Klausel Nr. 1: Objet

Dës Allgemeng Verkaafsbedéngungen regéieren exklusiv d'Abonnementer, déi vun de Clienten ("Clienten") bei Sedestral ofgeschloss ginn, fir d'Liwwerung vun Online-Servicer duerch bezuelt rekurrentt Abonnement ("Servicer"). Déi gratis Offeren, déi vu Sedestral proposéiert ginn, sinn net vun dësen AGB geregelt. Andeems de Client e bezuelten Abonnement ofschléisst, akzeptéiert hien ouni Virbehalt dës AGB.

Klausel Nr. 2: Ofschloss a Gestioun vun den Abonnementer

Bei Sedestral gleewe mir un Transparenz: et gëtt keng verstoppte Käschten, keng Kënnegungskäschten oder Abonnementskäschten. Dir bezuelt nëmmen de Präis vun Ärem Abonnement.

D'Servicer vu Sedestral gi proposéiert a Form vun Abonnementer mat rekurrenter Bezuelung, no der Wiel vum Client, op enger monatlech oder jäerlech Basis. E Client ka méi Aarbechtsbereicher ("workspaces") hunn an all Workspace ass mat engem eenzegen spezifeschen Abonnement verbonnen. Den Abonnement gëtt aktiv soubal déi éischt Bezuelung empfaangen ass.

Et ginn zwou Bezuelungsmodi fir d'Abonnementer: Stripe fir Clienten, déi sech direkt iwwer eis Säit umellen (par défaut), a Shopify Billing fir Clienten, déi Sedestral iwwer de Shopify Store benotzen. Wann e Client sech iwwer Shopify verbënnt, gëtt en dedicéierten Aarbechtsbereech erstallt, an de Bezuelungssystem, deen benotzt gëtt, ass dee vu Shopify.

Fir d'Abonnementer iwwer Stripe fänken d'monatlech Perioden um Dag vun der Ofschloss un a gi verlängert um selwechten Dag all Mount. Zum Beispill, wann den Abonnement den 19. Mee ofgeschloss gëtt, gëtt hien den 19. vun all Mount verlängert. Fir Ofschlëss, déi op engem Dag gemaach ginn, deen net an alle Méint existéiert (zum Beispill den 31. Januar), fannen d'monatlech Erneierungen um läschte Dag vum Mount statt fir déi folgend Méint. Sou gëtt en Ofschloss vum 31. Januar den 28. Februar (oder den 29. Februar am Schaltjoer) verlängert, dunn den 31. Mäerz, etc. Fir e jäerlecht Abonnement fënnt d'Erneierung den 19. Mee vun all Joer statt.

Fir d'Abonnementer iwwer Shopify entsprécht eng monatlech Period 30 Deeg vum Aktivéierungsdatum vun der Offer un. Zum Beispill, wann den Abonnement den 19. Mee aktivéiert gëtt, fënnt d'Erneierung den 18. Juni statt. Déi jäerlech Abonnementer iwwer ShopifyFollgen déi selwecht Regel wéi Stripe, mat enger jäerlecher Erneierung um selwechten Datum all Joer.

De Client ka säin Abonnement, dat mat all Workspace verbonne ass, direkt iwwer säin Client-Bereich op der Sedestral Säit ofschléissen, änneren oder kënnegen. All Ännerung vum Abonnement ënnerleit de Bedéngungen, déi an dësen AGB festgeluecht sinn. Et läit an der Verantwortung vum Client, den Abonnement fir all Workspace aktiv ze geréieren, dorënner d'Aktualiséierung vun de Bezuelungsinformatiounen wann néideg, fir e kontinuéierleche Service ouni Ënnerbriechung ze garantéieren.

Klausel Nr. 3: Bezuelungsbedéngungen

Fir d'Abonnementer iwwer Stripe gëtt d'Bezuelung duerch automatesch Ofbuchung vun der Kreditkaart vum Client um Ufank vun all Abonnementsperiod gemaach, jee no der gewielter Abonnementshäufegkeet (monatlech oder jäerlech). Am Fall vun enger direkter Ännerung vum Abonnement, déi eng Präisännerung mat sech bréngt, gëtt eng proportional Bezuelung berechent fir déi verbleiwend Period bis zur nächster regulärer Fakturatiounsdatum ze decken. Dës proportional Upassung gëtt gemaach fir e gerechte Iwwergang tëscht den Abonnementsperioden ze garantéieren. Den Abonnement gëtt nëmmen no Empfang vun dëser initialer proportionaler Bezuelung geännert. De Client garantéiert, datt hien déi néideg Autorisatioune huet fir de gewielten Bezuelungsmodus ze benotzen a verpflicht sech dës Informatiounen aktuell ze halen fir d'automatesch Ofbuchung ouni Ënnerbriechung ze erméiglechen.

Fir d'Abonnementer iwwer Shopify kënnen d'Bezuelungsmodalitéite variéieren. Shopify proposéiert verschidde Bezuelungsoptioune wéi Kreditkaart, PayPal an aner Bezuelungsmëttelen, déi jee no der Regioun an de Preferenzen vum Client disponibel sinn. Et gëtt recommandéiert sech direkt op der Shopify Säit ze informéieren iwwer déi disponibel Bezuelungsoptiounen an déi verbonne Bedéngungen. De Client ass och verantwortlech dofir ze suergen, datt d'Bezuelungsinformatiounen aktuell sinn fir all Ënnerbriechung vum Service ze vermeiden.

Klausel Nr. 4: Ännerung vum Abonnement

De Client ka säin Abonnement zu all Moment iwwer säin Client-Bereich op der Sedestral Säit änneren. D'Ännerunge gi wéi follegt behandelt:

- Wann den neien Abonnement déiselwecht Periodizitéit (monatlech oder jäerlech) huet wéi den aktuellen Abonnement:
  - Wann de Präis vum neien Abonnement gläich oder méi héich ass, gëtt d'Ännerung an d'Bezuelung direkt applizéiert.
  - Wann de Präis vum neien Abonnement méi niddreg ass, gëtt d'Ännerung an der nächster Period vum aktuelle Abonnement a Kraaft trieden.

- Wann den neien Abonnement eng aner Periodizitéit huet wéi den aktuellen Abonnement (Wissel vu monatlech op jäerlech oder vu jäerlech op monatlech):
  - D'Ännerung gëtt an der nächster Period vum aktuelle Abonnement a Kraaft trieden, egal wéi héich de Betrag vum neien Abonnement ass.

Dës Regele garantéieren e fléissenden Iwwergang tëscht de verschiddenen Abonnementsofferen, wärend d'aktuell Fakturatiounsperiod respektéiert gëtt.

Klausel Nr. 5: Kënnegung vum Abonnement

De Client ass autoriséiert säin Abonnement zu all Moment iwwer säin Client-Bereich op der Sedestral Säit ze kënnegen. All Abonnementer sinn ouni Engagement.

Fir d'Abonnementer iwwer Stripe: D'Berücksichtegung vun der Kënnegung geschitt um Datum vun der nächster Fakturatiounsperiod, egal wéini d'Ufro gemaach gëtt. Et ass kee proportionale Remboursement virgesinn fir déi net benotzte verbleiwend Perioden vum Abonnement.

Fir d'Abonnementer iwwer Shopify: Wann de Client d'Sedestral Applikatioun desinstalléiert oder säin Abonnement iwwer d'Interface vu Sedestral kënnegt, gëtt den Abonnement automatesch mat direkter Wiirkung gekënnegt. Dat bedeit, datt den Abonnement direkt opgeléist gëtt an de Client net méi vun de Servicer profitéiere kann, och wann déi initial Abonnementsperiod net fäerdeg ass. Kee Remboursement oder Prorata ass méiglech.

Klausel Nr. 6: Zougang zu de Servicer

Vum Ofschloss un a konform mat de Bezuelungsbedéngungen profitéiert de Client vun engem Zougang zu de Servicer, déi vu Sedestral geliwwert ginn. Sedestral engagéiert sech all néideg Mëttelen anzesetzen fir en qualitativ héichwäertegen Zougang zu de Servicer ze garantéieren, konform mat de Praktiken vun der Industrie an dem Stand vun der Technik.

Klausel Nr. 7: Support a Maintenance

Sedestral engagéiert sech en dedicéierte Client-Support unzebidden fir d'Benotzer vu senge Servicer ze begleeden, zougänglech iwwer verschidde Kanäl wéi E-Mail an Live-Chat, entspriechend de Modalitéiten, déi op der Sedestral Säit spezifizéiert sinn. Zousätzlech féiert Sedestral geplangte Maintenance-Operatiounen a regelméisseg Aktualiséierungen vun de Servicer duerch fir hir Sécherheet, Leeschtung a Kontinuitéit ze garantéieren. Och wann Sedestral probéiert all Ënnerbriechung oder Belaaschtegung duerch dës Operatiounen ze minimiséieren, informéiert d'Firma hir Clienten am Viraus iwwer all geplangt Maintenance, déi den Zougang zu de Servicer beaflossen kéint. Et ass awer verstanen, datt Sedestral keng konstant an ënnerbrochungsfräi Disponibilitéit oder Leeschtung vun de Servicer garantéiere kann, besonnesch am Fall vun Eventer déi onofhängeg vu sengem Wëlle sinn (wéi Internet-Pannen, Cyberattacken oder Naturkatastrophen). A sou Fäll vu Force Majeure oder aus zwéngenden technesche Grënn kann Sedestral net verantwortlech gemaach ginn fir temporär Ënnerbriechungen oder Verschlechterunge vum Service. D'Clienten ginn awer garantéiert, datt Sedestral alles anzesetze wäert fir d'Servicer sou séier wéi méiglech erëm hierzestellen an all Onannemlech ze limitéieren.

Klausel Nr. 8: Verspéidung oder Bezuelungsfehler

Fir d'Abonnementer iwwer Stripe, am Fall vun engem Bezuelungsproblem, wäert eise Bezuelungspartner Stripe e Versuch maachen fir de geschëllte Betrag ofzebuchen. Wann dëse Versuch feelschléit, wäert Sedestral den Zougang zu de Servicer temporär suspendéieren an de Client per E-Mail informéieren, fir him d'Méiglechkeet ze ginn seng Bezuelungsinformatiounen ze aktualiséieren oder de Problem ze léisen. Wann de Client d'Situatioun no dëser Notifikatioun net regulariséiert, behält Sedestral sech d'Recht vir den Abonnement definitiv ze desaktivéieren. Dës Desaktivéierung gëtt als läscht Moossnam ugesinn a wäert nëmmen no engem Kommunikatiounsversuch mam Client stattfannen fir de Bezuelungsproblem ze léisen. De Client gëtt encouragéiert seng Bezuelungsinformatiounen aktuell ze halen an all Bezuelungsverspéidung sou séier wéi méiglech ze regulariséieren fir d'Ënnerbriechung oder de Verloscht vum Zougang zu de Servicer ze vermeiden.

Fir d'Abonnementer iwwer Shopify, am Fall vun enger Verspéidung oder engem Bezuelungsfehler, kéint Shopify eis informéieren. No dëser Notifikatioun kann Sedestral den Zougang zu de Servicer temporär suspendéieren bis de Bezuelungsproblem geléist ass. Et ass dofir essentiell, datt de Client seng Bezuelungsinformatiounen op der Shopify Plattform aktuell hält fir all Ënnerbriechung vum Service ze vermeiden. Wann de Problem ouni Regulariséierung bestoe bleift, kéint eng definitiv Desaktivéierung vum Abonnement a Betruecht gezunn ginn, no Kommunikatioun mam Client.

Klausel Nr. 9: Läschung vun den Donnéeën

Soubal en Abonnement inaktiv gëtt, sief et duerch eng Kënnegung vum Client oder eng Desaktivéierung wéinst engem Bezuelungsfehler, wäert Sedestral all Donnéeën, déi mam Kont vum Client verbonne sinn, läschen, dorënner d'Aarbechtsbereicher, d'Projeten an all aner gespäichert Informatiounen. Dës Läschung ass definitiv an irreversibel. Et läit dofir am Client seng Responsabilitéit all néideg Sécherung vu senge Donnéeën virun der Kënnegung oder dem Oflaaf vu sengem Abonnement ze maachen. Sedestral engagéiert sech de Client iwwer d'Ëmmedietheet vun dëser Donnéeënläschung ze informéieren a bitt him eng ugemiesene Frist fir seng Sécherungen ze maachen. Dëse Prozess gëtt agesaat fir de Schutz vun der Privatsphär an d'Sécherheet vun den Donnéeën konform mat de gëltege Gesetzer iwwer de Donnéeschutz ze garantéieren.

Klausel Nr. 10: Uweise vun de Präisser an TVA

D'Präisser vun de Servicer, déi op der Sedestral-Websäit ugebuede ginn, gi ouni Steieren (HT) ugewisen an a Euro (€) ausgedréckt. Dës Presentatioun bitt eng kloer Indikatioun vun de Käschte vun de Servicer virun der Uwendung vun den applicabelen Steieren. Déi endgülteg Rechnung, déi dem Client virgestallt gëtt, enthält d'TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée / Méiwäertsteier), déi no dem aktuellen Taux am Land vun der Fakturatiounsadress vum Client berechent gëtt, och a Euro ausgedréckt. Sedestral verpflicht sech, déi lokal TVA-Reglementer ze respektéieren an déi entspriechend Steierraten no der Fakturatiounsadress vum Client unzewenden, konform mat de gesetzleche Bestëmmungen. Dës Approche garantéiert, datt de Gesamtbetrag vun der Rechnung, a Euro ausgedréckt, mat de steierlech Ufuerderungen, déi fir de Client applicabel sinn, konform ass, andeems Transparenz a Kloerheet iwwer déi endgülteg Beträg, déi fir déi abonnéiert Servicer ze bezuelen sinn, gebuede gëtt.

Klausel Nr. 11: Fakturatioun a Bankquittungen

Fir Abonnementer iwwer Stripe bitt Sedestral senge Clienten en einfachen Zougang zu hirer Fakturatiounshistorique direkt iwwer hiren Client-Beräich op der Sedestral-Websäit. All Client huet d'Méiglechkeet, zu all Moment seng Rechnungen am Zesummenhang mat den abonnéierten Abonnementer souwéi déi Bankquittungen, déi mat all getätigter Bezuelung verbonne sinn, erofzelueden. Dës Funktioun ass entwéckelt gi fir Transparenz a Komfort ze bidden, wat de Clienten erlaabt, hir finanziell Dokumenter am Zesummenhang mat der Notzung vun de Sedestral-Servicer autonom a sécher ze verwalten.

Fir Abonnementer iwwer Shopify sinn d'Rechnungen a Bankquittungen direkt iwwer de Shopify-Client-Beräich accessibel. D'Clienten musse sech an hir Shopify-Kont aloggen fir dës Dokumenter ze konsultéieren an erofzelueden. Shopify garantéiert d'Bereetstellung vun dësen Informatiounen an engem kohärenten a liicht accessibelen Format, fir d'Bedürfnisser vun der Comptabilitéit an dem finanzielle Suivi vun de Clienten ze erfëllen.

Klausel Nr. 12: Sécherheet a Veraarbechtung vun de Bezuelungen

Fir sécher Transaktiounen an d'Veraarbechtung vu Bezuelungen ze erliichteren, benotzt Sedestral zwee Online-Bezuelungsservicer: Stripe a Shopify Billing. Stripe gëtt benotzt fir Clienten, déi sech direkt iwwer eis Websäit umellen, wärend Shopify Billing fir Clienten benotzt gëtt, déi iwwer de Shopify-Store op Sedestral zougräifen.

Mat der Akzeptanz vun dësen AGB erkennt de Client un, datt all Transaktiounen, déi iwwer Stripe oder Shopify Billing duerchgefouert ginn, vun dësen entspriechende Servicer veraarbecht ginn, ouni datt Sedestral direkten Zougang zu de Bankdaten vum Client huet. D'Bezuelungsinformatiounen, dorënner d'Detailer vun der Bankkäert oder aner Bezuelungsmëttelen, gi direkt un Stripe oder Shopify iwwer eng sécher Interface zur Verfügung gestallt.

De Client gëtt informéiert, datt d'Bezuelungsinformatiounen mat all abonnéierte Workspace (Aarbechtsraum) verbonnen an typesch sinn. Et ass dofir d'Verantwortung vum Client sécherzestellen, datt d'Bezuelungsinformatiounen, déi zur Verfügung gestallt ginn, ëmmer aktuell a gülteg sinn an all betraffene Workspace, fir de gutten Ablaf vun den automateschen Bezuelungen fir seng Abonnementer ze garantéieren. Dës Approche ass essentiell fir all Ënnerbriechung vum Service wéinst engem Bezuelungsfeeler an engem vun den Workspacen ze vermeiden.

Fir méi Informatiounen iwwer d'Praktiken vu Stripe a Shopify, dorënner hir Notzungsbedéngungen a Privatsphärpolitiken, invitéiere mir Iech, hir respektiv Websäiten ze konsultéieren: https://stripe.com fir Stripe an https://www.shopify.com fir Shopify.

Klausel Nr. 13: Verantwortlechkeet

Sedestral verpflicht sech, d'Servicer mat Suergfalt a Kompetenz ze liwweren, am Kader vun enger Mëttelverpflichtung an net vun enger Resultatsverpflichtung. Dat bedeit, datt Sedestral alles ënnerhëlt fir déi versprach Qualitéitsstandarden z'erreechen, ouni e spezifesche Resultat ze garantéieren. Zum Beispill kann Sedestral net verantwortlech gemaach ginn fir Echec beim Erreeche vu spezifeschen Resultater, déi op extern Faktoren oder Fäll vu Gewalt majeuer zeréckzeféieren sinn.

Klausel Nr. 14: Gewalt majeuer

D'Verpflichtunge vu Sedestral gi suspendéiert am Fall vun Evenementer, déi ausserhalb vu senger Kontroll leien (Gewalt majeuer), wéi Naturkatastrophen, Pandemien, Stréiks, Internetausfäll oder Cyberugrëffer. An esou Ëmstänn informéiert Sedestral de Client sou séier wéi méiglech iwwer d'Optrieden an déi geschate Dauer vun dësen Ënnerbriechungen. Dës Suspensioun kann d'Verantwortlechkeet vu Sedestral fir keng Verspéidung oder Nichterfëllung vu senge Verpflichtungen net engagéieren.

Klausel Nr. 15: Ännerung vun den AGB

Sedestral behält sech d'Recht vir, dës AGB zu all Moment z'änneren. D'Ännerunge trieden a Kraaft, soubal se op der Sedestral-Websäit publizéiert ginn. D'Clienten gi dofir invitéiert, d'AGB regelméisseg ze konsultéieren fir sech iwwer d'Ännerungen informéiert ze halen.

Klausel Nr. 16: Applicabelt Recht, Sprooch a zoustänneg Juridiktioun

Dës AGB ënnerstinn dem franséische Recht a sinn op Franséisch verfaasst. Am Fall vun engem Sträit gëtt eng oder méi Versich vun enger frëndschaftlecher Léisung tëschent de Parteien wärend enger Period vun 30 Deeg gesicht. Wann keng Léisung fonnt gëtt, sinn d'Geriichter zu Nanterre exklusiv zoustänneg, ausser géintieleger Reglement, deen duerch d'Gesetz opgesat ass. Déi franséisch Versioun vun den AGB huet Virrang iwwer all Iwwersetzung.

Klausel Nr. 17: Kontakt

Fir all Froe mat Bezuch op dës AGB kënnen d'Clienten Sedestral op folgender E-Mail-Adress kontaktéieren: contact@sedestral.com.

Klausel Nr. 18: Allgemeng Bestëmmungen

Wann eng vun de Bestëmmunge vun dësen AGB als illegal, ongülteg oder soss net applicabel ugesi gëtt, gëtt dës Bestëmmung als trennbar vun den AGB ugesinn a beaflosst net d'Validitéit an d'Applicabilitéit vun de verbleiwnde Bestëmmungen.

Klausel Nr. 19: Zäitrefrenz

All Referenze vun Zäiten an dësen Allgemenge Verkafsbedéngungen baséieren op der Koordinéierter Weltzäit (UTC). Fir all Bestëmmungen, déi mat engem Datum oder enger Zäit verbonne sinn, inklusiv awer net limitéiert op d'Enn vun engem Abonnement, d'Erneierung vun engem Abonnement an vertraglech Ännerungen, gëllt d'UTC-Zäit.

Klausel Nr. 20: Spezifitéite vun de Produkter

Unzuel vun AI-Inhalter:

• D'Unzuel vun erlaabten AI-Inhalter gëtt duerch e glidderende Mount-Compteur festgeluecht.
• Dëse Compteur iwwerpréift all Dag déi AI-Inhalter, déi tëschent dem haitegen Datum an dem Datum vum Mount virdru erstallt goufen.
• D'Zielen vun den disponibelen AI-Inhalter gëtt deeglech op Basis vun dëser glidderende Period zeréckgesat.
• Dës Moossnam gëlt onofhängeg vum Datum, un deem d'Abonnement ofgeschloss gouf.
• AI-Inhalter, déi wärend der glidderende Period net benotzt goufen, sinn net iwwerdrobar.
• D'Unzuel vun AI-Inhalter ëmfaasst all erstallten AI-Inhalt, ab der Generéierungsknäpp, och wann en net publizéiert gouf an och wann en an der Tëschenzäit geläscht gouf.