir d'Bezuelungsoptiounen a verbonne Konditiounen ze kennen. De Client ass och verantwortlech fir sécherzestellen datt d'Bezuelungsinformatiounen aktuell sinn fir all Serviceunterbrechung ze vermeiden.

Klausel Nr. 4: Ännerung vum Abonnement

De Client kann säin Abonnement zu all Moment iwwer säin Clientenraum op der Sedestral Websäit änneren. Ännerunge ginn wéi follegt behandelt:

- Wann dat neit Abonnement déi selwecht Periodizitéit (monatlech oder jäerlech) wéi dat aktuell Abonnement huet:
  - Wann de Präis vum neien Abonnement gläich oder méi héich ass, gëllt d'Ännerung an d'Bezuelung direkt.
  - Wann de Präis vum neien Abonnement méi niddreg ass, gëtt d'Ännerung fir déi nächst Period vum aktuelle Abonnement gëlteg.

- Wann dat neit Abonnement eng aner Periodizitéit wéi dat aktuell Abonnement huet (Wiessel vu monatlech op jäerlech oder jäerlech op monatlech):
  - D'Ännerung gëllt fir déi nächst Period vum aktuelle Abonnement, onofhängeg vum Betrag vum neien Abonnement.

Dës Regele suergen fir eng glat Iwwergang tëscht den verschiddene Abonnementsofferen, wärend déi aktuell Rechnungperiod respektéiert gëtt.

Klausel Nr. 5: Annulatioun vum Abonnement

De Client ass erlaabt säin Abonnement zu all Moment iwwer säin Clientenraum op der Sedestral Websäit ze annuléieren. All Abonnementer si keng Engagementer.

Fir Abonnementer iwwer Stripe: D'Annulatioun gëtt um Datum vun der nächster Rechnungsperiod berécksiichtegt, onofhängeg vun der Zäit wou d'Ufro gemaach gëtt. Keen Pro-rata Remboursement ass fir déi verbleiwend net genotzt Perioden vum Abonnement virgesinn.

Fir Abonnementer iwwer Shopify: Wann de Client d'Applikatioun Sedestral desinstalléiert oder säin Abonnement iwwer d'Interface vu Sedestral annuléiert, gëtt d'Abonnement automatesch mat sofortiger Wierkung annuléiert. Dat bedeit, datt d'Abonnement direkt annuléiert gëtt an de Client net méi vun de Servicer profitéiere kann, och wann déi initial Abonnementsperiod net ofgelaf ass. Kee Remboursement oder Pro-rata ass méiglech.

Klausel Nr. 6: Zougang zu de Servicer

Zënter dem Abonnement an no de Bezuelungsbedingungen huet de Client Zougang zu de Servicer, déi vu Sedestral geliwwert ginn. Sedestral engagéiert sech all noutwendeg Mëttelen ëmzesetzen fir qualitativ héichwäerteg Zougang zu de Servicer ze garantéieren, am Aklang mat Industriepraktiken an dem Stand der Technik.

Klausel Nr. 7: Support a Maintenance

Sedestral engagéiert sech e speziellen Clientsservice unzebidden fir d'Benotzer vu senge Servicer ze ënnerstëtzen, zougänglech iwwer verschidde Kanäl wéi E-Mail an Livechat, no de Modalitéiten déi op der Sedestral Websäit spezifizéiert sinn. Zousätzlech féiert Sedestral geplangte Wartungsoperatiounen an regelméisseg Updates vun de Servicer duerch fir hir Sécherheet, Leeschtung a Kontinuitéit ze garantéieren. Och wann Sedestral versicht all Ënnerbriechung oder Onannehmlechkeeten, déi duerch dës Operatiounen verursaacht ginn, ze minimiséieren, informéiert d'Firma hir Clienten viru geplanter Maintenance déi de Servicezougang kéint beaflossen. Et gëtt awer verstanen datt Sedestral keng konstant an onënnerbrach Verfügbarkeet oder Leeschtung vu Servicer garantéiere kann, besonnesch am Fall vun Eventer ausserhalb vu senger Kontroll (wéi Internetausfällen, Cyberattacken oder Naturkatastrophen). An esou Fäll vu force majeure oder aus technesche zwingende Grënn, kann Sedestral net verantwortlech gemaach ginn fir temporär Ënnerbriechungen oder Degradatiounen vum Service déi kënne geschéien. D'Clientë si awer verséchert datt Sedestral alles méiglech maache wäert fir d'Zervicer sou séier wéi méiglech z'erëmléisen an all Onannehmlechkeeten ze minimiséieren.

Klausel Nr. 8: Verspéidung oder Bezuelungsversoen

Fir Abonnementer iwwer Stripe, am Fall vun engem Bezuelungsproblem, wäert eise Bezuelungspartner Stripe probéieren den Betrag ze zéien. Wann dësen Versuch feelt, wäert Sedestral temporär den Zougang zu de Servicer suspendéieren an de Client duerch E-Mail notifizéieren, bitt d'Geleeënheet seng Bezuelungsinformatiounen z'aktualiséieren oder d'Problem ze léisen. Wann de Client de Problem no dëser Notifikatioun net léist, behält Sedestral sech d'Recht vir d'Abonnement definitiv ze desaktivéieren. Dës Desaktivéierung gëtt als eng ultimativ Moossnam ugesinn a wäert nëmme stattfannen nodeems eng Kommunikatiounsversuch mam Client gemaach gouf fir de Bezuelungsproblem ze léisen. De Client gëtt encouragéiert seng Bezuelungsinformatiounen aktuell ze halen an all Bezuelverzögerung sou séier wéi méiglech ze regelen fir d'Ënnerbriechung oder den Verloscht vum Zougang zu de Servicer ze vermeiden.

Fir Abonnementer iwwer Shopify, am Fall vu Verspéidung oder Bezuelungsversoen, kéint Shopify eis informéieren. Nodeems dëser Notifikatioun kann Sedestral den Zougang zu de Servicer temporär suspendéieren bis de Bezuelungsproblem geléist ass. Et ass dofir essentiell datt de Client seng Bezuelungsinformatiounen aktuell op der Shopify Plattform hält fir all Serviceunterbrechung ze vermeiden. Wann de Problem weider ouni Regulatioun bestoe bleift, kéint eng definitiv Desaktivéierung vum Abonnement erwägt ginn, nom Kommunikatioun mam Client.

Klausel Nr. 9: Donnéeënläsche

Soubal en Abonnement inaktiv gëtt, sief et no enger Annulatioun vum Client oder enger Desaktivéierung wéinst engem Bezuelungsversoen, wäert Sedestral all d'Donnéeën, déi mam Client sengem Kont verbonne sinn, läschen, abegraff d'Aarbechtsberäicher, Projeten, an all aner enregistréiert Informatiounen. Dës Läschung ass definitiv an irreversibel. Et ass dofir d'Verantwortung vum Client all néideg Backups vu senge Donnéeën ze maachen ier d'Kënnegung oder d'Oflaf vun sengem Abonnement. Sedestral engagéiert sech de Client iwwer d'Imminenz vun dëser Donnéeënläsche z'informéieren an him e raisonnabele Frist ze ginn fir seng Backups ze maachen. Dëse Prozess gëtt ëmgesat fir d'Privatsphär ze schützen an d'Sécherheet vun den Donnéeën am Aklang mat de gültege Legislativen iwwer Dateschutz ze garantéieren.

Klausel Nr. 10: Präisdisplay a MWSt

D'Präisser vun de Servicer, déi op der Sedestral Websäit ugebuede ginn, ginn ouni Steieren (HT) an Euro (€) ausgedréckt. Dës Presentatioun bitt eng kloer Indikatioun vum Käschte vun de Servicer virum Uwenden vun den zoustännegen Steieren. D'Final Rechnung, déi dem Client presentéiert gëtt, enthält d'MWSt (Mehrwertsteuer), déi no dem aktuelle Taux am Land vun der Rechnungsadress vum Client berechent gëtt, och an Euro ausgedréckt. Sedestral engagéiert sech fir lokal Reguléierungen am Beräich vun der MWSt ze respektéieren an déi zoustänneg Tariffer no der Rechnungsadress vum Client unzewenden, am Aklang mat de gesetzlechen Bestëmmungen. Dës Approche garantéiert datt den Total Betrag, ausgedréckt an Euro, konform mat de gëltege Steierfuerderunge vum Client ass, andeems Transparenz an Kloerheet iwwer déi endgülteg ze bezuelen Montanten fir déi abonnéiert Servicer ubitt.

Klausel Nr. 11: Rechnungstellung a Bankrecepter

Fir Abonnementer iwwer Stripe, bitt Sedestral senge Clienten en einfachen Zougang zu hirem Rechnungsverlaf direkt aus hirem Clientenraum op der Sedestral Websäit. All Client huet d'Méiglechkeet zu all Moment seng Rechnungen an déi verbonne Bankrecepter fir all ausgefouert Bezuelung erofzelueden. Dës Funktionalitéit ass entworf fir Transparenz a Komfort unzebidden, sou datt d'Clienten hir finanziell Dokumenter bezunn op d'Benotzung vun de Sedestral Servicer autonom an sécher geréiere kënnen.

Fir Abonnementer iwwer Shopify, sinn d'Rechnungen a Bankrecepter direkt zougänglech aus dem Shopify Clientenraum. D'Clientë mussen op hire Shopify Kont aloggen fir dës Dokumenter ze consultéieren an erofzelueden. Shopify suergt fir d'Bereetstellung vun dësen Informatiounen a engem konsequenten an einfach zougängleche Format, dat den Comptabilitéits- a finanziellen Iwwerwaachungsbedarf vun de Clienten entsprécht.

Klausel Nr. 12: Sécherheet a Bezuelungsveraarbechtung

Fir sécher Transaktiounen an d'Bezuelungsveraarbechtung ze erliichteren, benotzt Sedestral zwee Online Bezuelungsservicer: Stripe a Shopify Billing. Stripe gëtt benotzt fir Clienten déi direkt iwwer eis Websäit registréieren, wärend Shopify Billing fir Clienten benotzt gëtt déi Sedestral iwwer de Shopify Store zougräifen.

Duerch d'Akzeptanz vun dësen allgemenge Verkafsbedingungen erkennt de Client un datt all Transaktiounen duerch Stripe oder Shopify Billing vun dëse respektive Servicer verschafft ginn, ouni datt Sedestral direkten Zougang zu de Bankdaten vum Client huet. D'Bezuelungsinformatioune, inklusiv Detailer vun der Kreditkaart oder aner Bezuelméiglechkeeten, ginn direkt un Stripe oder Shopify iwwer eng sécher Interface geliwwert.

De Client gëtt informéiert datt d'Bezuelungsinformatioune mat all abonnéiertem Workspace verbonnen an eenzegaarteg sinn. Et ass also d'Verantwortung vum Client fir sécherzestellen datt d'Bezuelungsinformatioune déi geliwwert gi ëmmer aktuell a valabel sinn an all betraffene Workspace, fir déi korrekt Ofhandlung vun automatesche Bezuelungen fir seng Abonnementer ze garantéieren. Dës Moossnam ass essentiell fir all Serviceunterbrechung wéinst engem Bezuelungsfehler an engem vun de Workspaces ze vermeiden.

Fir méi Informatiounen iwwer d'Praktiken vu Stripe a Shopify, inklusiv hir Notzungsbedingungen a Privatsphär Politik, invitéiere mir Iech hir respektiv Websäiten ze consultéieren: https://stripe.com fir Stripe an https://www.shopify.com fir Shopify.

Klausel Nr. 13: Verantwortung

Sedestral engagéiert sech d'Servicer mat Betreiung a Kompetenz ze bidden, am Kader vun enger Mëttelpflicht an net enger Resultatpflicht. Dat bedeit datt Sedestral alles méiglech maache wäert fir déi versprachen Qualitéitsstandarden z'erreechen, ouni e spezifëscht Resultat ze garantéieren. Zum Beispill kann Sedestral net verantwortlech gemaach ginn fir Echec an der Erreeche vun spezifësche Resultater wéinst externen Faktoren oder Fäll vu force majeure.

Klausel Nr. 14: Force majeure

D'Obligatiounen vu Sedestral ginn suspendéiert am Fall vun Eventer ausserhalb vu senger Kontroll (force majeure), wéi Naturkatastrophen, Pandemie, Streiken, Internetausfäll oder Cyberattacken. An esou Ëmstänn informéiert Sedestral de Client sou séier wéi méiglech iwwer d'Opkommes an déi geschätzte Dauer vun dësen Ënnerbriechungen. Dës Suspension bréngt keng Haftung vu Sedestral fir Verspéidung oder Manktem un senge Verflichten.

Klausel Nr. 15: Ännerung vun de CGV

Sedestral behält sech d'Recht fir dës allgemeng Verkafsbedingungen zu all Moment z'änneren. D'Ännerungen trieden a Kraaft soubal se op der Sedestral Websäit publizéiert ginn. D'Clientë ginn dofir invitéiert dës allgemeng Verkafsbedingungen regelméisseg ze consultéieren fir iwwer Ännerungen informéiert ze bleiwen.

Klausel Nr. 16: Uwennbar Gesetz, Sprooch a kompetent Juridictioun

Dës allgemeng Verkafsbedingungen ginn duerch franséisch Gesetz regéiert a geschriwwen a franséisch. Am Fall vu Sträit wäert eng oder méi Versich vun amicable Resolutioun vun de Parteien fir eng Period vun 30 Deeg gesicht ginn. Wann keng Léisung fonnt gëtt, wäerten d'Geriichter vu Nanterre exklusiv kompetent sinn, ausser eng entgéintgesate Reglement gëtt duerch Gesetz imposéiert. Déi franséisch Versioun vun den allgemenge Verkafsbedingungen huet Prioritéit iwwer all Iwwersetzung.

Klausel Nr. 17: Kontakt

Fir all Froen bezunn op dës allgemeng Verkafsbedingungen, kënnen d'Clientë Sedestral op der folgender E-Mail Adress kontaktéieren: contact@sedestral.com.

Klausel Nr. 18: Allgemeng Bestëmmungen

Wann eng vun de Bestëmmungen vun dësen allgemenge Verkafsbedingungen illegal, ongëlteg oder soss net duerchsetzbar ass, gëtt dës Bestëmmung als trennbar vun den allgemenge Verkafsbedingungen betruecht an huet keng Auswierkung op d'Valitéit an d'Duerchsetzbarkeet vun den aneren Bestëmmungen.

Klausel Nr. 19: Zäitreferenz

All Referenzen op Zäiten an dësen allgemenge Verkafsbedingungen baséieren op der Koordinéiert Universal Zäit (UTC). Fir all Bestëmmungen am Zesummenhang mat engem Datum oder enger Zäit, inklusiv awer net limitéiert op, d'Enn vun engem Abonnement, d'Erneierung vun engem Abonnement, an d'kontraktuell Ännerungen, ass d'UTC Zäit valabel.

Klausel Nr. 20: Produktspezifizitéiten

Zuel vu KI-Artikelen:

• Den Zuel vun erlaabten KI-Artikelen gëtt vun engem rullende monatlechen Zähler bestëmmt.
• Dëse Zähler kontrolléiert all Dag déi KI-Artikelen, déi tëscht dem aktuellen Datum an dem selwechten Datum vum Mount virdru erstallt goufen.
• Den Ziel vun verfügbare KI-Artikelen gëtt all Dag op Basis vun dëser rullender Period zréckgesat.
• Dës Regel gëllt onofhängeg vum Startdatum vum Abonnement.
• Net benotzte KI-Artikelen während der rullender Period kënne net transferéiert ginn.
• Den Zuel vu KI-Artikelen enthält all KI-Artikel, déi iwwer de Knäppchen zur Generéierung vun Artikelen erstallt goufen, och wann se net publizéiert oder duerno geläscht goufen. Eidel Säiten ouni KI ginn net gezielt a sinn onlimitéiert.